Respuesta corta: la tasa de conversión mide con qué frecuencia las interacciones con tus anuncios, o las visitas, acaban en una acción que mides, como un formulario enviado o una venta. Google Ads divide las conversiones entre las interacciones, así que 50 conversiones de 1,000 interacciones son un 5%. A nuestro juicio, una tasa es buena si mantiene el costo de cada conversión por debajo de lo que te vale un cliente nuevo.
Qué es la tasa de conversión
Google Ads la llama porcentaje de conversiones y la define como la cantidad promedio de conversiones por cada interacción con el anuncio, en forma de porcentaje.
Una conversión es una acción que decides contar. Google Analytics llama a esas acciones eventos clave y las describe como acciones especialmente importantes para el éxito de tu empresa. Google Ads pone como ejemplos una compra y un registro.
Una interacción es la acción principal que la gente hace con cada formato de anuncio. Google enumera los clics y deslizamientos en los anuncios de texto y de Shopping, las vistas en los de video y las llamadas en los recursos de llamada.
Google pide usar el seguimiento de conversiones en tu cuenta para medir tus porcentajes de conversiones. Nuestra guía de seguimiento de conversiones en Google Ads explica cómo configurarlo.
Cómo se calcula la tasa de conversión
Google Ads divide la cantidad de conversiones entre el total de interacciones con el anuncio que se pueden vincular a una conversión en el mismo período. Su propio ejemplo: 50 conversiones a partir de 1,000 interacciones dan un porcentaje de conversiones del 5%.
La tasa puede pasar del 100%. Según Google, ocurre si mides más de una acción de conversión o si registras todas las conversiones, porque entonces puede contarse más de una conversión por cada clic.
Cada acción de conversión tiene su opción de registro. Todas es el valor predeterminado en las acciones del sitio web, y Una, en las llamadas desde anuncios y las llamadas a un número de teléfono de tu web. Con Todas, Google Ads registra cada conversión que se genera después de una interacción con el anuncio, algo que Google considera buena opción para las ventas. Con Una, registra solo una conversión por clic en el anuncio, lo que encaja con los clientes potenciales, donde lo que importa es si llegó uno.
Para cambiarla, haz clic en el ícono de Objetivos, abre el menú Conversiones y elige Resumen. Después haz clic en el nombre de la acción de conversión, en Editar configuración y en Registrar, y elige Una o Todas. Haz clic en Guardar y, luego, en Listo. El cambio solo se aplica a las conversiones futuras.
Google señala dos excepciones. En las instalaciones de aplicaciones no puedes editar la opción de registro. Y cuando la atribución está en «Canales pagados y orgánicos», esa opción se administra en Google Analytics.
A nuestro juicio, registra un formulario de contacto como Una, así dos formularios enviados tras el mismo clic suman una sola conversión.
La tasa de conversión en Google Analytics
En Google Analytics, las acciones que cuentas son eventos clave. Cualquier evento que recopiles puede convertirse en evento clave cuando lo marcas como tal.
Entre sus métricas hay dos tasas. El porcentaje de eventos clave de la sesión divide las sesiones en las que ocurrió un evento clave entre el total de sesiones. El porcentaje de eventos clave del usuario es la parte de los usuarios que realizaron un evento clave.
Según Google, los eventos clave y las conversiones pueden no coincidir por varios factores, como el modelo de atribución, la ventana de conversión y el método de recuento. Además, cada métrica tiene su propósito: las conversiones miden la publicidad entre canales, y los eventos clave sirven para analizar el tráfico, el comportamiento y los recorridos por tu web.
A nuestro juicio, compara cada cifra solo consigo misma a lo largo del tiempo, y juzga tus anuncios por la tasa que da tu cuenta de anuncios.
Para marcar tus clientes potenciales como eventos clave, sigue nuestra guía para configurar Google Analytics 4.
Qué tasa de conversión es buena
A nuestro juicio, una tasa de conversión explica poco por sí sola. Lo que pagas por cada conversión depende también de lo que cuesta cada clic. Google Ads calcula el costo por acción dividiendo el costo de marketing entre la cantidad de acciones.
Con un caso inventado: a $2.00 el clic, una tasa del 5% hace que cada conversión cueste $40.00, y una del 10%, $20.00.
A nuestro juicio, una tasa es buena si mantiene ese costo por debajo de lo que te vale un cliente nuevo. Nuestra guía del ROAS explica cómo sacar tu punto de equilibrio a partir de tu margen.
Cómo subir tu tasa de conversión
Google calcula qué tan relevante y útil será tu página de destino para quien hace clic en tu anuncio. Dice que las páginas con mejores calificaciones están bien organizadas y tienen texto relacionado con lo que la gente buscó. Google Ads muestra esa experiencia en la página de destino como Inferior al promedio, Promedio o Superior al promedio.
Si tu experiencia en la página de destino está en Inferior al promedio o Promedio, Google propone unas prácticas recomendadas. La primera es ofrecer a las personas lo que buscan: quien busca camisas de franela y hace clic en un anuncio de camisas de franela debe llegar a una página que muestre ese inventario. Google aclara que la página no necesita incluir la frase exacta del término de búsqueda.
Google también pide que el mensaje del anuncio sea coherente con la página, para que esta ofrezca lo que prometen la oferta o el llamado a la acción del anuncio. Pide una web fácil de usar en el teléfono, donde la gente valora aún más la facilidad de navegación. Y pide mejorar la velocidad de carga, que puede marcar la diferencia entre un rebote o una compra.
