Respuesta corta: Para poner tu negocio en Google Maps, accede con una Cuenta de Google, ve a business.google.com/add y selecciona Agrega tu empresa a Google. Escribe el nombre, la categoría, dónde te encuentran tus clientes o la zona que atiendes, y tu teléfono o tu web. Después elige una opción de verificación. No cuesta nada.
Antes de empezar, busca tu negocio en Google Maps: puede que ya esté, y entonces lo reclamas en vez de crearlo. Si solo quieres poner en el mapa un lugar que no es tuyo, Google tiene un camino más corto para los lugares que faltan.
Quién puede estar en Maps
Google da un Perfil de Empresa a los negocios que tratan en persona con sus clientes durante su horario. Eso incluye una tienda u oficina a la que la gente entra y un servicio que va a casa del cliente, como un plomero o una empresa de limpieza.
Algunos casos entran con condiciones:
- Cajeros automáticos, quioscos de alquiler de videos y buzones de correo exprés. Se permiten, con datos de contacto para que los clientes puedan pedir ayuda.
- Negocios de temporada. Una pista de hielo que solo abre en invierno cumple si mantiene un letrero permanente en el lugar todo el año.
- Comida solo a domicilio. Se permite, con las reglas de Google para las marcas de comida virtuales.
Y otros no cumplen:
- Casas o apartamentos en alquiler o en venta. Una oficina de ventas o de alquiler sí puede tener perfil.
- Una clase o un servicio que se da en un lugar que no es tuyo o que no tienes autoridad para representar.
- Los agentes y las empresas de generación de clientes potenciales.
- Las marcas, organizaciones, artistas y demás negocios que solo trabajan en línea.
- Una dirección que es un apartado postal, o una dirección postal alquilada en la que no trabajas.
- Los negocios que venden alcohol, cannabis, armas u otra cosa con edad mínima, salvo que tengan un local abierto al público.
Un negocio que solo vende en línea también puede anunciarse en Google: la ayuda lo remite a Google Ads.
También necesitas una Cuenta de Google, con una dirección de Gmail o con cualquier correo que ya uses. Si tu negocio tiene su propio correo, Google te sugiere vincularlo a esa cuenta, porque así te resulta más fácil administrar el perfil.
Busca primero si ya existe
Abre Google Maps, busca el nombre de tu negocio y la ciudad, y mira qué aparece:
- Nada. Crea el perfil, como explica la sección siguiente.
- Una ficha que nadie verificó. Reclámala con estos tres pasos.
- Una ficha que otra persona verificó. Pídele acceso a ese propietario. Nuestra guía de administradores y propietarios explica cómo solicitar la propiedad.
Para reclamar una ficha que nadie verificó:
- Ábrela. En la computadora, selecciónala en el mapa. En la app de Google Maps, ábrela y presiona Acerca de.
- Reclámala. Selecciona Reclamar esta empresa y luego Administrar ahora. Para elegir otra empresa, selecciona Soy propietario o administrador de otro negocio.
- Verifica. Elige una opción de verificación y sigue las instrucciones.
No crees un segundo perfil si ya existe uno. Google permite uno por negocio, y un perfil que considera duplicado no aparece en la Búsqueda ni en Maps. Nuestra guía sobre perfiles duplicados explica cómo arreglarlo.
Fuentes: la ayuda del Perfil de Empresa de Google sobre cómo empezar, los requisitos y la propiedad, cómo agregar o reclamar un perfil y los duplicados. Consultadas el 25 de octubre de 2026.
Agrégalo en la computadora
- Abre el formulario. Con tu Cuenta de Google abierta, ve a business.google.com/add.
- Empieza. Selecciona Agrega tu empresa a Google.
- Escribe los datos. Sigue las instrucciones en pantalla para agregar el nombre, la categoría, la ubicación y los datos de contacto.
- Elige cómo verificar. Selecciona una opción de verificación y sigue los pasos.
La ayuda de Google no detalla esas pantallas. Sus lineamientos dicen qué debe llevar cada dato:
- Nombre. El nombre con el que te conocen tus clientes, tal como sale en tu local, tu web y tu papelería. Sin eslóganes, códigos de tienda, teléfonos, horarios ni barrio. Nuestra guía del nombre explica lo que Google rechaza.
- Categoría. Una categoría principal, tan específica como permita la lista: «Salón de manicura» mejor que «Salón de belleza». No puedes inventarla. La prueba de Google es qué es tu negocio, no qué tiene. Nuestra guía de categorías te ayuda a elegirla.
- Ubicación. Si los clientes van a tu local, la dirección completa, con el número de oficina o el piso. Google espera ahí un letrero permanente con tu nombre. Si el mapa no encuentra la dirección, puedes poner un pin donde está el negocio.
