Respuesta corta: una newsletter es un email que envías con regularidad a la gente que se sumó a tu lista, con noticias, consejos u ofertas de tu negocio. Envíala cuando tengas algo que contar, pon primero lo más importante, termina con un solo paso claro y júzgala más por los clics que por las aperturas.
Qué es una newsletter
En esta guía, una newsletter o boletín es un email que envías según un calendario a toda tu lista, o a una parte. Envíala solo a quien la pidió, como explica nuestra guía para crear una lista de correo.
La guía de estilo de Mailchimp abre la página sobre newsletters con su consejo más antiguo: envía solo cuando tengas algo que decir. Entre los correos que más manda Mailchimp hay anuncios de productos, consejos, boletines mensuales e invitaciones a eventos.
Lo que necesita toda newsletter
| Parte | Qué hace | Qué revisar |
|---|---|---|
| Nombre del remitente | Dice quién envía el email | El nombre de tu negocio, siempre el mismo |
| Asunto | Dice qué hay dentro | Que describa el contenido en lugar de vender |
| Texto de vista previa | Aparece junto al asunto en la bandeja de entrada | Que dé un motivo para abrir |
| Cuerpo | Lleva la noticia | Una idea principal, lo más importante primero |
| Llamada a la acción | Indica el siguiente paso | Un solo paso, con un enlace que diga adónde lleva |
| Pie del email | Permite darse de baja y saber quién eres | El enlace para darse de baja, tu dirección postal y por qué lo reciben |
Las partes vienen de la guía de estilo de Mailchimp; la tercera columna es una revisión nuestra.
Lo primero que ve quien la recibe es el asunto, el texto de vista previa y el nombre y el email del remitente. En Mailchimp no puedes cambiarlos después de enviar. Nuestra guía para escribir el asunto de un correo explica el asunto en detalle.
El pie cumple con la ley: la guía de estilo dice que todas las campañas de Mailchimp siguen las reglas de CAN-SPAM. Cada una lleva abajo un enlace para darse de baja, una dirección postal y un recordatorio de por qué llega el email. Nuestra guía de la ley CAN-SPAM explica lo que necesita cada email de marketing. Mailchimp además exige un enlace para darse de baja en cada email y lo agrega si lo quitas.
De qué escribir
Algunas ideas propias para un negocio pequeño: lo nuevo, un consejo que ahorre tiempo o dinero, la respuesta a una pregunta frecuente, un recordatorio antes de una temporada fuerte, un evento o una oferta. Elige una como idea principal y deja el resto en pocas líneas.
Escribe para quien la va a leer. Mailchimp sugiere segmentar tu lista para encontrar a quienes tienen más probabilidad de responder, y después ajustar el lenguaje a ellos. Si una parte de tu lista lee en español, dale su propia versión.
Cómo escribir una newsletter
- Decide para qué es la newsletter y cada cuánto sale, y di las dos cosas en tu formulario de suscripción.
- Elige una idea principal para cada envío.
- Pon primero la noticia más importante, en párrafos cortos.
- Escribe un asunto que diga qué hay dentro y un texto de vista previa que lo complete.
- Termina con un solo paso y un enlace que diga adónde lleva.
- Agrega texto alternativo a cada imagen y revisa el pie.
- Envíate una prueba, haz clic en cada enlace y léela en tu teléfono.
Los pasos son nuestros. La guía de estilo de Mailchimp señala que la mayoría de los lectores lee los emails por encima o en una pantalla pequeña. Agrega que más del 50 por ciento de los emails se leen en un dispositivo móvil, así que sugiere dejar solo los enlaces más importantes. Algunos programas de correo desactivan las imágenes de forma predeterminada; por eso cada imagen necesita un texto alternativo que la describa para quien no puede verla.
Mailchimp también sugiere evitar «haz clic aquí» como texto de un enlace: no dice adónde lleva y le quita información que necesitan los lectores de pantalla. Si el email habla de un servicio, enlaza a la página de ese servicio en lugar de a tu página de inicio.
