Respuesta corta: Google considera a los médicos profesionales independientes. Un médico que atiende pacientes puede tener su propio perfil de Google, solo con su nombre, y la clínica tiene el suyo para su ubicación. Un médico que trabaja solo en una clínica con marca comparte un perfil con ella.
Qué es un profesional independiente para Google
En esta guía, el perfil de un médico es el Perfil de Empresa en Google de un solo médico, aparte del perfil de la clínica o la consulta. Google llama profesionales independientes a médicos y dentistas: personas que brindan servicios al público, generalmente con una base de clientes propia.
Un médico debe tener su propio perfil solo si atiende al público, dice Google. Además, se le tiene que poder contactar directamente en la ubicación verificada durante las horas indicadas. El personal de asistencia no debe crear uno.
El perfil de un profesional puede incluir un título, como Dr. Un mismo médico no debe tener varios perfiles para cada una de sus especialidades.
Qué perfiles necesita una consulta
| Tu consulta | Qué dice Google | Nuestro consejo |
|---|---|---|
| Varios médicos en una ubicación | Uno para la ubicación y uno por médico, solo con su nombre | La dirección de la clínica y un teléfono del médico |
| Un médico en una clínica con marca | Un solo perfil compartido, con el nombre «[clínica]: [médico]» | Escribe el nombre de la clínica tal como está en la puerta |
| Un médico con varias especialidades | Un solo perfil, no uno por especialidad | Nombra las especialidades en la descripción y en tu web |
| Un departamento con entrada propia | Su propio perfil, con otro nombre y otra categoría principal | Dale su propio horario si es distinto |
| Personal que no atiende pacientes | Sin perfil propio | Nómbralo en la página del equipo de tu web |
Lo que dice Google viene de sus lineamientos para representar una empresa; la última columna es nuestro consejo.
Los dos tipos de perfil siguen las mismas reglas generales que cualquier negocio, como elegir categorías y verificar. Nuestra guía de categorías del perfil de Google te ayuda a elegir las categorías.
Cómo crear los perfiles de una consulta
- Haz una lista de quién atiende pacientes en cada ubicación y anota si algún médico trabaja solo en una clínica con marca.
- Busca el nombre de cada médico en Google Maps, para reclamar el perfil que ya exista en vez de crear otro.
- Si varios médicos comparten una ubicación, crea el perfil de la clínica para esa ubicación.
- Crea o reclama el perfil de cada médico solo con su nombre, más un título como Dr. si lo quiere.
- Verifica cada perfil, el de la clínica y el de cada médico.
- Dale a un departamento su propio nombre y una categoría principal distinta de la de la clínica y de la de otros departamentos.
- Agrega un vínculo para reservar una cita y otro a tus servicios de telemedicina o virtuales si los ofreces.
Los pasos 3, 4, 6 y 7 siguen los lineamientos y la ayuda de Google; los pasos 1, 2 y 5 son nuestro consejo. Nuestra guía para verificar un perfil de Google explica el paso 5.
Departamentos dentro de un hospital o una clínica
Los departamentos dentro de empresas, universidades, instituciones gubernamentales y hospitales pueden tener sus propios perfiles, dice Google. Un departamento que atiende al público debe tener el suyo si funciona como una entidad separada.
Su nombre debe ser diferente del de la empresa principal y del de los demás departamentos. También su categoría más representativa. Uno de los nombres que Google acepta es «Departamento de Dermatología del Hospital General de Buenos Aires».
Estos departamentos suelen tener una entrada separada para clientes, y su horario a veces es distinto del de la empresa principal. Según nuestra lectura, una clínica de cirugía estética con una unidad de cuidado de la piel con entrada, nombre y horario propios podría tener su perfil. Una sala de tratamientos en el mismo pasillo, no.
Vínculos para citas y visitas virtuales
Un perfil puede llevar un solo vínculo a una lista de servicios, como de telemedicina o virtuales. También puede llevar hasta 10 vínculos por categoría para acciones como reservar una cita. En Google Maps, los agregas desde Editar perfil.