- Área de servicio. Si vas tú a tus clientes, oculta la dirección y pon las ciudades o los códigos postales que cubres, hasta 20. Google quiere que toda esa zona quede a unas 2 horas en carro de tu base. Un negocio que atiende en su dirección y además visita a sus clientes puede mostrar las dos cosas, si su personal recibe ahí a los clientes en su horario.
- Teléfono y web. Un número que llegue a tu propio negocio, bajo tu control, y, si puedes, local en vez de un centro de llamadas. La web debe ser la de esa ubicación, sin redirigir a una página que no sea de tu negocio.
El último paso te pide verificar. Google decide qué métodos ves y no puedes cambiarlos. Nuestra guía de los métodos de verificación explica cada uno y qué tener listo.
Fuentes: la ayuda del Perfil de Empresa de Google sobre cómo agregar o reclamar un perfil, sus lineamientos, las categorías, la dirección y las áreas de servicio. Consultadas el 25 de octubre de 2026.
Agrégalo desde el celular
Para un perfil nuevo, la ayuda de Google da un solo punto de partida: business.google.com/add. Su ayuda de Maps dice que puedes reclamar y verificar tu negocio en la computadora, el teléfono o la tablet. En el celular, abre esa dirección en el navegador y sigue los mismos pasos que en la computadora.
La app de Google Maps sirve para reclamar una ficha que ya existe, con la pestaña Acerca de que viste arriba. Cuando ya administras un perfil, la app lo abre desde la pestaña de la parte inferior derecha, que la ayuda llama Negocio en unas páginas y Empresa en otras.
Un lugar que falta o un perfil tuyo
Cualquiera puede agregar a Google Maps un lugar que falta: un sitio conocido, una cafetería u otro negocio local. En la computadora, busca la dirección y haz clic en Agregar un lugar faltante. En la app, presiona Contribuir, luego Agregar lugar, y sigue las instrucciones. Google dice que el lugar se muestra en público en cuanto se agrega.
Agregar un lugar no te da el control de la ficha. La ayuda de Google manda a los dueños al Perfil de Empresa, donde administras el horario, la dirección y las fotos cuando lo reclamas y lo verificas. Si el negocio es tuyo, crea o reclama el perfil.
Fuentes: la ayuda de Google Maps sobre los lugares faltantes, y la del Perfil de Empresa sobre cómo agregar o reclamar un perfil, encontrar tu empresa y editar el perfil. Consultadas el 25 de octubre de 2026.
Si todavía no abriste
Puedes crear el perfil antes de abrir las puertas y contarle a la gente cuándo y dónde vas a empezar. Cuando ya existe, pon la fecha:
- Abre el editor. En tu Perfil de Negocio, selecciona Editar perfil.
- Agrega la fecha. Junto a «Fecha de inauguración», selecciona Editar. Solo son obligatorios el mes y el año, y la fecha puede ser de hasta un año en el futuro.
- Guarda. Selecciona Guardar.
Cuando la fecha está puesta y el negocio está verificado, el perfil aparece en Google 90 días antes de la inauguración. En ese tiempo puedes publicar sobre la apertura, subir fotos de cómo avanza el local y escribir tu descripción. Los clientes no pueden sugerir cambios ni dejar reseñas o fotos hasta que abras oficialmente. Después, el perfil lleva la etiqueta «Abierto recientemente» durante 90 días.
Fuente: lo que explica Google en su ayuda del Perfil de Empresa sobre cómo agregar la fecha de inauguración. Consultada el 25 de octubre de 2026.
Qué completar después
Primero va la verificación: Google dice que solo las empresas verificadas muestran su información en Maps y en la Búsqueda, y tus fotos y videos no se ven hasta entonces. Cuando ya estés verificado, completa estas partes del perfil:
- Horario. Las horas que tus clientes pueden esperar en una semana normal, con los feriados aparte. Nuestra guía sobre el horario en Google muestra cada opción.
- Fotos. Una foto del exterior ayuda a que los clientes te reconozcan cuando llegan. Agrega también un logotipo y una foto de portada, en JPG o PNG de entre 10 KB y 5 MB, idealmente de 720 por 720 píxeles. Google las quiere enfocadas, con buena luz y sin filtros exagerados. Las fotos nuevas pueden tardar de 24 a 48 horas en verse.
- Descripción. Selecciona Editar perfil y luego Editar junto a «Descripción». Cuenta qué haces y qué te distingue. No se permiten enlaces ni textos sobre ofertas, precios o promociones. En algunas regiones Google ofrece Sugerir descripción, que escribe un borrador con IA. Revísalo antes de guardar.
