Respuesta corta: Entra con la Cuenta de Google vinculada a tu Perfil de Empresa y abre el perfil en la Búsqueda de Google o en la app de Google Maps. Selecciona Editar perfil, cambia el nombre de la empresa y selecciona Guardar. Google revisa el cambio antes de publicarlo: suele tardar hasta 10 minutos y a veces hasta 30 días.
Eso sirve para un cambio menor del nombre, o para un negocio con varias ubicaciones que cambia de nombre, y las reseñas se quedan en el perfil. Cualquier otro cambio cuenta como un negocio nuevo, y Google pide cerrar el perfil viejo y crear uno nuevo: mira los pasos para un negocio nuevo.
Editar el nombre o abrir otro perfil
Para Google, un nombre nuevo es un cambio de marca del mismo negocio o un negocio nuevo:
- Un cambio de marca que puedes editar. Google lo define como «un cambio de nombre apto sin crear un Perfil de Negocio nuevo». Incluye un cambio menor, en el que los nombres propios y los servicios que aparecen en el nombre siguen iguales y la categoría de la empresa no cambia. Un negocio con varias ubicaciones que cambia de nombre también puede ser apto.
- Un negocio nuevo. Un cambio de nombre que no cumple esos criterios cuenta como un negocio nuevo. Marcas el perfil actual como cerrado y creas otro con el nombre nuevo.
Las políticas de Google van en la misma línea. Para que la Búsqueda y Maps sean precisos, Google puede rechazar algunas ediciones, como los cambios importantes en el nombre o la categoría. Y si ahora hay otra empresa en el local, o la empresa cambió mucho, la anterior «debe marcarse como cerrada permanentemente y no cambiarle el nombre».
Si tienes problemas con un cambio de marca, las directrices de Google te indican que contactes a su equipo de asistencia.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Lineamientos para la representación de tu empresa en Google». «Descripción general de las políticas del Perfil de Negocio de Google». Consultadas el 23 de octubre de 2026.
La regla de Google para el nombre
El nombre de tu perfil tiene que ser el que tu empresa usa en el mundo real y por el que te conocen los clientes. Google pide el nombre que «se usa de forma coherente en tu vidriera, tu sitio web y tus documentos de negocio». Datos como la dirección, el horario y la categoría van en sus propios campos, no en el nombre.
Las directrices de Google enumeran lo que no puede llevar el nombre de una empresa:
- Eslóganes de marketing y códigos de tienda.
- Símbolos de marca comercial o registrada, y palabras escritas todas en mayúsculas (los ejemplos de Google aceptan siglas como KFC).
- El horario, o si el negocio está abierto o cerrado.
- Números de teléfono o direcciones de sitios web.
- Caracteres especiales y términos legales como LLC o Inc., salvo que una prueba física los muestre siempre como parte del nombre.
- Información sobre los servicios, los productos o la ubicación.
- El nombre del negocio dentro del cual funciona: «Apple Store», no «Apple Store en Centro Comercial Las Palmas».
- El mismo nombre repetido en varios idiomas o alfabetos, aunque el letrero del local lo muestre así.
Las palabras de más en el nombre pueden hacer que suspendan tu perfil: nuestra guía sobre qué hacer si suspenden tu Perfil de Empresa explica las palabras clave en el nombre y la apelación.
Cambiar el nombre también afecta a tu letrero y, en una cadena, a todas las ubicaciones. Un negocio que muestra su dirección en Google debe tener un letrero fijo con su nombre en esa dirección. Todas las ubicaciones de una cadena en un mismo país usan el mismo nombre, salvo excepciones como las que usan siempre otro en su local, su web o sus documentos.
RecuerdaPon el letrero nuevo y actualiza tu web antes de editar el perfil. Si tu web todavía muestra el nombre viejo, Google puede publicar la edición de un usuario que lo traiga de vuelta.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Lineamientos para la representación de tu empresa en Google». «Comprende las actualizaciones de Google en tu Perfil de Negocio». Consultadas el 23 de octubre de 2026.
Cómo cambiar el nombre
Entra con la Cuenta de Google vinculada al perfil. Los propietarios y los administradores pueden cambiar el nombre de la empresa.
En la computadora
- Abre tu perfil. En la Búsqueda de Google, busca mi negocio, o el nombre y la ciudad de tu empresa.
- Entra a editar. Selecciona Editar perfil.
- Cambia el nombre y selecciona Guardar.
