Respuesta corta: Google Ads registra una conversión cuando alguien que hizo clic en tu anuncio, o lo vio, hace después algo que definiste como valioso. Puede ser una compra, un formulario o una llamada. Para configurarlo, ve a Resumen en el menú Objetivos y selecciona + Crear acción de conversión. Conecta tu sitio web con la etiqueta de Google o con Google Analytics y crea una acción de conversión por cada cosa que quieras medir. Para clientes potenciales, registra una conversión por clic.
Cómo cuenta Google Ads una conversión
Agregas a tu sitio web una etiqueta de Google, un fragmento de código. Cuando alguien hace clic en tu anuncio en la Búsqueda de Google o en ciertos sitios de la Red de Display, se guarda una cookie temporal en su dispositivo. Pasa lo mismo cuando ve tu anuncio de video. Cuando completa la acción que definiste, Google reconoce la cookie con ese código y registra una conversión.
Las llamadas desde recursos de llamada o anuncios solo de llamada no necesitan etiqueta: un número de transferencia de llamadas de Google le dice a Google que la llamada vino de tu anuncio.
| Lo que quieres medir | De dónde lo saca Google Ads |
|---|---|
| Formularios, reservas y compras en tu sitio | La etiqueta de Google o Google Analytics, con «Conversiones en un sitio web» |
| Llamadas | Llamadas desde tus anuncios, llamadas al número de tu sitio web y toques en tu número en el sitio móvil |
| Ventas que cierras después | Importaciones con el ID de clic (GCLID), o conversiones avanzadas de clientes potenciales |
| Instalaciones de tu app | Instalaciones y acciones dentro de tu app de Android o iOS |
Según la ayuda de Google Ads, «Acerca de la medición de conversiones», consultada el 2 de noviembre de 2026.
Cómo configurar el seguimiento de conversiones de tu sitio web
Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads. Después:
- Ve a Resumen en el menú Objetivos y selecciona + Crear acción de conversión. Si no ves esa opción, pasa directamente al paso siguiente.
- Selecciona Editar fuentes de datos para «Conversiones en un sitio web», escribe tu dominio y selecciona Analizar. Si Google no encuentra una etiqueta de Google, te ofrece configurarla.
- Elige la categoría más cercana a la acción, como un formulario de clientes potenciales o una compra. Después crea la conversión desde la etiqueta de Google o desde un evento de Google Analytics.
- Para una página de gracias, selecciona Automáticamente sin código y elige el tipo de evento, como llegar a una página, y el tipo de coincidencia. Escribe la dirección de la página: «La URL contiene» con «gracias» cubre una página como /gracias/.
- Revisa la configuración de la conversión, como el valor y el recuento, y selecciona Listo. En la última pantalla, configura la etiqueta de Google si aún no la tienes y selecciona Aceptar y finalizar.
Los botones, los vínculos y los valores que cambian con cada venta necesitan el método con código: selecciona Manualmente con código y agrega el fragmento que te da Google, directamente o con Google Tag Manager. Si tu creador de sitios tiene un complemento que agrega etiquetas de Google, usa una sola vía. Etiquetar el sitio dos veces puede contar cada conversión dos veces.
Según la ayuda de Google Ads, «Cómo configurar tus conversiones web», consultada el 2 de noviembre de 2026.
Una conversión o todas las conversiones
En cada acción de conversión eliges cómo la cuenta Google Ads. Una conversión registra solo una conversión por clic en el anuncio, lo que sirve para clientes potenciales: cinco formularios de la misma persona tras un clic siguen siendo un cliente potencial. Todas las conversiones registra cada conversión después de una interacción con el anuncio, lo que sirve para ventas. Todas las conversiones es el valor predeterminado para los sitios web, así que cámbialo en tus formularios. Una conversión ya es el valor predeterminado para las llamadas desde anuncios y las llamadas al número de tu sitio web.
Cada acción es además principal o secundaria. Google advierte que un ajuste equivocado puede impedir que las Ofertas inteligentes optimicen bien: se basan en las acciones principales, y las secundarias solo se observan.
Según la ayuda de Google Ads, «Acerca de las opciones de registro de conversiones» y «Acerca de la medición de conversiones».
Llamadas
Google Ads mide las llamadas de cuatro formas:
- Llamadas desde anuncios. Llamadas desde anuncios solo de llamada o desde recursos de llamada y de ubicación. Fijas una duración mínima, y cuenta cada llamada que dura al menos eso.
- Llamadas al número de tu sitio web. Quien llegó desde un anuncio ve en tu sitio un número de transferencia de llamadas de Google, con la misma duración mínima. Esta necesita además la etiqueta de Google y un fragmento de llamadas en tu sitio.
- Toques en tu número en el sitio móvil. Google cuenta el toque en el número, el botón o el vínculo, no la llamada en sí.
- Clics en anuncios y recursos de llamada. Sin número de transferencia, Google cuenta un clic cuando estima que después hubo una llamada significativa.
Las dos primeras, y la importación de llamadas, necesitan números de transferencia de llamadas de Google. Google también pide habilitar el informe de llamadas en la configuración de tu cuenta.
Según la ayuda de Google Ads, «Acerca del seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas».
