Respuesta corta: si un med spa le paga a un creador o le regala un tratamiento por una publicación, las Endorsement Guides de la FTC la tratan como una recomendación. Piden avisar de esa relación de forma clara y visible. La FTC dice que la herramienta de aviso de una plataforma no basta como garantía por sí sola. Según las guías, el med spa que paga también puede responder.
Antes de leer: basamos esta guía en las Endorsement Guides (guías sobre recomendaciones) de la FTC, 16 CFR Part 255, revisadas en 2023. También usamos las respuestas de su personal sobre ellas, el folleto de la FTC para influencers y la ayuda de Instagram sobre la etiqueta de colaboración pagada. Las consultamos el 12 de noviembre de 2026. Las guías y las respuestas están en inglés, y entre paréntesis va nuestra traducción de sus términos. La FTC dice que las guías no tienen fuerza de ley y que el contexto decide si hace falta un aviso. Es información general, no asesoría legal.
Cuándo la publicación de un creador es una recomendación
Las Endorsement Guides llaman recomendación («endorsement») a un mensaje promocional que los consumidores probablemente crean que refleja las opiniones o experiencias de alguien distinto del anunciante.
Según las mismas definiciones, las etiquetas en publicaciones de redes sociales pueden ser recomendaciones, y «producto» incluye un servicio, una marca o una empresa.
Las respuestas de la FTC dicen que la FTC Act (ley de la FTC) cubre las recomendaciones hechas en nombre de un anunciante. Pasa, por ejemplo, cuando el anunciante, o alguien que trabaja para él, le paga al creador o le da algo de valor para que mencione el producto.
Si un creador habla de un tratamiento que pagó él mismo, la FTC dice que no hay problema.
Una publicación también recomienda sin palabras. Según esas respuestas, una foto de un producto, o un video de alguien usándolo, puede transmitir que lo aprueba. Etiquetar una marca es una recomendación, añaden, pero no avisa de ninguna relación.
Un tratamiento gratis también cuenta, no solo el dinero
Las guías piden un aviso claro y visible cuando una relación podría afectar mucho el peso o la credibilidad de una recomendación y el público no la esperaría razonablemente.
Esas relaciones pueden incluir pagos en dinero y productos gratis o con descuento, exija o no el anunciante una recomendación a cambio. El folleto en español de la FTC llama a esto una «conexión relevante», e incluye que la marca ofrezca «productos o servicios gratuitos o con descuento».
Uno de los ejemplos de las guías es una clínica. Un tenista elogia los resultados de su cirugía láser de la vista y nombra la clínica en una publicación en redes sociales.
Según las guías, esa relación se avisa aunque no haya pagos y el tenista solo recibiera la cirugía gratis o con un descuento importante.
El folleto añade que un creador que recibió productos gratis o con descuento u otras ventajas lo avisa al mencionar un producto de esa marca, aunque no se lo pidieran.
Con las reseñas pasa lo mismo. Según las respuestas de la FTC, quien recibió un producto gratis o con descuento para reseñarlo avisa de esa relación en cada sitio donde lo recomienda. Un incentivo no puede depender de que la reseña sea positiva, añaden.
Nuestra guía sobre filtrar reseñas explica lo que dice la regla de la FTC sobre los incentivos ligados al sentido de una reseña.
Cómo se ve el aviso en Instagram
Las guías definen «clear and conspicuous» (claro y visible) como difícil de pasar por alto y fácil de entender para el consumidor común. En redes sociales, añaden, el aviso tendría que ser imposible de evitar.
Si la recomendación es visual, las guías ponen el aviso al menos en la parte visual, y si es hablada, al menos en el audio. Si combina imagen y voz, va en ambas partes.
Un aviso que se ve y se oye a la vez tiene más probabilidades de ser claro y visible, añaden las guías.