- Más categorías. Unas pocas más si también describen tu negocio, o para sus departamentos, como una panadería dentro de una tienda de alimentos. No agregues una por cada producto.
Después, dale tiempo. Google dice que el ranking de un negocio nuevo puede tardar hasta un mes en aparecer en los resultados. Los cambios posteriores pueden tardar hasta 3 días en verse ahí. Nuestra lista sobre cómo subir en Google Maps cubre lo que viene luego.
RecuerdaBusca en Google Maps antes de crear nada. Si tu negocio ya aparece, reclámalo en vez de agregar una copia. Un perfil nuevo empieza en business.google.com/add, necesita tu nombre real, una categoría y una ubicación o un área de servicio, y solo se ve cuando Google lo verifica.
Antes de enviar el perfil, revisa:
- Tu negocio atiende en persona durante su horario.
- Tu negocio todavía no tiene ninguna ficha, verificada o no.
- El nombre coincide con tu letrero, sin nada añadido.
- La dirección está completa y tiene un letrero permanente, o pones un área de servicio.
- El teléfono y la web son tuyos.
- Puedes completar alguno de los métodos de verificación que te ofrece Google.
Fuentes: lo que explica Google en su ayuda del Perfil de Empresa sobre cómo encontrar tu empresa, las fotos y los videos, la descripción, las categorías y el horario. Consultadas el 25 de octubre de 2026.
Respuestas rápidas
Mi negocio es solo en línea. ¿Puede estar en Google Maps?
No. Google solo da un Perfil de Empresa a los negocios que tratan cara a cara con sus clientes, en un local que pueden visitar o en casa del cliente. Una tienda en línea sin ninguna de las dos cosas no cumple. La ayuda de Google la remite a Google Ads, su plataforma de anuncios.
¿Puedo poner mi negocio en un coworking o en una oficina virtual?
Una oficina virtual, una dirección postal alquilada en la que no trabajas, no cumple. Una oficina en un coworking solo vale si tiene un letrero claro, tu personal trabaja ahí en tu horario y los clientes van en ese horario. Si atiendes a tus clientes en su casa, Google te propone un perfil de servicio en el área, sin dirección.
¿Mi agencia puede crear el perfil por mí?
Sí, con tu consentimiento expreso. Las reglas de Google para los representantes autorizados dicen que deben trabajar contigo para completar la verificación y contarte lo que hacen. También deben animarte a ser el propietario del perfil y a agregarlos como administradores, y pasarte la propiedad de inmediato cuando se la pidas.
Mi negocio abre el mes que viene. ¿Puedo ponerlo ya en Google Maps?
Sí. Crea el perfil y pon una fecha de inauguración de hasta un año en el futuro. Cuando lo verifiques, el perfil aparece en Google 90 días antes de esa fecha, así que puedes publicar sobre la apertura y subir fotos. Los clientes no pueden dejar reseñas ni sugerir cambios hasta que abras.
¿Necesito un perfil distinto para cada servicio que ofrezco?
No. Google permite un perfil por negocio. Varios perfiles para los servicios de un mismo negocio cuentan como duplicados, y un duplicado no aparece en la Búsqueda ni en Maps. Pon los servicios en tu único perfil. Los perfiles separados son para negocios distintos, con nombres y letreros diferentes, aunque compartan dirección.
¿Quieres ayuda cuando ya esté publicado?
Nuestro servicio de SEO local cuida tu Perfil de Empresa en Google cada mes: el nombre y la categoría, 4 publicaciones al mes y una respuesta a cada reseña, además de tus directorios y tu web. Los negocios de Miami tienen su propia página: SEO local en Miami.
Fuentes
- «Cómo agregar o reclamar tu Perfil de Negocio», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Cómo comenzar a usar el Perfil de Negocio de Google», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Lineamientos de propiedad y elegibilidad de la empresa», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Lineamientos para la representación de tu empresa en Google», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Cómo resolver problemas de propiedad y perfiles duplicados», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Administra la categoría de tu empresa», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Administra tu dirección comercial», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Cómo administrar tus áreas de servicio para empresas híbridas y de servicio en el área», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Verifica tu empresa en Google», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Cómo encontrar tu empresa en Google», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Edita tu Perfil de Negocio», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Agrega la fecha de inauguración de una empresa», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Administra la descripción de tu Perfil de Negocio», Ayuda de Perfil de Negocio de Google, consultada el 25 de octubre de 2026.
- «Agrega un lugar faltante a Google Maps», Ayuda de Google Maps, consultada el 25 de octubre de 2026.