Miami · Email, SMS y la ley de Florida
Email marketing y SMS en Miami en el idioma que lee cada cliente.
Con el email marketing y los SMS le escribes a quien ya te dio su correo o su número. Para negocios de Miami mandamos dos campañas de email al mes, en español, inglés o los dos, por $650.00 al mes. Los SMS no tienen precio fijo: se cotizan en la llamada y solo van a quien aceptó por escrito.
- Florida933
- California776
- Texas770
- Nueva York633
Ley de Florida
En Florida, un SMS de venta cuenta como llamada de venta
Para la sección 501.059 de los Estatutos de Florida, una llamada, un SMS o un mensaje de voz a un consumidor es una «llamada de venta». Lo es cuando busca venderle bienes o servicios de consumo.
Un SMS de venta no solicitado que se envía con un sistema automático para seleccionar y marcar números necesita el consentimiento previo, expreso y por escrito de la persona. Ese consentimiento es un acuerdo por escrito, firmado por la persona, que autoriza con claridad al vendedor a enviarle SMS de venta automáticos a un número concreto. También tiene que decir con claridad que aceptar no es condición para comprar. Marcar una casilla que indica el consentimiento cuenta como firma.
La ley prohíbe mandar SMS a quien ya dijo que no quiere los de ese vendedor. También exige que la persona responda STOP antes de demandar por daños por SMS de venta.
Que una regla se aplique a tus SMS depende de tu negocio y de la herramienta que usas. Somos una agencia de marketing, no un bufete de abogados: confirma tu caso con tu abogado.
La sección 501.059 no fija horarios. La 501.616 sí los fija, para quienes venden por teléfono y deben tener licencia en Florida. No pueden llamar antes de las 8:00 AM ni después de las 8:00 PM, hora de quien recibe la llamada. Tampoco pueden hacer más de 3 llamadas sobre un mismo tema en 24 horas.
- Año en que se añadió el paso con STOP para los SMS
- 2023
- Días después de un STOP a partir de los cuales se puede demandar si siguen llegando SMS
- 15
- Daños que una persona puede reclamar, como mínimo
- $500.00
- Si la infracción fue deliberada o a sabiendas, el juez puede multiplicar la cantidad hasta por
- 3
- Códigos de área de Miami-Dade: se presume que el SMS llega a alguien en Florida
- 305 · 786 · 645
Fuentes: Estatutos de Florida 2026, secciones 501.059 y 501.616. Capítulo 2023-150 de las Leyes de Florida, aprobado el 25 de mayo de 2023. Comisión de Servicio Público de Florida, códigos de área 305/786. Consultadas el 9 de octubre de 2026.Leer la sección 501.059
Reglas federales
Horario, palabras de baja y reglas del email
La TCPA es una ley federal sobre llamadas, y la FCC considera que un SMS es una llamada a efectos de esa ley. Desde marzo de 2024, las reglas de la FCC dicen además que el horario y el Registro Nacional No Llame se aplican a los SMS de marketing. Para un SMS de marketing que llega a un celular desde un marcador automático, piden consentimiento previo, expreso y por escrito.
Para el email, la guía de la FTC sobre la ley CAN-SPAM pide remitente y asunto honestos. Cada correo de marketing tiene que llevar además una dirección postal válida y una forma fácil de darse de baja. Contratar una agencia no te quita esa responsabilidad: según la FTC, no se cede por contrato.
La FCC nombra siete palabras para darse de baja, en inglés: «stop», «quit», «end», «revoke», «opt out», «cancel» y «unsubscribe». Otras palabras también cuentan si una persona razonable las entendería como un pedido de no recibir más.
- Horario
- 8:00 AM a 9:00 PM, hora local del cliente
- STOP
- Se atiende en 10 días hábiles como máximo
- Después de un STOP
- Un SMS, solo para confirmarlo
- Baja de email
- Se atiende en 10 días hábiles
- Enlace de baja
- Funciona al menos 30 días después del envío
- Multa
- Hasta $53,088.00 por cada email que incumple, ajustada por inflación
Fuentes: 47 CFR 64.1200 en el eCFR, al día el 7 de octubre de 2026; FCC, 89 FR 5098, 26 de enero de 2024; 47 U.S.C. 227; FTC, «CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business». Consultadas el 9 de octubre de 2026.Leer la guía de la FTC
Tu lista
Del formulario al STOP
Los SMS tienen su propia casilla en tus formularios, sin marcar y en el idioma del formulario. Si la persona no la marca, solo le escribes por correo.
Cada campaña se escribe para cada idioma de tu lista y sale desde tu plataforma, con tu dirección postal y un enlace de baja en cada correo.
Un STOP, un «no más» o cualquier otra respuesta que pida no recibir más saca el número de la lista de SMS. La persona recibe una sola confirmación y le siguen llegando tus correos.
Con el email es igual: si alguien se da de baja, su dirección sale de la lista de todas las campañas, en los dos idiomas. Antes de que salga nada, una persona de nuestro equipo lo lee y lo aprueba, en cada idioma.
Todos nuestros servicios en Miami, con el precio desde el que empieza cada uno, están en una sola página.
Agencia de marketing digital en MiamiFuentes: 47 CFR 64.1200(a)(10) y (a)(12); FTC, «CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business».
El plan
Qué cubren los $650.00 al mes
En nuestra página de precios se llama «Campañas de email sueltas, 2 al mes»: dos campañas al mes a tu propia lista, mes a mes.
En el 70% de los hogares de Miami-Dade se habla español, y en un tercio de ellos nadie de 14 años o más habla inglés muy bien. Por eso cada campaña puede salir en los dos idiomas, cada una con un asunto escrito para quien la lee.