Conversiones avanzadas y ventas que cierras después
Las conversiones avanzadas agregan datos propios de tus formularios, como el correo electrónico, el nombre, la dirección particular o el teléfono. Tu etiqueta los codifica con un hash antes de enviarlos. Google los cruza con las cuentas de Google que tenían la sesión iniciada cuando la persona interactuó con tu anuncio. Desde abril de 2026, las conversiones avanzadas de sitios web y de clientes potenciales son un solo ajuste. Puedes activarlo en el último paso de la configuración.
Muchos negocios locales cierran la venta después, por teléfono o en persona. Para eso, Google Ads da a cada clic en un anuncio un ID único, el GCLID. Guárdalo con el cliente potencial en tu formulario o tu CRM. Cuando ese cliente potencial compra, devuelve el ID a Google Ads con el tipo de conversión y cuándo ocurrió. Las conversiones avanzadas de clientes potenciales hacen lo mismo con los datos codificados del cliente, y Google dice que la forma más rápida de configurarlas es el Administrador de datos.
Según la ayuda de Google Ads, «Acerca de las conversiones avanzadas» y «Acerca de las importaciones de conversiones sin conexión».
Comprueba que funciona
Ve a Resumen en el menú Objetivos, busca la acción de conversión en la columna Nombre y revisa la columna Estado en esa misma fila. Google Tag Assistant muestra qué etiquetas se activan en tus páginas. Si usas Google Tag Manager, revisa también la etiqueta del Vinculador de conversiones.
Una acción de conversión nueva o cambiada también afecta a las ofertas automáticas. Google dice que las Ofertas inteligentes necesitan una fase de aprendizaje de 7 a 14 días. Mientras dura, recomienda no cambiar a menudo los presupuestos, los objetivos ni las metas de conversión.
Según la ayuda de Google Ads, «Cómo configurar tus conversiones web» y «Acerca de la medición de conversiones», y la ayuda de Tag Assistant.
Antes de fiarte de los números
- Cada acción mide algo con valor real: un formulario enviado, una reserva, una venta o una llamada, no una visita a una página.
- La página de gracias solo carga después de un envío real.
- Los formularios de clientes potenciales registran una conversión por clic.
- El sitio tiene la etiqueta de Google una vez, no desde un complemento y a mano a la vez.
- El informe de llamadas está habilitado y la duración mínima corresponde a una conversación real.
- Las acciones principales son las que quieres que persigan las ofertas.
RecuerdaMide pocas acciones que importen, deja los formularios en una conversión por clic y revisa la columna Estado antes de dejar que las Ofertas inteligentes usen los números.
Lo mismo en Meta está en nuestra guía del píxel de Meta y la API de conversiones. Para ver lo que cuestan los clics que pagas, lee cuánto cuesta Google Ads. Si quieres que llevemos tus campañas, mira nuestro servicio de Google Ads. Configura las conversiones de Google Ads y GA4 en tu web, para formularios y toques en WhatsApp, y prueba cada una antes de lanzar.
Respuestas rápidas sobre el seguimiento de conversiones en Google Ads
¿Cómo configuro el seguimiento de conversiones en Google Ads?
Ve a Resumen en el menú Objetivos y selecciona + Crear acción de conversión. Agrega tu sitio web como fuente de datos con Editar fuentes de datos y Analizar. Después elige una categoría y crea la conversión desde la etiqueta de Google o desde un evento de Google Analytics. Para una página de gracias, usa Automáticamente sin código.
¿Registro una conversión o todas las conversiones?
Para clientes potenciales, una conversión: Google Ads registra solo una conversión por clic en el anuncio, aunque la persona envíe varios formularios. Para ventas, todas las conversiones, porque cada compra suma. Todas las conversiones es el valor predeterminado para los sitios web.
¿Google Ads puede medir las llamadas?
Sí. Mide las llamadas desde tus anuncios y las llamadas al número de tu sitio web con números de transferencia de llamadas de Google. Cuenta las que duran al menos lo que tú fijes. También puede contar los toques en tu número en el sitio móvil, pero entonces cuenta el toque, no la llamada.
¿Qué son las conversiones avanzadas de Google Ads?
Una opción que agrega datos propios de tus conversiones, como un correo electrónico o un teléfono. Tu etiqueta los codifica con un hash y los envía a Google. Google los cruza con las cuentas de Google que tenían la sesión iniciada cuando la persona interactuó con tu anuncio. Google dice que mejora la exactitud de la medición.
¿Por qué no aparecen mis conversiones de Google Ads?
Revisa la columna Estado de la acción en la página Resumen de Objetivos, y usa Google Tag Assistant para ver si la etiqueta se activa. Busca si un complemento etiqueta tu sitio dos veces y, si usas Tag Manager, revisa la etiqueta del Vinculador de conversiones. Al vincular Google Analytics, sus opciones de importación pueden tardar de 24 a 48 horas.
Fuentes
Todas consultadas el 2 de noviembre de 2026. Ayuda de Google Ads: Acerca de la medición de conversiones, Cómo configurar tus conversiones web y Acerca de las opciones de registro de conversiones. También Acerca del seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas, Acerca de las conversiones avanzadas y Acerca de las importaciones de conversiones sin conexión. Ayuda de Tag Assistant, en inglés: Troubleshoot with Tag Assistant.