Respuesta corta: Nextdoor crea páginas de negocios locales por su cuenta, así que busca la tuya con la sesión iniciada y reclámala con el enlace de arriba de la página. Si no la encuentras, selecciona el icono de tu perfil y luego Add business page. Verifica la página con un documento de tu negocio y publica tus ofertas solo desde ella.
Qué hace una página de negocio en Nextdoor
Nextdoor crea páginas de negocio automáticamente para los negocios locales que figuran en cada vecindario. En tu página, los vecinos pueden dejar una recomendación y encontrar tu teléfono, tu dirección, tu sitio web o tu horario. Puede que algunos ya estén pidiendo recomendaciones o mencionando tu negocio en sus publicaciones, y reclamar la página te permite responderles.
Una página de Nextdoor es un listado más de tu negocio, como los de Google, Bing y Apple Maps. Nuestra guía de Bing Places y nuestra guía para poner tu negocio en Apple Maps cubren dos de ellos. La guía de citaciones locales explica por qué tu nombre, tu dirección y tu teléfono deben coincidir en todos.
Cómo reclamar o crear la página de tu negocio
Decide primero qué cuenta va a llevar la página. Si ya usas Nextdoor, puedes conectar la página de negocio a tu cuenta personal y cambiar entre las dos sin cerrar sesión. Nextdoor no lo recomienda si piensas compartir el acceso de la página con tus empleados. Los nombres de los botones van en inglés, como aparecen en la ayuda de Nextdoor para Estados Unidos.
- Inicia sesión en Nextdoor con la cuenta que va a llevar la página.
- Busca tu negocio en Nextdoor.
- Si la página de tu negocio ya existe, reclámala con el enlace de la parte de arriba.
- Si no ves la opción de reclamarla, puede que la página ya esté reclamada.
- Si no encuentras tu negocio, selecciona el icono de tu perfil y luego Add business page.
- Escribe los datos de tu negocio para que Nextdoor busque una página que coincida.
- Reclama la página sin reclamar que coincida, o deja que Nextdoor cree una nueva para ti.
Para tener la cuenta del negocio separada de la personal, reclama o crea la página con la sesión cerrada. Nextdoor te pide entonces crear una cuenta nueva y hace la misma búsqueda de páginas que coinciden.
Cómo verificar la página de tu negocio en Nextdoor
Nextdoor pide verificar los negocios, y puedes empezar en cuanto hayas reclamado o creado tu página. Los negocios verificados muestran la marca «Verified» y pueden crear publicaciones de negocio. Esas publicaciones salen en tu página y en el feed de noticias de los vecinos cercanos a la dirección del negocio.
Sin verificar, enviar mensajes a clientes o comprar anuncios también puede estar limitado, según tu región. Aun así, puedes editar la página para que muestre bien tu negocio.
Nextdoor acepta una licencia o un permiso de negocio del gobierno, un certificado de registro fiscal del negocio o una carta de confirmación del EIN del IRS. También acepta avisos fiscales oficiales del IRS, artículos de organización (Articles of Organization) e informes de crédito comercial. Si operas con otro nombre, agrega una declaración de nombre ficticio (Fictitious Business Name Statement) a uno de ellos.
El documento tiene que estar vigente, completo y legible, mostrar el nombre de tu negocio y ser un archivo PDF, JPEG o PNG. Puedes tapar los datos personales que no tienen que ver con el negocio, como el número de Seguro Social o el de una cuenta bancaria.
| En el documento | Tiene que coincidir en Nextdoor |
|---|---|
| El nombre de tu negocio | El nombre de tu página de negocio, exacto y con los mismos signos, como comas y puntos. Puedes editar el nombre de la página para que coincida. |
| Tu nombre personal | Tu nombre en el perfil de negocio, en tu perfil personal vinculado y en la cuenta de Facebook o Google con la que entras. |
| Tu dirección y tus datos de contacto | Los de tu página de negocio, cuando el documento los muestra. Un negocio desde casa o móvil usa la dirección de sus documentos. |
Resumen propio de los consejos para verificar con éxito de la ayuda de Nextdoor, consultada el 6 de noviembre de 2026.
En la web, inicia sesión en la cuenta del negocio y cambia a la página que quieres verificar. Haz clic en el enlace Settings, abajo a la izquierda, luego en Verify, arriba de la página, y llena los campos obligatorios en una sola sesión. Si Nextdoor no acepta el documento, revísalo con estos requisitos, cambia lo que falló e inténtalo de nuevo.
Cómo completar la página de tu negocio
Para cambiar la página, inicia sesión y cambia a tu cuenta de negocio si está conectada a tu cuenta personal. Ve a Page en el menú de la izquierda, selecciona Edit arriba, haz tus cambios y haz clic en Save, arriba a la derecha.
Usa el nombre que reconocerían tus clientes, sin eslóganes ni ofertas especiales. Tu logo sale en los resultados de búsqueda y como tu avatar cuando publicas. Sube una imagen cuadrada de 500x500 píxeles en PNG o JPEG, porque una rectangular se redimensiona y puede quedar cortada. La foto de portada es una imagen horizontal en la parte de arriba de la página, con una proporción recomendada de 5:2.
Puedes agregar hasta 10 categorías. Si vas a casa de tus clientes, escribe la dirección desde la que sales a dar tus servicios. Para ocultar tu dirección, desmarca la casilla «Display address on page», y los vecinos verán solo tu ciudad.
