Respuesta corta: una tarjeta de regalo que tu med spa vende a consumidores por un monto fijo entra en la regla federal de tarjetas de regalo, salvo que esté excluida. Sus fondos no pueden vencer antes de cinco años desde que se emitió o desde la última recarga, y los cargos por inactividad o por servicio tienen límites. En Florida, una ley estatal prohíbe las fechas de vencimiento y los cargos después de la venta en los certificados de regalo que cubre, salvo las excepciones que enumera.
Antes de leer: esta guía resume la regla federal de tarjetas de regalo de la Regulación E y su interpretación oficial. Las publica la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). También resume la ley de Florida sobre certificados de regalo. Las fuentes están en inglés, y entre paréntesis va nuestra traducción de sus términos. Es información general, no asesoría legal.
Qué tarjetas de regalo cubre la regla federal
La regla cubre una tarjeta, un código u otro medio que se vende a un consumidor por un monto fijo, sobre todo para uso personal, familiar o del hogar. No tiene que ser una tarjeta: también se aplica a un código o a un código de barras.
Si solo sirve en tu med spa o en comercios afiliados, la Regulación E la llama «gift certificate» o «store gift card» (certificado de regalo o tarjeta de tienda). Por ejemplo, los locales con un mismo dueño que comparten nombre o logo forman un grupo afiliado.
Un código que tu med spa manda por correo, canjeable por un monto fijo en línea o en recepción, está cubierto salvo que se aplique una exclusión.
Una tarjeta para un tratamiento funciona distinto. La interpretación de la Regulación E pone un tratamiento de spa como ejemplo de tarjeta canjeable por un servicio concreto. En general, esas tarjetas no están cubiertas, porque no se emiten por un monto fijo.
Eso cambia si la tarjeta lleva un monto. Una tarjeta para un tratamiento de hasta un monto indicado, o una que indica un valor en dinero, está cubierta salvo que se aplique una exclusión.
Lo que la regla federal deja fuera
La Regulación E enumera tarjetas que deja fuera, y una tarjeta excluida en general no está sujeta a la regla. Entre ellas están las emitidas solo en papel, las tarjetas de fidelidad, premio o promoción, y las que no se promocionan al público en general.
Para la exclusión del papel, el papel tiene que ser la única forma en que se emite el certificado. Uno de los ejemplos de la interpretación es un certificado de papel que el comercio llena con el nombre del titular y el monto. Un certificado de papel con código de barras o número también entra, si ese código solo se emite en el papel.
Un certificado o código que tu med spa envía por correo no se emite en papel, aunque el comprador lo imprima en casa.
Vencimiento y cargos según la regla federal
Nadie puede vender ni emitir una tarjeta de regalo cubierta con fecha de vencimiento si no se cumplen las condiciones de la regla. Sus fondos tienen que durar al menos cinco años desde que se emitió, o desde la última vez que se le agregó dinero. Tampoco pueden vencer antes de la fecha impresa en la propia tarjeta.
Quien vende o emite la tarjeta también necesita políticas y procedimientos que den al comprador una oportunidad razonable de comprar una que tenga al menos cinco años de vigencia. Según la interpretación, impedir la venta de cualquier tarjeta que venza antes cumple eso.
Una tarjeta con fecha de vencimiento tiene que indicar cuándo vencen sus fondos, o que no vencen. Si la tarjeta vence antes que sus fondos, también necesita un teléfono gratuito para pedir un reemplazo, y una web si la tienes. Junto a la fecha de la tarjeta y con la misma visibilidad, tiene que decir que los fondos duran más y que el titular puede pedir un reemplazo. Una tarjeta no recargable con fecha de al menos siete años después de su fabricación no necesita esa frase.
Reemplazar la tarjeta, o pagar el saldo de otra forma, no puede tener costo antes de que venzan los fondos, salvo en caso de pérdida o robo.
Si ni la tarjeta ni sus fondos vencen, la regla no pide en la tarjeta el aviso del vencimiento de los fondos ni el teléfono para el reemplazo.
A nuestro juicio, la tarjeta más fácil de vender y de explicar en un anuncio no tiene fecha de vencimiento ni cargos.