Los filtros de spam también miran el contenido. Mailchimp desaconseja escribir todo en mayúsculas, abusar de los signos de exclamación y usar frases efectistas. El resto de las reglas para remitentes está en nuestra guía sobre por qué tus correos llegan a spam.
Cómo medir una newsletter
Mailchimp define la tasa de apertura como el porcentaje de emails entregados que se abrieron, y la cuenta con una imagen diminuta y transparente en cada email. Como depende de las imágenes, no es del todo exacta: si el programa de correo del lector tiene las imágenes desactivadas, la apertura solo cuenta cuando hace clic en un enlace.
La función Mail Privacy Protection de Apple vuelve las aperturas todavía menos fiables. Solo afecta a quien usa Apple Mail. Cuando alguien la activa, Apple Mail carga la imagen por adelantado aunque el email no se abra, y el email figura como abierto.
Los clics de esos lectores se siguen contando. Mailchimp recomienda centrarse en los clics y vigilar los rebotes, las bajas y las conversiones, porque los clics y las compras muestran más interés que las aperturas.
La tasa de clics es el porcentaje de emails entregados que recibieron al menos un clic. Las tasas medias varían según la audiencia, el sector y el tamaño de la empresa, así que compara cada envío con los tuyos anteriores. Mailchimp agrega que, en general, enviar más emails baja la interacción con cada uno, aunque cambia de un caso a otro.
Antes de enviar una newsletter
- El envío tiene una idea principal que vale la pena mandar.
- El asunto dice qué hay dentro, y el texto de vista previa lo completa.
- La noticia más importante va primero.
- Cada imagen tiene texto alternativo, y cada enlace dice adónde lleva.
- El pie lleva el enlace para darse de baja y tu dirección postal.
- Te enviaste una prueba e hiciste clic en cada enlace.
RecuerdaEnvía una newsletter cuando tengas algo que contar. Abre con la noticia principal, cierra con un solo paso claro y juzga cada envío más por sus clics que por sus aperturas.
Nuestro servicio de email y SMS les escribe a tus clientes dos veces al mes en el idioma que hablan. Lo hace desde tu propia plataforma de email, como Mailchimp, Klaviyo o HubSpot.
Preguntas frecuentes sobre las newsletters
¿Qué es una newsletter?
Un email que un negocio envía con regularidad a la gente que se sumó a su lista, con noticias, consejos, eventos u ofertas. Entre los correos de Mailchimp hay anuncios de productos, consejos, boletines mensuales e invitaciones a eventos.
¿Cada cuánto debo enviar una newsletter?
Solo cuando tengas algo que valga la pena contar, al ritmo que prometía tu formulario de suscripción. Mailchimp dice que, según tus objetivos, puedes enviar 10 veces al día o una vez por trimestre, y que enviar más suele bajar la interacción con cada email.
¿Qué tasa de apertura es buena para una newsletter?
Mailchimp dice que las tasas medias de apertura y de clics varían según la audiencia, el sector, el tamaño de la empresa y otros factores. Además, la protección de privacidad de Apple Mail infla las aperturas de quien la activa. Compara cada envío con los anteriores y dales más peso a los clics.
¿Qué es el texto de vista previa?
La línea corta que aparece junto al asunto en la bandeja de entrada. La guía de estilo de Mailchimp lo llama preheader y pide que dé a los lectores la información que necesitan para decidir si abren el email. Lo defines antes de enviar.
¿Por qué una newsletter no debe decir «haz clic aquí»?
Mailchimp sugiere evitarlo. Hay quien no hace clic porque no queda claro adónde lleva el enlace. Además, le quita información a los lectores de pantalla y le sugiere un mouse a quien usa una pantalla táctil. Di adónde lleva el enlace.
Fuentes
Fuentes consultadas el 6 de noviembre de 2026, en inglés: Writing Email Newsletters (guía de estilo de Mailchimp). Best Practices for Mailchimp Emails, About Open and Click Rates y Apple Mail Privacy Protection (MPP) FAQs (ayuda de Mailchimp). Edit Your Email’s Subject Line, Preview Text, From Name, or From Email Address (ayuda de Mailchimp).