En el teléfono
- Abre la app de Google Maps. Toca Negocio en la parte inferior derecha.
- Entra a editar. Toca Editar perfil.
- Cambia el nombre y toca Guardar.
Google revisa cada cambio antes de mostrarlo en el perfil. La revisión suele tardar hasta 10 minutos, pero a veces puede demorar hasta 30 días.
Espera si tienes una tarjeta postal de verificación en camino: si editas el nombre, la dirección o la categoría, el código que te envió Google deja de funcionar. Y si el perfil todavía no está verificado, verifícalo antes de cambiarle el nombre. Google puede rechazar el contenido de los perfiles no verificados, y es posible que algunas empresas tengan que verificarse antes de modificar cualquier dato.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Edita tu Perfil de Negocio». «Administra los propietarios y administradores de tu Perfil de Negocio». «Comprende qué sucede con los cambios en el Perfil de Negocio». «Verifica tu empresa en Google». «Descripción general de las políticas del Perfil de Negocio de Google». Consultadas el 23 de octubre de 2026.
Después de guardar el nombre nuevo
Tu edición puede aparecer como:
- Aceptada. El nombre nuevo ya está en tu perfil.
- Pendiente. Google todavía lo revisa, y el perfil lo marca como modificación pendiente.
- No aprobada. Puede que Google no apruebe un cambio que no puede confirmar. Quizás puedas apelar.
Si Google te pide verificar otra vez
Cambiar el nombre de un perfil verificado puede obligarte a verificar la empresa otra vez. Google puede pedirte más información, probablemente porque algunos datos de tu empresa cambiaron hace poco.
El botón Verificar también puede volver a aparecer en tu perfil, lo que significa que Google no pudo verificar tu empresa por completo. En los dos casos, selecciona Verificar y repite la verificación. Nuestra guía sobre cómo verificar tu Perfil de Empresa en Google explica cada método.
Si Google no aprueba el nombre nuevo
En EE. UU., como en cualquier país fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, un nombre rechazado se apela por el formulario de contacto de Google:
- Abre el formulario. Inicia sesión y contacta a Google desde el centro de ayuda de Perfil de Empresa.
- Elige el problema que más se parezca al tuyo.
- Completa el formulario y envíalo.
Si la primera respuesta no lo resuelve, contesta ese correo.
La página de apelaciones de Google da ejemplos de pruebas que ayudan: el registro oficial de la empresa, una licencia comercial, certificados fiscales y facturas de servicios públicos. La revisión de una apelación puede tardar hasta 5 días hábiles. No mandes otra apelación por el mismo problema hasta tener respuesta y, mientras tanto, no crees un segundo perfil para la misma empresa.
Si el nombre nuevo es un cambio grande, puede que Google solo esté aplicando su regla: mira los pasos para un negocio nuevo.
Si el nombre vuelve a cambiar
Google también actualiza los perfiles con información de otras fuentes, como los informes de usuarios y el contenido con licencia. En el editor del perfil, lo que cambió Google aparece en azul, y verás una notificación en la parte superior de la página.
Algunas ediciones que sugieren los usuarios te llegan antes de publicarse, por correo o como notificación. Desde ese momento tienes 4 días para aceptarlas o rechazarlas.
Si no respondes, Google puede publicar la actualización igual cuando otra información pública, como el sitio web de tu empresa, la respalde. Google también puede aplicar ediciones de usuarios sin consultarte cuando hacen falta para cumplir sus políticas.
Así que rechaza la sugerencia que trae de vuelta el nombre viejo y pon el nombre nuevo en tu web. Corrige el perfil con Editar perfil cada vez que esté mal. Puedes actualizar tu perfil tú mismo en cualquier momento.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Comprende qué sucede con los cambios en el Perfil de Negocio». «Edita tu Perfil de Negocio». «Verifica tu empresa en Google». «Apela las restricciones de contenido y perfiles del Perfil de Negocio». «Comprende las actualizaciones de Google en tu Perfil de Negocio». Consultadas el 23 de octubre de 2026.
Si el nombre nuevo es otro negocio
Si tu cambio de nombre no cumple los criterios del cambio de marca, el perfil viejo se cierra y el nombre nuevo tiene su propio perfil.
- Cierra el perfil viejo. Selecciona Editar perfil y luego Horario. Junto a «Horario», selecciona Editar, elige Cerrado permanentemente y selecciona Guardar.