Las respuestas de la FTC señalan que Instagram corta una descripción larga en sus primeras 2 o 3 líneas hasta que se hace clic para ver más. Si la recomendación abre la descripción, el aviso tendría que verse sin ese clic.
Si la imagen recomienda por sí sola y una minoría importante de quienes la ven no lee la descripción, un aviso solo en ese texto podría no bastar. Quizá se necesite uno sobre la imagen.
En un video, las respuestas ponen el aviso en el propio video, mejor en pantalla y en voz.
Para las historias, el folleto de la FTC pide superponer el aviso sobre la imagen y dar tiempo suficiente para verlo y leerlo. Las respuestas añaden que quizá se necesite un fondo sólido detrás.
El folleto dice que un aviso suele pasarse por alto si solo está en el perfil, al final de la publicación o del video, o tras un clic en «MÁS». También pide no mezclar el aviso con un grupo de hashtags o enlaces.
Qué dice el aviso
El folleto en español de la FTC dice que explicaciones simples como «Gracias a la marca Acme por el producto gratuito» suelen bastar si son difíciles de pasar por alto. También sirven términos como «publicidad», «anuncio» y «patrocinado».
El folleto añade que incluir un hashtag como #anuncio o #patrocinado junto al aviso está bien, aunque no es necesario. Las respuestas de la FTC dicen que «Ad:» y «ad» al principio de una publicación probablemente valen lo mismo que #ad, y que #ad sirve también para un producto gratis.
El folleto desaconseja términos vagos como «pat», «patroc» o «colab», y palabras sueltas como «gracias» o «embajador». Las respuestas ven probablemente ambiguo «Gifted» (regalado) sin más, y dicen que «Gifted by» con el nombre de la marca bastaría si el creador solo recibió un producto gratis.
Las respuestas de la FTC también piden que el aviso diga quién hizo el regalo. Llaman insuficiente «I received free tickets» (recibí entradas gratis), porque los seguidores podrían pensar que las dio otra persona.
Si el creador también cobró, decir solo «gratis» sugiere que no recibió nada más, según las respuestas. Basta con decir que le pagaron, sin la cantidad.
Las respuestas piden el aviso en el idioma o los idiomas en que se hace la recomendación. Su ejemplo es un creador que publica en español, cuyos avisos van en español.
A nuestro juicio, para un tratamiento gratis, empieza la descripción con «Anuncio» y el nombre de tu med spa, antes de cualquier hashtag.
La etiqueta de colaboración pagada de Instagram
La ayuda de Instagram dice que, en el contenido de marca orgánico, sus Políticas de contenido de marca exigen usar la etiqueta de colaboración pagada. Con ella, el creador etiqueta a la marca con la que trabaja.
El nombre de la marca aparece en la etiqueta «Colaboración pagada con» cuando la marca aprueba la solicitud del creador. Hasta entonces, la etiqueta sale sin ese nombre. La marca necesita una cuenta profesional en Instagram.
Las respuestas de la FTC dicen que la herramienta propia de una plataforma no asegura un aviso eficaz. En una investigación, la FTC evaluaría si la herramienta, por sí sola, avisa de la relación de forma clara y visible.
En un ejemplo de las guías, un influencer usa solo esa herramienta. El aviso sale en letra blanca pequeña sobre una imagen clara y compite con otro texto, y la publicación se ve solo 5 segundos. Es fácil pasarlo por alto.
La FTC dice que la responsabilidad del aviso es del influencer y de la marca, no de la plataforma. Su folleto pide usar la herramienta como complemento del aviso propio.
Nuestra guía de la plataforma de creadores de Instagram explica cómo encontrar creadores y crear anuncios de colaboración, que Meta distingue del contenido de marca orgánico.
De qué responde el med spa
Según las guías, los anunciantes responden por las afirmaciones engañosas o sin respaldo hechas en una recomendación. También responden por no avisar de relaciones inesperadas con quienes los recomiendan.