Un cargo por inactividad, por falta de uso o de servicio solo se permite después de un año sin actividad en la tarjeta. Para cobrarlo, la tarjeta tiene que indicar de forma clara y visible, según corresponda, el monto del cargo, cada cuánto se puede cobrar y que se puede cobrar por inactividad. Solo se puede cobrar uno de esos cargos por mes calendario.
Cualquier otro cargo tiene que figurar en la tarjeta o junto con ella, con su monto o cómo se calcula, y las condiciones para cobrarlo. La tarjeta también necesita un teléfono gratuito para informarse de los cargos, y una web si la tienes, salvo que no tenga ninguno.
Antes de la venta, el comprador tiene que recibir los términos de cargos y de vencimiento, y esos términos no pueden cambiar después de la compra. En línea, mostrarlos después de que el comprador inicia la compra y antes de que la termine cumple ese requisito. Una página de términos en tu web que el comprador quizá nunca abra no lo cumple.
Los datos que van en la tarjeta no pueden estar solo en el empaque, en una etiqueta adhesiva o en una hoja de términos aparte. Para un código enviado por correo, pueden ir en el mismo documento que el código.
La ley de Florida sobre certificados de regalo
La sección 501.95 de los Estatutos de Florida trata los «gift certificates» (certificados de regalo). Los define como un certificado, tarjeta de regalo, tarjeta de valor almacenado o instrumento similar comprado con dinero y canjeable por mercancía, comida o servicios. Deja fuera ciertas entradas y los descuentos y cupones de fabricantes o comercios.
A diferencia de la regla federal, la definición de Florida no pide un monto fijo y no tiene exclusión para el papel.
Un certificado de regalo comprado en Florida no puede tener fecha ni plazo de vencimiento. Tampoco puede llevar ningún cargo después de la venta, como cargos por servicio, por inactividad, por mantenimiento de cuenta o por canje en efectivo.
Entre las excepciones de la ley, un certificado de regalo dado como donación benéfica puede tener una fecha de vencimiento de al menos 3 años. Uno dado en un programa de incentivos para empleados puede tenerla de al menos 1 año. En los dos casos, la fecha se tiene que informar por escrito y de forma visible al entregar el certificado.
La prohibición no se aplica a un certificado de regalo que vende o emite una institución financiera o una empresa de servicios monetarios, si sirve en varios comercios no afiliados.
Promociones de temporada y tarjetas de cortesía
La Regulación E tiene una categoría propia, las «loyalty, award, or promotional gift cards» (tarjetas de regalo de fidelidad, premio o promoción). Son las que se emiten en relación con un programa de fidelidad, de premios o de promoción. Entre los ejemplos de esos programas que da la interpretación están las recompensas por compras o visitas, las promociones de ventas y los programas de referidos.
Para contar como una de ellas, la tarjeta tiene que llevar estos datos, según corresponda. En el frente dice que se emitió con fines de fidelidad, premio o promoción, y da la fecha de vencimiento de sus fondos. También indica el monto de los cargos que tenga y cuándo se cobran. Si tiene cargos, da un teléfono gratuito para informarse de ellos, y una web si la tienes. Una palabra como «Reward» o «Promotional» (recompensa o promocional) en el frente basta para el primer dato.
Una tarjeta que cuenta como promocional queda libre de los requisitos sustantivos de la regla, como el mínimo de cinco años para sus fondos.
La ley de Florida permite una fecha de vencimiento en un certificado de regalo dado como parte de un programa de fidelidad o de promoción. La condición es que quien lo recibe no pague por él un cargo aparte e identificable.
Una tarjeta o un código de temporada con un porcentaje de descuento, como un 20% en cualquier compra, no se emite por un monto fijo. Por eso, en general, queda fuera de la regla federal. La definición de Florida deja fuera los descuentos y cupones de fabricantes o comercios.
A nuestro juicio, vende la tarjeta de regalo pagada y la de cortesía como tarjetas separadas, cada una con sus términos, para que el comprador vea cuál vence.
Cómo vender y anunciar tus tarjetas de regalo
A nuestro juicio, una tarjeta de regalo enviada por correo le sirve a quien decide tarde.
Para anunciar las tarjetas, escribe a los clientes que te dieron su correo. Si también les mandas SMS, mándalos solo a los que aceptaron recibirlos. Nuestra guía de marketing por SMS explica el consentimiento que necesita cada tipo de mensaje antes del primero.