Los precios no incluyen el impuesto de ventas. Donde Florida lo aplica, se suma a la factura.
Precio
$650.00 al mes, mes a mes
Versiones
Hasta 4 por campaña, según el idioma y el tipo de cliente
Plataforma
La tuya: la lista no sale de tu cuenta
Después de cada envío
Un informe corto, y la lista limpia cada trimestre
Listas
Tus contactos, nunca listas compradas
No incluye
La suscripción de tu plataforma
SMS
Fuera de este plan. Las respuestas a leads nuevos van en el seguimiento de leads, y las campañas de SMS se cotizan aparte.
Nuestra página de automatización para la ciudad muestra cómo reciben respuesta los leads nuevos por WhatsApp, SMS o correo, en su idioma.
Automatización de marketing en MiamiFuente: Oficina del Censo de EE. UU., Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense, estimaciones de 1 año de 2024, tabla C16002.
El primer mes
Cómo llega la primera campaña a tu lista
Ningún correo le llega a un cliente antes de que apruebes la primera campaña. Los SMS, si los quieres, se preparan y se cotizan aparte.
1. Nos escribes
En español o en inglés, por WhatsApp o con un mensaje. Miramos tu plataforma de email, vemos quién está en la lista y elegimos qué mandar primero.
2. Tu orden
Incluye las dos campañas al mes, las versiones y la cuota. Pagas cada mes por adelantado, el mismo día, con tarjeta o ACH. Va mes a mes, y se termina con 30 días de aviso por escrito.
3. Acceso a tu plataforma
Nos das acceso a Mailchimp, Klaviyo, HubSpot o la herramienta donde tengas tus contactos. La suscripción sigue a tu nombre, y la lista y su historial se quedan en tu cuenta.
4. Hasta 4 versiones por campaña
Agrupamos los contactos por idioma y por tipo de cliente, por ejemplo los nuevos y los que vuelven, y cada grupo recibe su propia versión. Solo está en la lista quien te dio su correo: no sumamos listas compradas ni alquiladas.
5. Borrador, datos y revisión
Agentes de IA escriben un borrador a partir de un brief, y cada dato se comprueba con una fuente. La versión en español se escribe de cero, no se traduce del inglés, y lleva su propio asunto. Una persona del equipo revisa cada versión.
6. Tu aprobación y el envío
Apruebas la primera campaña y, después, cualquier oferta, precio o afirmación nueva. La enviamos desde tu plataforma y, después de cada envío, recibes un informe corto.
7. Los SMS, con su propia cotización
Hacen falta una casilla en tus formularios para aceptar los SMS y el número de 10 dígitos registrado a tu nombre ante las operadoras de EE. UU. (A2P 10DLC). Te damos por escrito una estimación de lo que costarán los mensajes, que pagas directamente al proveedor de SMS.
Preguntas
Lo que preguntan los dueños de negocio en Miami sobre email, SMS y la ley
¿Cuánto cuesta una agencia de email marketing en Miami?
Con nosotros, las «Campañas de email sueltas, 2 al mes» cuestan $650.00 al mes, mes a mes, en español, en inglés o en los dos. La suscripción de tu plataforma de email la pagas tú aparte. Los SMS no tienen precio fijo: te los cotizamos en la llamada. Donde Florida aplica impuesto de ventas, se suma a la factura.
Lo que cobran las plataformas según crece tu lista, y lo que suman los SMS, está en nuestro artículo:
Cuánto cuesta el email marketing¿Necesito consentimiento por escrito para mandar SMS a mis clientes en Florida?
La ley de Florida lo exige para un SMS de venta no solicitado enviado con un sistema automático que selecciona y marca números. Las reglas federales piden lo mismo a los SMS de marketing con marcador automático. Si tu herramienta entra ahí, te lo dice tu abogado. Pedimos un sí por escrito antes de cualquier SMS de marketing.
¿Qué pasa cuando un cliente responde STOP?
El número sale de la lista de SMS y recibe un mensaje que lo confirma. Según la ley de Florida, la persona solo puede demandar por esos SMS si le siguen llegando 15 días después del STOP. La FCC pide atender la baja en 10 días hábiles como máximo. Los correos siguen, salvo que se dé de baja.
¿La ley de Florida aplica si mi plataforma de SMS está en otro estado?
La ley dice que cubre a los negocios que hacen llamadas o mandan SMS de venta a consumidores que están en Florida, desde Florida o desde otros estados o países. Además, un SMS a un número 305, 786 o 645 se presume dirigido a alguien que está en Florida.
¿Me pueden decir si mis SMS son legales?
No. Somos una agencia de marketing, no abogados. Esta página resume lo que dicen las leyes, la FCC y la FTC, y cita sus fuentes. Cómo se aplican a tu negocio te lo dice tu abogado, y nosotros preparamos los formularios y los mensajes según lo que te indique.
¿El email va dentro de un plan de marketing de contenidos?
Solo en el Pro, que lleva dos campañas de email al mes. Con el Inicial o el Crecimiento las sumas como extra, al precio mensual que ves más arriba, y también van mes a mes.
¿Qué pasa con mi lista si cancelo?
Se queda donde está. Los contactos y cada campaña que enviamos siguen en tu plataforma, a tu nombre. El trabajo pagado es tuyo, y te entregamos todos los accesos que usamos.
Pedro Galindez
Fundador
Rodrigo Martin
Fundador
Siguiente paso
Trae tu lista y tu formulario
Escríbenos por WhatsApp o envíanos un mensaje. Vemos quién está en tu lista, en qué idioma lee cada cliente y cómo pide tu formulario el permiso para los SMS. Sales sabiendo cuál debería ser la primera campaña.
Respondemos en español o en inglés.