Respuesta corta: un buen asunto dice con claridad qué ofrece el correo y coincide con lo que hay dentro. La investigación de Mailchimp apunta a asuntos de hasta 9 palabras y 60 caracteres, con no más de 3 signos como ! o ? y 1 emoji. Nunca finjas un Re: o un Rv:, y prueba dos versiones para ver cuál abre tu lista.
Qué exigen las reglas
La guía de la FTC sobre la ley CAN-SPAM es directa: no uses asuntos engañosos, y haz que el asunto refleje con precisión el contenido del mensaje. La ley cubre todo correo comercial, no solo los envíos masivos, y no hace excepción con los correos entre empresas. Nuestra guía de la ley CAN-SPAM explica el resto de la ley, desde el aviso de que es publicidad hasta la baja.
Gmail pide lo mismo a quien envía a cuentas de Gmail. Sus lineamientos para remitentes dicen que el asunto, los encabezados y el nombre visible deben representar con precisión quién envía el mensaje y qué contiene. No empieces un asunto con Re: o Rv: si el mensaje no es de verdad una respuesta o un reenvío. Tampoco uses emojis para imitar elementos gráficos en un mensaje, como una marca junto a tu nombre de remitente que sugiera que está verificado.
Los mensajes engañosos son una de las razones por las que el correo acaba en spam. Nuestra guía de por qué tus correos llegan a spam explica las demás.
Qué sugiere la investigación de Mailchimp
Mailchimp estudia los correos que envían sus usuarios para ver qué prácticas logran las mejores tasas de apertura. Sus consejos sirven para empezar, siempre que recuerdes que describen a los usuarios de Mailchimp y no a tu propia lista. Nuestra guía sobre newsletters explica por qué las aperturas son una medida menos fiable que los clics.
Personaliza con etiquetas de combinación, con el nombre o la ubicación de cada destinatario. Sé descriptivo: di cuál es la oferta o el beneficio, en lugar de un eslogan de temporada. Sé breve, con no más de 9 palabras y 60 caracteres.
No uses más de 3 signos como ! o ?, porque demasiados pueden hacer que el correo parezca spam. No uses más de 1 emoji a la vez, junto a las palabras y no en lugar de ellas, y prueba cómo se ve en distintos sistemas.
Cómo escribir y probar un asunto
- Escribe qué ofrece el correo con palabras sencillas, como se lo dirías a un cliente.
- Agrega el detalle concreto: el servicio, el descuento o la fecha.
- Personalízalo con el nombre o la ciudad si tu lista tiene esos datos completos.
- Cuéntalo: hasta 9 palabras y 60 caracteres.
- Deja 3 signos como ! o ? o menos, y 1 emoji como mucho.
- Revisa que coincida con el contenido del correo, sin Re: ni Rv: falsos.
- Envía dos versiones en una prueba A/B y quédate con la que tenga mejor tasa de apertura.
En una prueba A/B, las versiones son idénticas salvo el asunto y van a partes al azar de tu lista. Mailchimp manda después la ganadora al resto. A diferencia de sus consejos generales, una prueba te dice qué prefieren tus propios contactos.
Ejemplos
| En lugar de | Prueba | Por qué |
|---|---|---|
| «Llegan las ofertas de otoño» | «Mantenimiento del aire con 15% menos hasta el viernes» | Una oferta concreta dice más que un eslogan de temporada |
| «Re: tu cita» en un primer correo | «Reserva en línea tu limpieza de primavera» | Re: solo va en respuestas reales |
| «¡¡¡GRAN VENTA!!! 🔥🔥🔥» | «Nuestras ofertas de primavera, hasta el domingo 🔥» | Hasta 3 signos como ! o ? y 1 emoji |
Ejemplos propios, basados en los consejos de Mailchimp y en los lineamientos de Gmail para remitentes, consultados el 6 de noviembre de 2026.
Un asunto solo funciona si el correo llega a gente que lo pidió. Nuestra guía para crear una lista de correo explica cómo hacerla crecer bien.
Antes de enviar
- El asunto dice qué ofrece el correo, con palabras sencillas.
- Coincide con el contenido del correo.
- No lleva Re: ni Rv: salvo que sea una respuesta o un reenvío real.
- No pasa de 9 palabras y 60 caracteres.
- Tiene 3 signos como ! o ? o menos, y 1 emoji como mucho.
- Probaste dos versiones con una parte de tu lista.
RecuerdaEscribe asuntos que digan con claridad qué ofrece el correo y que coincidan con lo que hay dentro. Sé breve, no abuses de los signos ni de los emojis, y deja que una prueba A/B te muestre qué abre tu propia lista.
Nuestro servicio de email y SMS escribe dos campañas al mes para tu lista, en español, en inglés o en los dos. Cada segmento recibe su propio asunto. Mándanos un WhatsApp o llena el formulario.
Respuestas rápidas sobre el asunto de un correo
¿Qué largo debe tener el asunto de un correo?
Mailchimp aconseja que no supere las 9 palabras y los 60 caracteres, según su investigación sobre los correos de sus usuarios. Los asuntos más cortos suelen funcionar mejor, sobre todo para quien lee el correo en el celular.
¿Puedo usar emojis en el asunto de un correo?
Mailchimp sugiere no usar más de 1 emoji a la vez, junto a las palabras y no en lugar de ellas, y probar cómo se ve. Gmail pide no usar emojis para imitar elementos gráficos en un mensaje, como una marca junto al nombre del remitente que sugiera que está verificado.
¿Puedo empezar el asunto con Re: o Rv:?
Solo en respuestas y reenvíos reales. Los lineamientos de Gmail para remitentes piden no usarlos en otros casos. La guía de la FTC sobre CAN-SPAM dice que el asunto debe reflejar con precisión el contenido del mensaje.
¿Conviene poner el nombre del cliente en el asunto?
Mailchimp dice que personalizar con el nombre o la ubicación del destinatario mejora las tasas de apertura en la mayoría de sus usuarios. Usa las etiquetas de combinación de tu plataforma y revisa que cada contacto tenga ese dato.
¿Cómo sé qué asunto funciona mejor?
Haz una prueba A/B: envía versiones idénticas salvo el asunto a partes al azar de tu lista. Mailchimp manda después la versión con la mejor tasa de apertura al resto, y las pruebas A/B vienen en todos sus planes de pago.
Fuentes
Fuentes consultadas el 6 de noviembre de 2026: Prácticas recomendadas para las líneas de asunto en los correos electrónicos (ayuda de Mailchimp). Lineamientos para remitentes de correo electrónico (ayuda de Gmail). CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business (Comisión Federal de Comercio).