La misma lista propone usar el porcentaje de conversiones como indicador de una buena experiencia en la página de destino. No afecta el estado de tu página de destino, pero según Google puede ser una buena forma de medirla y mejorarla.
En una prueba A/B sobre una página de destino, Vodafone hizo más rápida una versión y mantuvo las dos idénticas en lo visual y en lo funcional. Un LCP un 31% mejor generó un 8% más de ventas y una mejora del 15% en el porcentaje de clientes potenciales por visita. Nuestra guía del Largest Contentful Paint explica cómo hacer que una página cargue antes.
En sus consejos sobre la tasa de clics, Google advierte que a veces un anuncio más específico da una CTR más baja pero un porcentaje de conversiones más alto. Pide buscar el equilibrio que mejor funcione para tus objetivos.
Nuestra guía del nivel de calidad trata la experiencia en la página de destino, y nuestra guía de pruebas A/B explica cómo probar un cambio cada vez en una página.
Tu tasa de conversión, paso a paso
- Configura el seguimiento de las acciones que te importan, como un formulario enviado o una llamada.
- En cada acción de conversión, elige Una en Registrar para los clientes potenciales y Todas para las ventas.
- Si tu página de destino tiene el estado Inferior al promedio o Promedio, revisa que cumpla la oferta del anuncio, cargue rápido y funcione en el teléfono.
- Compara la tasa de cada campaña con sus propias semanas anteriores.
- Prueba un cambio cada vez y quédate con la versión que trae más conversiones.
Los pasos 1 a 3 siguen la Ayuda de Google Ads. Los pasos 4 y 5 son consejo nuestro.
Antes de juzgar tu tasa de conversión
- El seguimiento registra las acciones que te importan, y solo esas.
- Los clientes potenciales cuentan una vez por clic, y las ventas cada vez.
- Comparas períodos de la misma duración y las mismas acciones de conversión.
- Comparas Google Ads con Google Ads, y Google Analytics con Google Analytics.
- La página de destino cumple lo que ofrece el anuncio.
- Sabes cuánto te cuesta cada conversión, no solo la tasa.
RecuerdaLa tasa de conversión son las conversiones divididas entre las interacciones. Cuenta una vez cada cliente potencial, compara la tasa con tu propio historial y júzgala por lo que te cuesta cada conversión.
Con nuestro servicio de Google Ads, la cuenta es tuya y Google cobra a tu tarjeta. No pagamos tus clics ni los revendemos, y no les ponemos margen. En el plan Inicial, un formulario enviado desde tu web o un toque en tu botón de WhatsApp cuenta como conversión en Google Ads y en GA4. El plan Crecimiento también mide las llamadas.
Preguntas sobre la tasa de conversión
¿Qué tasa de conversión es buena?
A nuestro juicio, la que mantiene el costo de cada conversión por debajo de lo que te vale un cliente nuevo. Google Ads calcula el costo por acción dividiendo el costo de marketing entre la cantidad de acciones. Compara tu tasa con tu propio historial y júzgala junto con lo que cuesta cada clic.
¿Cómo se calcula la tasa de conversión?
Divide la cantidad de conversiones entre las interacciones con el anuncio del mismo período. Google Ads pone el ejemplo de 50 conversiones a partir de 1,000 interacciones, un 5%. En Google Analytics, el porcentaje de eventos clave de la sesión divide las sesiones con un evento clave entre el total de sesiones.
¿Por qué mi tasa de conversión pasa del 100%?
Porque puede contarse más de una conversión por cada clic. Según Google Ads, ocurre si mides más de una acción de conversión o si registras todas las conversiones. Para los clientes potenciales, la opción Una registra solo una conversión por clic en el anuncio.
¿Por qué Google Ads y Google Analytics muestran tasas distintas?
Google Ads divide las conversiones entre las interacciones con el anuncio, y Google Analytics entre las sesiones o los usuarios. Google también enumera opciones que pueden variar entre las conversiones y los eventos clave, como el modelo de atribución, la ventana de conversión y el método de recuento. Compara cada cifra consigo misma.
¿Cómo subo mi tasa de conversión?
Empieza por la página de destino. Con una experiencia en la página de destino Inferior al promedio o Promedio, Google propone ofrecer lo que la gente busca y un mensaje coherente con el anuncio. También propone que la página sea fácil de usar en el teléfono y cargue rápido. Después, a nuestro juicio, prueba un cambio cada vez y quédate con la versión que convierte más.
Fuentes
Leídas el 7 de noviembre de 2026. De la Ayuda de Google Ads: Porcentaje de conversiones: definición, Acerca de las opciones de registro de conversiones, Interacciones: Definición y Costo por acción: Definición. Sobre las páginas de destino: Experiencia en la página de destino: Definición y 5 formas de utilizar el nivel de calidad para mejorar el rendimiento. De la Ayuda de Google Analytics: Acerca de los eventos clave, Comparación entre conversiones y eventos clave en Google Analytics y Dimensiones y métricas de Analytics. De web.dev: Vodafone: Una mejora del 31% en el LCP aumentó las ventas en un 8%. También de nuestra web: la página del servicio de Google Ads y nuestras guías de seguimiento de conversiones en Google Ads, Google Analytics 4, ROAS, nivel de calidad, pruebas A/B y Largest Contentful Paint.