Los vínculos a ciertos servicios también pueden aparecer solos en tu perfil, puestos por socios externos. Si quieres quitar uno, pídeselo al proveedor: Google dice que debe quitarlo en un plazo de 5 días después de recibir la solicitud, y que si no lo hace puedes denunciar el incumplimiento.
Reseñas de pacientes y respuestas
Las reglas de Google para Maps prohíben ofrecer incentivos, como pagos o descuentos, a cambio de publicar una reseña. También prohíben pedir reseñas positivas solo a algunos clientes.
Tampoco valen las reseñas basadas en un conflicto de intereses, y Google pone como ejemplo un empleo actual o anterior. Un médico o un empleado no debe reseñar la consulta.
Las respuestas también tienen su riesgo. El HHS cerró acuerdos con proveedores de salud cuyas respuestas a reseñas en línea revelaban datos de pacientes, y dice que esa práctica es ilegal según la HIPAA. Nuestra guía para responder reseñas negativas explica la respuesta. En una consulta, sumamos una regla: la respuesta nunca confirma que quien reseña sea paciente. Las publicaciones y las fotos de pacientes siguen sus propias reglas de HIPAA: nuestra guía de HIPAA y redes sociales las explica.
Antes de publicar el perfil de un médico
- El médico atiende pacientes y se le puede contactar en la ubicación durante las horas indicadas.
- El nombre del perfil es el del médico, con Dr. solo si lo quiere.
- La clínica tiene su propio perfil cuando varios médicos comparten la ubicación.
- Un médico que trabaja solo en una clínica con marca comparte un perfil con ella.
- No existe un segundo perfil para otra especialidad.
- El vínculo para reservar abre la página de citas de la propia clínica.
RecuerdaGoogle considera a los médicos profesionales independientes: un perfil para cada médico que atiende pacientes, solo con su nombre, y uno para la ubicación de la clínica. Un médico que trabaja solo en una clínica con marca comparte un único perfil con ella.
Cuando los perfiles estén bien, nuestra guía para subir en Google Maps explica qué los mueve en los resultados locales. Nuestro servicio de SEO local es el trabajo de cada mes en tu Perfil de Empresa en Google, tus reseñas, los directorios y tu web, en español y en inglés.
Preguntas frecuentes sobre el perfil de Google para médicos
¿Un médico puede tener más de un perfil de Google?
No para cubrir distintas especialidades: Google dice que un profesional no debe tener varios perfiles para eso. Además, el perfil pide que el médico atienda al público y que se le pueda contactar en la ubicación verificada durante las horas indicadas.
¿El nombre de la clínica va en el perfil de un médico?
Solo en un caso. Si varios médicos atienden en una ubicación, el perfil de cada médico lleva solo su nombre. Si un médico es el único en una clínica con marca, Google recomienda un solo perfil compartido, con el formato de nombre «[clínica]: [médico]».
¿El personal que no atiende pacientes puede tener perfil?
No. Google dice que los miembros del personal de asistencia no deben crear sus propios perfiles. El perfil es para un profesional que atiende al público y al que se puede contactar en la ubicación verificada durante las horas indicadas.
¿Un departamento de un hospital puede tener su propio perfil?
Sí, si atiende al público y funciona como una entidad separada. Su nombre y su categoría más representativa deben ser distintos de los de la empresa principal y de los otros departamentos. Suele tener su propia entrada, y su horario puede ser otro.
¿Cómo quitamos un vínculo para reservar que no agregamos?
Pídeselo al proveedor que lo agregó. Google dice que los proveedores externos deben quitar sus vínculos en un plazo de 5 días después de recibir la solicitud. Si no lo hacen, puedes denunciar el incumplimiento.
Fuentes
Fuentes consultadas el 6 de noviembre de 2026: Lineamientos para la representación de tu empresa en Google y Vínculos de empresas locales, de la Ayuda de Perfil de Negocio de Google. También Contenido prohibido y restringido, de la Política de contenido aportado por los usuarios de Maps. Además, dos acuerdos de la Oficina de Derechos Civiles del HHS: una clínica dental y un centro de salud de Nueva Jersey, en inglés.