Respuesta corta: Un formulario de leads pone un formulario corto dentro de tu anuncio de Google, para que la gente te envíe su nombre, correo o teléfono sin entrar a tu sitio. Puedes agregarlo a campañas de Búsqueda y de máximo rendimiento. Necesitas un vínculo a tu política de privacidad y una campaña preparada para conversiones de formulario de leads.
Cómo funciona un formulario de leads de Google Ads
Google dice que los formularios de leads permiten que la gente envíe su información en un formulario directamente en tu anuncio. Creas el formulario en Google Ads y lo agregas a una campaña de Búsqueda o de máximo rendimiento. Cuando alguien interactúa con un anuncio que tiene el formulario, puede abrirlo y enviar sus datos de contacto.
El formulario solo se muestra si la campaña cumple unas condiciones: anuncios de búsqueda responsivos, una estrategia de ofertas centrada en las conversiones y un objetivo de conversión de formulario de leads de Google. Nuestra guía de los anuncios de búsqueda responsivos explica ese formato.
Qué necesitas antes de empezar
Google pide un buen historial con sus políticas y un negocio en una categoría apta. También necesitas un vínculo a tu política de privacidad, que aparece al final del formulario. Lo que debe incluir esa política está en nuestra guía para escribir la política de privacidad de tu sitio.
Los formularios de leads en campañas de Display o de video, o en un anuncio de Búsqueda cuyo título abre el formulario, piden más: un gasto mínimo acumulado que define Google, o un gasto menor con la verificación de anunciante.
Quién no puede usar formularios de leads
Los requisitos de Google para los formularios de leads no permiten anuncios con contenido sexual, de alcohol, de apuestas, de salud o político. Solo pueden usarlos los anunciantes propios o las agencias con una relación directa con lo que se ofrece. Las redes de afiliados y los negocios de generación de leads no pueden.
Si tus anuncios entran en alguna de esas categorías, un formulario en tu propia landing page es la vía para recibir contactos.
Cómo crear un formulario de leads en Google Ads
- Ten a mano la URL de tu política de privacidad.
- En Campañas, selecciona el botón de signo más, luego Campaña nueva, y elige Leads como objetivo.
- Agrega el objetivo de conversión Enviar formulario de leads (alojado en Google) y elige Búsqueda o máximo rendimiento.
- En la sección Anuncios de una campaña de Búsqueda, selecciona + Formularios de leads y crea uno nuevo.
- Escribe el título, el nombre de la empresa y la descripción, y elige al menos una pregunta de contacto.
- Agrega la URL de tu política de privacidad, el mensaje que ve la gente después de enviar y un llamado a la acción.
- Elige cómo recibirás tus leads, por ejemplo con un webhook o con notificaciones por correo, y guarda.
Cómo recibir tus leads
| Opción | Cómo funciona | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Descarga en CSV | Exportas tus leads a mano | Solo cubre los últimos 30 días |
| Notificaciones por correo | Recibes un correo por cada lead | Escribe tu dirección en la sección de notificaciones del formulario |
| Webhook | Los leads van directo a tu CRM | Escribes el código o usas un proveedor externo |
| Zapier | Los leads llegan solos a tu CRM | Primero autoriza Zapier en tu cuenta |
| API de Google Ads | Exporta hasta 60 días de leads de forma automática | Necesita el acceso a la API configurado en Google Cloud |
Resumen propio de la Ayuda de Google Ads, consultada el 6 de noviembre de 2026.
Los leads vencen a los 60 días, así que descárgalos seguido o conecta un CRM. Para responder rápido, Google recomienda un webhook o Zapier en lugar de las descargas manuales. La versión de Meta, el formulario instantáneo, está en nuestra guía de anuncios para clientes potenciales en Facebook.
Cómo redactar el formulario
Google le da al título del formulario 30 caracteres, así que debe captar la atención de inmediato, y la descripción puede explicar tu oferta. Elige un llamado a la acción de la lista de Google y usa su descripción de 30 caracteres para invitar al siguiente paso.
Elige preguntas que encajen con el objetivo de tu campaña y que te den lo necesario para dar seguimiento. Debes elegir al menos una pregunta de contacto, como nombre, correo o teléfono, y puedes agregar preguntas personalizadas.
Antes de activar tu formulario de leads
- Tu política de privacidad tiene una URL pública.
- Tus anuncios no están en una categoría que Google deja fuera de los formularios de leads.
- La campaña usa anuncios de búsqueda responsivos.
- La estrategia de ofertas se centra en las conversiones e incluye el objetivo del formulario.
- Sabes adónde llega cada lead y quién lo responde.
- Alguien descarga o sincroniza los leads antes de que pasen 30 días.
RecuerdaConecta el formulario a tu CRM o a tu correo antes de activarlo, y responde rápido cada lead. Google guarda los leads solo durante 60 días.
Con nuestro servicio de Google Ads, tus campañas en la Búsqueda de Google corren desde una cuenta publicitaria a tu nombre. Puedes escribirnos por WhatsApp o usar el formulario.
Respuestas rápidas sobre los formularios de leads de Google Ads
¿Qué campañas de Google Ads pueden usar un formulario de leads?
Google dice que puedes agregar formularios de leads a las campañas de Búsqueda y de máximo rendimiento. Los anuncios deben ser anuncios de búsqueda responsivos. La campaña necesita una estrategia de ofertas centrada en las conversiones que incluya un objetivo de conversión de formulario de leads de Google.
¿Cómo recibo los leads de un formulario de Google Ads?
Puedes descargar un archivo CSV, recibir un correo por cada lead, enviarlos a tu CRM con un webhook o con Zapier, o usar la API de Google Ads. Google guarda los leads durante 60 días, y la descarga en CSV cubre los últimos 30.
¿Necesito una política de privacidad para usar formularios de leads?
Sí. Google te pide el vínculo a la política de privacidad de tu empresa al crear el formulario, y esa política aparece al final del formulario que llena la gente.
¿Qué negocios no pueden usar los formularios de leads de Google Ads?
Los requisitos de Google no permiten anuncios con contenido sexual, de alcohol, de apuestas, de salud o político. Tampoco pueden usarlos las redes de afiliados ni los negocios de generación de leads sin una relación directa con lo que ofrecen.
¿Qué largo puede tener el título de un formulario de leads?
Las prácticas recomendadas de Google le dan al título 30 caracteres, así que debe captar la atención de inmediato, y la descripción explica tu oferta. La descripción del llamado a la acción también tiene 30 caracteres.
Fuentes
Todas consultadas el 6 de noviembre de 2026. Ayuda de Google Ads: Acerca de los recursos de formulario de leads. Cómo crear recursos de formulario de leads. Descargar clientes potenciales. Prácticas recomendadas para los recursos de formulario de leads. Ayuda de Políticas de Google Ads: Requisitos del formulario de clientes potenciales.