Respuesta corta: Una declaración de accesibilidad es una página que le dice a la gente qué tan accesible es tu web y cómo pedir ayuda cuando algo no funciona. Nombra la norma que sigues, en qué medida la cumples y los límites conocidos, en palabras sencillas. También dice cómo reportar una barrera, cuándo respondes y cuándo la revisaste por última vez.
Qué es una declaración de accesibilidad
El W3C, que publica las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), escribe que las declaraciones de accesibilidad son sobre todo para quienes usan tu contenido. Suelen leerla cuando se topan con un problema.
Una declaración no es una evaluación técnica ni una declaración de conformidad. Lo ideal es que mencione ese tipo de revisión, porque le da credibilidad, pero su trabajo es decir qué esperar y cómo pedir ayuda.
Qué incluir en una declaración de accesibilidad
El generador gratuito del W3C arma una declaración con unas pocas partes. Ningún campo es obligatorio, y lo que escribas no se guarda fuera de tu navegador.
| Parte | Qué cubre | Ejemplo de redacción |
|---|---|---|
| Norma | La pauta y el nivel que sigues | «Seguimos WCAG 2.2 nivel AA.» |
| Estado | Cumple del todo, en parte, no cumple o no se evaluó | «Nuestra web cumple la norma en parte.» |
| Límites conocidos | Qué no funciona, por qué y qué hacer mientras tanto | «Algunos videos antiguos no tienen subtítulos. Escríbenos y te mandamos la transcripción.» |
| Contacto | Más de una forma de escribirte y cuándo respondes | «Escríbenos o llámanos; respondemos en dos días hábiles.» |
| Fecha | Cuándo revisaste la declaración por última vez | «Revisada el 2 de marzo de 2026.» |
| Compatibilidad | Los navegadores y herramientas de apoyo con que probaste | «Probada con Chrome y Safari actuales y un lector de pantalla.» |
Partes del generador de declaraciones del W3C, en inglés, consultado el 4 de noviembre de 2026. Los ejemplos de redacción son nuestros, para un negocio pequeño.
Para el contacto, el W3C sugiere ofrecer más de una forma de escribirte y decir cuánto tiempo puede tardar la respuesta.
Cómo redactarla para que sirva
Escribe en lenguaje sencillo, no en el de los programadores ni el de los abogados. El ejemplo del propio W3C: en vez de decir que no se cumple un criterio de WCAG, di que los videos no tienen subtítulos.
Haz que sea fácil de encontrar. El W3C sugiere enlazarla desde el pie de página, el menú de ayuda, el mapa del sitio y la página de quiénes somos. Usa el mismo nombre de enlace en todas partes.
Cómo escribir tu declaración de accesibilidad
- Revisa tu web con una norma, como WCAG 2.2 nivel AA, y apunta lo que falla.
- Di qué norma sigues y en qué medida la cumples.
- Haz la lista de los límites conocidos en palabras sencillas, con qué puede hacer la gente mientras tanto.
- Da más de una forma de reportar una barrera y di cuándo vas a responder.
- Pon la fecha y revisa la declaración al menos una vez al año.
- Enlázala desde el pie de todas las páginas, con el mismo nombre de enlace.
- Usa el generador del W3C para empezar y luego ajusta el resultado a tu web.
Nuestra guía del verificador de accesibilidad explica el primer paso. La guía de accesibilidad web y la ADA explica qué pide la ley de EE. UU. a la web de un negocio.
Cómo está hecha nuestra propia declaración
Nuestra declaración de accesibilidad se actualizó por última vez el 3 de noviembre de 2026 y dice que la revisamos al menos una vez al año. Nombra la norma que seguimos, WCAG 2.1 nivel AA.
Tiene una sección de límites conocidos escrita en palabras sencillas. Explica cómo reportar una barrera, promete respuesta en dos días hábiles y se fija arreglar una barrera confirmada en 15.
El 4 de noviembre de 2026 revisamos las 424 páginas de nuestros sitemaps: todas enlazan desde el pie a la declaración de su idioma.
Antes de publicar tu declaración
- Nombra la norma y el nivel que sigues.
- Dice en qué medida tu web cumple esa norma.
- Los límites conocidos están en palabras sencillas.
- La gente tiene más de una forma de reportar una barrera.
- Muestra la fecha de la última revisión.
- Todas las páginas la enlazan desde el pie.
RecuerdaUna declaración de accesibilidad es para la persona que acaba de toparse con una barrera. Dile qué funciona, qué no y cómo contactarte, en palabras sencillas.
Si quieres una web hecha con la accesibilidad revisada antes del lanzamiento, nuestro servicio de diseño web puede hacerla contigo.
Respuestas rápidas sobre la declaración de accesibilidad
¿La ley obliga a tener una declaración de accesibilidad?
Depende de dónde operes y de quién seas. El W3C señala que la Directiva europea de accesibilidad web tiene requisitos específicos para estas declaraciones. También mantiene una lista de leyes y políticas para ayudarte a saber cuáles te aplican.
¿Una declaración de accesibilidad hace que mi web cumpla la norma?
No. El W3C dice que las declaraciones de accesibilidad no son evaluaciones técnicas ni declaraciones de conformidad. Una declaración dice qué esperar y cómo pedir ayuda; la web en sí tiene que cumplir la norma.
¿Qué norma debe nombrar una declaración de accesibilidad?
La que de verdad sigues. El generador del W3C ofrece WCAG 2.2, 2.1 o 2.0 en el nivel AA, y recuerda que la versión más reciente es WCAG 2.2.
¿Dónde pongo mi declaración de accesibilidad?
Donde sea fácil de encontrar. El W3C sugiere enlazarla desde varios sitios, como el pie de página, el menú de ayuda, el mapa del sitio y la página de quiénes somos. Y pide usar el mismo nombre de enlace en todas partes.
¿Cada cuánto actualizo una declaración de accesibilidad?
Al menos una vez al año. El W3C dice que la fecha ayuda a saber si la declaración se mantiene, y que una declaración con más de un año puede considerarse abandonada.
Fuentes
Consultadas el 4 de noviembre de 2026, en inglés. W3C Web Accessibility Initiative: Developing an Accessibility Statement y Generate an Accessibility Statement. Nuestro caso: nuestra declaración de accesibilidad y el pie de todas las páginas de nuestros sitemaps, consultados el 4 de noviembre de 2026.