Un anunciante puede responder aunque el creador no responda. Las guías piden a los anunciantes orientar a quienes los recomiendan, revisar lo que hacen y actuar para corregir los fallos.
No es un «safe harbor» (una protección segura), añaden, pero orientar, revisar y corregir de buena fe reduciría las probabilidades de una acción de la FTC.
El creador también puede responder, por ejemplo por algo que sabe o tendría que saber que es engañoso, o por no avisar. Cuando hace falta actuar, la FTC dice que suele centrarse en los anunciantes, sus agencias de publicidad y sus firmas de relaciones públicas.
Las respuestas de la FTC esperan un programa razonable para formar y revisar a los creadores. Su alcance depende del riesgo, y una red que vende productos de salud quizá necesite más supervisión que una de moda.
Las respuestas cuentan qué hace ese programa. Le explica al creador qué puede decir y qué no, le indica exactamente cómo avisar, revisa cada cierto tiempo lo que publica y actúa ante las prácticas dudosas.
Con un programa razonable, es poco probable que un solo influencer rebelde lleve a una acción de la FTC contra la empresa, añaden.
Las historias desaparecen, y las respuestas dicen que probablemente no hay forma práctica de vigilarlas en tiempo real. Por eso piden que ninguna publicación pagada salga sin tu aprobación previa.
Para los creadores que solo reciben productos gratis, las respuestas dicen que el material de formación es importante, pero no basta. Se aplica incluso a un producto gratis no solicitado, sin nada más.
En ese caso, según las respuestas, hay que pedirle al creador que avise del regalo y explicarle cómo. También piden que etiquete la marca y que se revisen las publicaciones etiquetadas.
Sin contrato y con solo un producto gratis, revisar durante al menos unos meses sería probablemente razonable, según las respuestas.
A nuestro juicio, revisa cada publicación pagada antes de que salga, historias incluidas, y guarda una copia de lo publicado.
Qué puede decir un creador sobre un tratamiento
Según las guías, una recomendación tiene que reflejar las opiniones o la experiencia honestas de quien recomienda. Tampoco puede transmitir algo que sería engañoso si lo dijera directamente el anunciante.
Según el folleto de la FTC, el creador no puede hablar de un producto que no probó ni llamar excelente a uno que le pareció malo. Tampoco puede afirmar propiedades que exijan pruebas que el anunciante no tiene, como pruebas científicas de que un producto puede tratar una afección de salud.
Las respuestas añaden que el anunciante que solo regala productos sigue respondiendo por las afirmaciones engañosas del creador. Una foto que da la marca es engañosa si sugiere una experiencia que el creador no tuvo.
A nuestro juicio, dale al creador una lista escrita antes de la visita: el nombre del tratamiento, lo que tu equipo médico aprueba decir y las palabras del aviso.
Nuestra página de marketing para med spas señala que los inyectables y el láser tienen sus propias reglas, puestas por Google, la FDA, Florida y la FTC. También cuenta lo que hacemos para los med spas, como anuncios de Facebook e Instagram que terminan en un chat de WhatsApp.
Las fotos de pacientes que deja la visita de un creador
Las fotos del antes y el después de un creador muestran el resultado de un paciente. Según las guías, una recomendación sobre un resultado central probablemente se entienda como lo que los consumidores lograrán en general.
En la entrevista de televisión del ejemplo, si el público probablemente toma el resultado del tenista como típico de ese procedimiento en la clínica, el anunciante necesita pruebas.
El mismo ejemplo cubre el repost. Si la clínica comparte la publicación del tenista y esta no tenía un aviso claro y visible, la clínica avisa de su relación con el deportista en lo que comparte. Las guías piden que ese aviso también sea claro y visible.
Las guías dicen lo mismo cuando el aviso original no se ve de forma clara y visible al compartirla.
A nuestro juicio, añade tu propio aviso cada vez que compartas la publicación de un creador, aunque el original ya lleve uno.