Agrega el horario en que sueles abrir y fotos de tu trabajo o de tu local. Nextdoor también escribe un resumen de recomendaciones con lo que dicen los vecinos de ti, y puedes apagarlo con su interruptor.
Qué puedes publicar y desde qué cuenta
Nextdoor ya no permite publicaciones de autopromoción desde una cuenta personal: tienen que salir de una página de negocio. La autopromoción incluye publicaciones, comentarios y mensajes directos para conseguir clientes que pagan, y la regla vale también para independientes, trabajos extra y negocios desde casa.
Nextdoor deja espacio para los servicios ocasionales, como cuidar niños, pasear perros o vender dulces caseros. Si publicas con tu propio nombre, no tienes licencia ni registro de negocio y no vendes fuera de Nextdoor, puedes publicar sobre ellos como mucho una vez cada 30 días. Si no, Nextdoor te trata como un negocio que debe usar una página de negocio.
Cuando un vecino pide una recomendación, no respondas desde tu cuenta personal para recomendar tu propio negocio: responde desde la página de negocio. Tampoco se permiten mensajes no solicitados para promocionar tus servicios, y las publicaciones de familiares, empleados o amigos cercanos a tu favor cuentan como promoción del negocio. Si rompes estas reglas varias veces, Nextdoor puede restringir tu cuenta.
Desde la página de negocio sí puedes responder mensajes directos y menciones de tu negocio en publicaciones. Los vecinos que marcan tu página como Fave ven tus publicaciones de negocio en su feed. Un Fave no es una recomendación, y no puedes escribir a esos vecinos, pero el Dashboard los muestra en el recuadro Faves.
Páginas duplicadas y búsqueda
Nextdoor permite una página por ubicación: dos páginas con el mismo nombre de negocio en la misma dirección son duplicados. Como propietario verificado de la página, puedes pedirle a Nextdoor que las fusione. La fusión mueve todas las recomendaciones, los Faves y los premios a la página que conservas, mientras que desactivar un duplicado no pasa sus recomendaciones.
Si los vecinos no te encuentran, ten en cuenta que la búsqueda suele mostrar negocios a unas 40 o 50 millas de quien busca. Si buscas el nombre exacto de tu negocio o tu teléfono, tu página aparece.
Antes de contar con tu página de Nextdoor
- La cuenta que va a llevar la página ya la reclamó.
- La página está verificada, así que puede publicar como negocio.
- El nombre de la página coincide exactamente con tus documentos del negocio.
- El logo, la foto de portada, las categorías, el horario y los datos de contacto están completos.
- La promoción sale de la página de negocio, no de cuentas personales.
- Las páginas duplicadas en tu dirección están fusionadas en una.
RecuerdaBusca tu página en Nextdoor y reclámala, o créala con Add business page. Verifícala con un documento del negocio que coincida con el nombre de la página, y promociona tu negocio solo desde esa página.
Si prefieres delegarlo, nuestro servicio de SEO local deja tu nombre, dirección y teléfono iguales en cada listado y responde tus reseñas. Mándanos un WhatsApp o llena el formulario.
Respuestas rápidas sobre Nextdoor para negocios
¿La página de negocio en Nextdoor es gratis?
Sí. La política de autopromoción de Nextdoor invita a los negocios a reclamar gratis una página de negocio para que los vecinos los encuentren. Nextdoor Ads es otra herramienta, que promociona tu negocio en las zonas que atiendes, con controles de presupuesto y de segmentación.
¿Por qué no puedo reclamar mi negocio en Nextdoor?
Si no ves la opción de reclamar la página, Nextdoor dice que puede que ya esté reclamada. Si no encuentras la página, créala con Add business page, y Nextdoor primero busca con tus datos una página sin reclamar que coincida.
¿Qué documentos acepta Nextdoor para verificar un negocio?
Nextdoor acepta una licencia o un permiso de negocio del gobierno, un certificado de registro fiscal o una carta de confirmación del EIN del IRS. También acepta avisos fiscales del IRS, artículos de organización o un informe de crédito comercial. El archivo debe estar vigente, completo y legible, mostrar el nombre de tu negocio y ser PDF, JPEG o PNG.
¿Puedo promocionar mi negocio desde mi cuenta personal de Nextdoor?
No. Nextdoor ya no permite publicaciones de autopromoción desde una cuenta personal, y eso incluye comentarios que recomiendan tu propio negocio y mensajes no solicitados a vecinos. Publica y responde desde tu página de negocio. Tus familiares, empleados y amigos cercanos tampoco pueden promocionarlo por ti.
¿Cómo fusiono páginas de negocio duplicadas en Nextdoor?
Primero reclama y verifica tu página. Luego pide la fusión a Nextdoor con el correo de la cuenta dueña de la página, la URL de la que conservas y las URL de cada duplicado. La fusión mueve las recomendaciones, los Faves y los premios a la página que conservas.
Fuentes
Fuentes de la ayuda de Nextdoor para Estados Unidos, en inglés, consultadas el 6 de noviembre de 2026: Claim or create your business page. About verified business pages (for businesses). Edit your business page information. Self-Promotion using your Personal Account. Business Page Faves. Duplicate business pages. Unable to find business in search.