A nuestro juicio, manda el primer correo de tarjetas de regalo a principios de diciembre y un recordatorio unos días antes de las fiestas. Di los términos con palabras sencillas, como sin fecha de vencimiento y sin cargos, cuando así las vendas.
Para el resto del año, nuestra guía de ideas de marketing para med spas muestra cómo planear cada tratamiento según sus meses fuertes.
Si también vendes membresías, nuestra guía de membresías para med spas explica lo que exigen la ley federal y la ley de renovación automática de Florida.
Antes de vender tarjetas de regalo en las fiestas
- Sabes cuáles de tus tarjetas se venden por un monto fijo, cuáles son para un tratamiento y cuáles son solo de papel.
- Según la regla federal, si una tarjeta tiene fecha de vencimiento, sus fondos duran al menos cinco años y la tarjeta indica cuándo vencen.
- Según la regla federal, los cargos por inactividad o por servicio, si los hay, figuran en la tarjeta, y los demás, en ella o junto con ella. Todos se muestran antes de terminar la compra.
- Una tarjeta de cortesía que quieres que cuente como promocional dice «Promotional» o «Reward» y la fecha de vencimiento de sus fondos en el frente. Indica sus cargos en ella o junto con ella.
- Si vendes en Florida, revisaste tus tarjetas con la sección 501.95.
- Los SMS de las fiestas van solo a clientes que aceptaron recibirlos.
RecuerdaSegún la regla federal, los fondos de una tarjeta de regalo cubierta no pueden vencer antes de cinco años. En Florida, la ley prohíbe las fechas de vencimiento y los cargos después de la venta en los certificados de regalo que cubre, salvo las excepciones que enumera.
Nuestro servicio de email y SMS escribe a tus clientes dos veces al mes en el idioma que hablan, y solo les manda SMS a los que dijeron que sí.
Nuestra página de marketing para med spas muestra qué más hacemos por ellos, como una página por tratamiento y campañas de búsqueda en Google en una cuenta a tu nombre.
Preguntas sobre tarjetas de regalo para med spas
¿Puede vencer una tarjeta de regalo de un med spa?
Según la regla federal, los fondos de una tarjeta de regalo cubierta no pueden vencer antes de cinco años desde que se emitió o desde la última recarga. En Florida, un certificado de regalo comprado en el estado no puede tener fecha de vencimiento, salvo las excepciones que enumera la ley, como algunos certificados promocionales.
¿La regla federal cubre una tarjeta de regalo para un tratamiento?
En general no, si la tarjeta es para el tratamiento en sí y no lleva un monto. La interpretación de la Regulación E usa un tratamiento de spa como ejemplo. Una tarjeta para un tratamiento de hasta un monto indicado, o que indica un valor en dinero, está cubierta salvo que se aplique una exclusión. La definición de Florida no pide un monto fijo.
¿Puedo cobrar un cargo si una tarjeta de regalo no se usa?
Según la regla federal, un cargo por inactividad o por servicio exige un año sin actividad y que el cargo figure en la tarjeta. Solo se puede cobrar uno de esos cargos por mes calendario. La ley de Florida no permite cargos después de la venta en los certificados de regalo que cubre, incluidos los cargos por inactividad.
¿Los certificados de regalo de papel siguen las mismas reglas?
No según la Regulación E, que deja fuera los certificados emitidos solo en papel, como uno que el comercio llena con el nombre del titular y el monto. Un código enviado por correo no es solo de papel, aunque se imprima. La definición de Florida no tiene exclusión para el papel.
¿Puede vencer una tarjeta de cortesía de una promoción de temporada?
A nuestro juicio, una tarjeta de cortesía de temporada se emite dentro de un programa de promoción. Según la regla federal, queda libre del mínimo de cinco años si lleva sus datos, según corresponda. Su frente dice, por ejemplo, «Promotional», y cuándo vencen sus fondos. La ley de Florida deja que un certificado de regalo promocional venza si quien lo recibe no paga por él un cargo aparte e identificable.
Fuentes
Consultadas el 9 de noviembre de 2026. Todas están en inglés. De la CFPB, sobre la Regulación E: § 1005.20 Requirements for gift cards and gift certificates y Comment for 1005.20 Requirements for Gift Cards and Gift Certificates. De la Legislatura de Florida, en los Estatutos de Florida de 2026: 501.95 Gift certificates and credit memos.