Nuestra guía sobre HIPAA y redes sociales explica la autorización por escrito que pide HIPAA antes de usar la foto de un paciente para marketing, y cómo mostrar resultados.
Si la publicación de un creador sale como anuncio, valen además las reglas de Meta para anuncios. Nuestra guía de ideas de marketing para med spas explica qué permite Meta en las fotos del antes y el después.
Antes de que un creador publique sobre tu med spa
A nuestro juicio, revisa antes de la visita:
- Un acuerdo por escrito dice qué recibe el creador, con qué palabras avisa y dónde va el aviso.
- El aviso abre la descripción o va sobre la imagen, en el idioma de la publicación.
- El creador usa la etiqueta de colaboración pagada de Instagram y, además, un aviso escrito propio.
- El creador tiene tu lista de lo que tu equipo médico aprueba decir del tratamiento.
- Alguien de tu med spa revisa cada publicación pagada antes de que salga, historias incluidas.
- Cada repost en tu cuenta lleva tu propio aviso de la relación.
RecuerdaSegún las Endorsement Guides de la FTC, un tratamiento gratis a cambio de una publicación puede ser una relación que se avisa de forma clara y visible. El folleto de la FTC pone el aviso junto a la recomendación, y sus respuestas dicen que la herramienta de una plataforma no lo asegura. Según las guías, el med spa también puede responder.
Preguntas sobre las reglas de la FTC para influencers
¿Basta la etiqueta de colaboración pagada de Instagram?
No necesariamente, según las respuestas de la FTC: la herramienta propia de una plataforma no asegura un aviso eficaz. En un ejemplo de las guías, el aviso de la herramienta sale en letra blanca pequeña sobre una imagen clara, en una publicación de 5 segundos. Es fácil pasarlo por alto. La FTC dice que siempre es mejor añadir un aviso propio.
¿El med spa responde si el creador no avisa?
Puede responder. Según las guías, los anunciantes responden por no avisar de relaciones inesperadas con quienes los recomiendan, y un anunciante puede responder aunque el creador no responda. Las respuestas de la FTC esperan un programa razonable para formar y revisar a los creadores con los que trabajas.
¿Qué escribe un creador para avisar de un tratamiento gratis?
El folleto en español de la FTC dice que sirven términos como «publicidad», «anuncio» y «patrocinado» si son difíciles de pasar por alto. También sirve «Gracias a la marca Acme por el producto gratuito». Desaconseja «pat», «patroc» y «colab». A nuestro juicio, nombra tu med spa y el tratamiento.
¿En qué idioma avisa un creador de un tratamiento gratis?
En el idioma de la recomendación. Las respuestas de la FTC piden el aviso en el idioma o los idiomas en que se hace la recomendación, con publicaciones en español como ejemplo. El folleto en español de la FTC dice que el aviso va en el mismo idioma que la recomendación.
¿Puede un med spa compartir la publicación de un creador sobre un tratamiento gratis?
Las Endorsement Guides de la FTC tratan el caso de una clínica que comparte en su propia cuenta la publicación de un deportista pagado. La clínica avisa de forma clara y visible de su relación con él en lo que comparte. Lo piden cuando el original no tenía ese aviso, o cuando este no se ve de forma clara y visible al compartirla.
Fuentes
Todas se consultaron el 12 de noviembre de 2026. De la FTC, en español: su folleto Divulgaciones 101 para influenciadores de los medios sociales (noviembre de 2019). De la ayuda de Instagram: Cómo usar la etiqueta de colaboración pagada para etiquetar contenido orgánico de marca en Instagram. Las siguientes están en inglés, también con el navegador en español. De la FTC: Guides Concerning Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (16 CFR Part 255), en eCFR, actualizada al 9 de noviembre de 2026. También las respuestas de su personal, FTC's Endorsement Guides: What People Are Asking (junio de 2023).