Respuesta corta: Google pide que las fotos del Perfil de Empresa sean archivos JPG o PNG de entre 10 KB y 5 MB. Recomienda 720 por 720 píxeles y pide 250 por 250 como mínimo. El logo y la foto de portada son dos de los tipos de foto que lista Google, así que se aplica lo mismo. Para agregar fotos desde la computadora, busca el nombre y la ciudad de tu negocio en la Búsqueda de Google o en Maps y haz clic en Fotos. Solo se ven en Google cuando el perfil está verificado, y las nuevas pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.
Tamaño y formato de las fotos
La ayuda de Google pide esto para las fotos y los videos de un Perfil de Empresa:
| Qué | Lo que pide Google |
|---|---|
| Formato | JPG o PNG |
| Tamaño del archivo | Entre 10 KB y 5 MB |
| Resolución | 720 por 720 píxeles recomendada, 250 por 250 como mínimo |
| Calidad | Enfocada y bien iluminada, sin alteraciones ni uso excesivo de filtros o IA |
| Videos | Hasta 30 segundos y 75 MB, en 720p o más |
La ayuda de Google no da un tamaño propio para el logo ni para la portada: los dos aparecen como tipos de foto.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google: «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio» y «Sugerencias para las fotos específicas de tu empresa en tu Perfil de Negocio». Consultadas el 2 de noviembre de 2026.
Logo, foto de portada y fotos del negocio
- Logo. Ayuda a que tus clientes reconozcan tu negocio en Google. Cuando el perfil tiene su información básica, como el teléfono o el horario, Google destaca el logo.
- Foto de portada. Va en la parte de arriba del perfil. Elegirla no asegura que sea la primera imagen que muestre Google.
- Fotos del negocio. Fotos distintas que muestran lo que ofrece tu negocio, para atraer a tus clientes y darles información.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google, «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio».
Cómo agregar fotos a tu Perfil de Empresa en Google
Tus fotos y videos solo se ven en Google después de verificar tu Perfil de Empresa. Si el tuyo todavía no lo está, empieza por cómo verificar tu Perfil de Empresa en Google. Después, inicia sesión en la cuenta de Google vinculada al perfil y, en la computadora:
- Abre la Búsqueda de Google o Google Maps.
- Busca el nombre y la ciudad de tu negocio.
- Haz clic en Fotos y luego en Agregar fotos.
- Selecciona tus fotos o videos. Puedes elegir varios a la vez.
En el celular, abre la app de Google Maps y presiona Negocio en la parte inferior derecha. Presiona Más y Agregar foto, selecciona tus fotos y presiona Listo. Para terminar, presiona Publicar: abajo a la derecha en el iPhone, arriba a la derecha en Android.
Tus fotos más recientes aparecen primero en el perfil. Si no encuentras una que subiste, revisa que no sea un duplicado y súbela de nuevo. Los negocios con 10 ubicaciones o más pueden subir fotos de forma masiva con una hoja de cálculo.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google, «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio» (computadora, iPhone y Android) y «Edita tu Perfil de Negocio».
Agrega o cambia el logo y la foto de portada
En la computadora, busca el nombre y la ciudad de tu negocio en la Búsqueda de Google o en Maps. Haz clic en Fotos y luego en Agrega una foto de portada o en Logotipo. Si ya tienes una, las opciones son Cambiar la foto de portada y Cambiar logotipo. Después selecciona tu foto.
En la app de Google Maps, presiona Negocio, luego Más y Foto de portada o Logotipo. Selecciona tu foto y presiona Publicar, como con cualquier otra foto.
Si tu logo no aparece, Google dice que revises que el perfil tenga nombre, una ubicación válida con dirección, categorías, teléfono y horario de atención. Google también puede mostrar en lugar de tu portada una foto que envió un usuario. Lo hace si la portada es de baja calidad, o si otras fuentes sugieren que no es la mejor foto de tu negocio.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google, «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio».
Qué fotos subir
Los consejos de Google ordenan las fotos por tipo de negocio, cada una con un número mínimo:
| Tipo de foto | Lo que sugiere Google | Mínimo |
|---|---|---|
| Exterior | Cada lado por el que llegan los clientes, a distintas horas del día | 3 |
| Interior | El ambiente y la decoración, como los ve un cliente | 3 |
| Productos | Tus productos más populares, con luz pareja | 3 |
| En el trabajo | Tu equipo prestando tus servicios | 3 |
| Equipo | Tu equipo directivo y tus empleados | 3 |
| Comida y bebida | Tus platos o bebidas más populares | 3 |
| Áreas comunes | Cada una, como el spa, el gimnasio o el comedor del desayuno | 1 de cada una |
| Habitaciones | Tus habitaciones más populares | 3 |
Si no tienes local y trabajas en la casa o la oficina de tus clientes, empieza por las fotos del trabajo y del equipo: muestran quién va y qué hace.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google, «Sugerencias para las fotos específicas de tu empresa en tu Perfil de Negocio».
Pendiente, no aprobado o publicado
Google revisa cada foto y cada video que subes para comprobar que cumplan sus políticas de fotos y videos. Cada uno muestra un estado:
- Pendiente. Todavía se está cargando o procesando, o tu perfil no está verificado. Tus clientes no lo ven en la Búsqueda de Google ni en Maps.
- No aprobado. Se marcó por incumplir una política, así que no aparece en la Búsqueda de Google ni en Maps.
- Publicado. Tus clientes lo ven en la Búsqueda y en Maps.
Las fotos y los videos nuevos pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en tu perfil. En la Búsqueda de Google, cada foto muestra su fuente y su total de vistas en la esquina inferior izquierda.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google, «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio».
Quita una foto, o denuncia la que subió un cliente
Para quitar una foto que subiste, busca tu negocio en la Búsqueda de Google o en Maps y haz clic en Fotos. Selecciona la foto, haz clic en Borrar y confirma con Borrar. En la app de Google Maps, presiona Negocio, Ver Perfil de Negocio y Fotos, y selecciónala. En el iPhone, presiona Más y Borrar esta foto. En Android, presiona Borrar arriba a la derecha. Después confirma.
Tus clientes también pueden subir fotos, y no puedes impedirlo. Si una incumple las políticas de Google, denúnciala. En la Búsqueda de Google, ve a tu Perfil de Empresa y selecciona Fotos y Ver todas las fotos. Selecciona la foto y, abajo a la derecha, Informar un problema. Elige el motivo, como «Problema de privacidad» o «No es una foto o un video del lugar», y selecciona Enviar. La revisión puede tardar varios días hábiles, y enviar varias solicitudes por la misma foto puede retrasarla.
Tus clientes también pueden publicar actualizaciones de fotos: una o más fotos, con texto o sin él. Solo las encuentras en la app de Google Maps, en Negocio, Ver Perfil de Negocio, Actualizaciones y De los visitantes, donde puedes responder o denunciar una con Más y Denunciar. Sus fotos también aparecen en la pestaña Fotos en todas las plataformas. Las tuyas van en la sección Del propietario, y nuestra guía de publicaciones en el Perfil de Empresa en Google las explica.
Según la ayuda de Perfil de Negocio de Google: «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio» y «Cómo denunciar fotos o videos inapropiados en tu Perfil de Negocio». También «Acerca de las actualizaciones de fotos de los clientes».
Antes de subir tus fotos
- Cada archivo es un JPG o PNG de entre 10 KB y 5 MB, de 720 por 720 píxeles o más.
- Las fotos son reales, están enfocadas y bien iluminadas, sin filtros fuertes ni cambios con IA.
- Tu perfil está verificado; si no, las fotos nuevas se quedan pendientes.
- El perfil tiene nombre, categorías, teléfono y horario, para que se vea el logo.
- Tienes al menos tres fotos de cada tipo que encaja con tu negocio.
- Sabes cómo denunciar una foto de un cliente que incumple las políticas de Google.
RecuerdaSube fotos reales en JPG o PNG de 720 por 720 píxeles o más. Agrega el logo y la portada desde Fotos y dales entre 24 y 48 horas para aparecer. Puedes borrar las fotos que subiste, pero las de tus clientes solo se pueden denunciar.
Nuestra guía para subir en Google Maps cubre el resto del perfil. Si quieres que llevemos tu perfil, mira nuestro servicio de SEO local.
Respuestas rápidas sobre las fotos del Perfil de Empresa en Google
¿Qué tamaño deben tener las fotos del Perfil de Empresa en Google?
Google pide archivos JPG o PNG de entre 10 KB y 5 MB, con una resolución recomendada de 720 por 720 píxeles y una mínima de 250 por 250. Las fotos deben estar enfocadas y bien iluminadas, sin alteraciones ni filtros excesivos. El logo y la portada son tipos de foto, sin un tamaño propio en la ayuda de Google.
¿Cómo pongo el logo en mi Perfil de Empresa en Google?
En la computadora, busca el nombre y la ciudad de tu negocio en la Búsqueda de Google o en Maps, haz clic en Fotos y luego en Logotipo. En la app de Google Maps, presiona Negocio, Más y Logotipo. Si el logo no aparece, revisa que el perfil tenga nombre, una ubicación válida con dirección, categorías, teléfono y horario.
¿Por qué no aparecen mis fotos en Google?
Las fotos quedan pendientes mientras se cargan o procesan, y mientras el perfil no esté verificado. Las que incumplen una política quedan como no aprobadas y no se muestran. Las nuevas pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer. Si falta una, revisa que no sea un duplicado y súbela de nuevo.
¿Puedo borrar las fotos que subieron mis clientes?
No directamente. No puedes impedir que tus clientes publiquen fotos, pero puedes denunciar la que incumpla las políticas de Google: abre Fotos, Ver todas las fotos, selecciónala y elige Informar un problema. La revisión puede tardar varios días hábiles, y repetir la solicitud la retrasa.
¿Por qué mi foto de portada no es la primera de mi perfil?
Elegir una foto de portada no asegura que Google la muestre primero. Según Google, puede elegir en su lugar una foto que envió un usuario. Pasa cuando la portada es de baja calidad, o cuando otras fuentes sugieren que no es la mejor foto de tu negocio. Una foto nítida y bien iluminada ayuda.
Fuentes
Todas consultadas el 2 de noviembre de 2026. Ayuda de Perfil de Negocio de Google: Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio (computadora, iPhone y Android) y Sugerencias para las fotos específicas de tu empresa en tu Perfil de Negocio. También Acerca de las actualizaciones de fotos de los clientes, Cómo denunciar fotos o videos inapropiados en tu Perfil de Negocio y Edita tu Perfil de Negocio.