- Agrega el negocio nuevo. En la Búsqueda de Google, selecciona Más y luego Agregar un nuevo Perfil de Negocio, y créalo con el nombre nuevo.
- Verifica el perfil nuevo. Google lo exige.
Es posible que el perfil cerrado siga apareciendo en la Búsqueda y Maps para quien lo busque, con el aviso de que está cerrado. No lo vuelvas a abrir más adelante: si tu empresa se marcó como cerrada permanentemente por un cambio de nombre o de ubicación, Google indica agregar una empresa nueva.
Tras un cambio menor de nombre, o un cambio de nombre en un negocio con varias ubicaciones, las reseñas se quedan. Un perfil cerrado permanentemente también conserva sus reseñas, pero los clientes ya no pueden dejar reseñas nuevas ahí.
Si quieres que las reseñas pasen al perfil nuevo, pídele ayuda a Google. No todos los cambios permiten transferir reseñas, y tras cambios importantes Google puede quitar las que ya no sean pertinentes.
Si tu perfil tiene un nombre corto, una dirección g.page, sigue funcionando, pero ya no se muestra en el perfil. Google ya no deja crear ni editar nombres cortos, y si borras el tuyo, no podrás volver a crearlo.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Lineamientos para la representación de tu empresa en Google». «Cómo marcar tu empresa como cerrada». «Cómo marcar que tu empresa volvió a abrir». «Cómo transferir las opiniones sobre tu empresa entre distintos Perfiles de Negocio». «Administra el nombre corto y la URL de tu empresa». Consultadas el 23 de octubre de 2026.
El mismo nombre en todas partes
Google arma los perfiles con información de varias fuentes: lo que rastrea en la web, como el sitio web oficial de tu empresa, datos con licencia de terceros y lo que aportan los usuarios. El nombre viejo que quede en otros sitios puede alimentar esas fuentes y, a través de ellas, las actualizaciones de Google en tu perfil.
- Tu letrero. El letrero fijo de tu dirección muestra el nombre nuevo.
- Tu web. La cabecera, el pie de página, la página de contacto y los títulos de las páginas.
- Apple Business (antes Apple Business Connect). Un cambio menor en el nombre de la marca se edita. Para uno mayor agregas un nombre de marca nuevo, y Apple Maps mantiene los dos nombres durante un tiempo corto. Apple tiene que aprobar cualquiera de los dos cambios, que puede tardar hasta 5 días hábiles en verse.
- Bing Places for Business. Bing no recomienda editar la ficha de un negocio que cambió de nombre. Propone crear una ficha nueva con el nombre nuevo y marcar la vieja como cerrada.
- Yelp. Cuando solo cambia el nombre y la experiencia del cliente sigue igual, Yelp suele actualizar la página que ya existe. Un dueño nuevo, o cambios grandes en el negocio, pueden dar lugar a una página nueva. Sus moderadores suelen buscar una confirmación, como un aviso en tu web o en tu página de Facebook.
- Tus redes sociales. El nombre de la página y la biografía en cada red, y una publicación que anuncie el nombre nuevo.
- Tus papeles. Facturas, tarjetas de presentación y el resto de tus documentos de negocio.
Para todo lo demás que te ayuda a salir en el mapa, nuestra lista para subir en Google Maps tiene los pasos.
Fuentes: Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Cómo Google obtiene y usa la información en los Perfiles de Negocio y en los resultados de la búsqueda local». De la misma Ayuda, «Comprende las actualizaciones de Google en tu Perfil de Negocio» y «Lineamientos para la representación de tu empresa en Google». Soporte técnico de Apple, «Apple Business Connect ahora es Apple Business» y «Edit a brand in Apple Business». Ayuda de Bing Places for Business, «Manage your listing». Centro de soporte de Yelp for Business, «What are the guidelines for substantial business changes?». Consultadas el 23 de octubre de 2026.
Respuestas rápidas
Mi letrero tiene el nombre en español y en inglés. ¿Cuál pongo en Google?
Solo uno. Las directrices de Google no permiten repetir el mismo nombre de empresa en varios idiomas o alfabetos, aunque el letrero del local muestre los dos. En sus ejemplos aceptados queda una sola versión. Elige el nombre que más usan tus clientes y escríbelo igual en tu web y en los directorios.
¿Mi perfil debe llevar mi nombre legal, con LLC o Inc.?
Usa el nombre que conocen tus clientes. Google pide el nombre real de tu empresa, el de tu local, tu web y tus documentos. Los términos legales como LLC o Inc. están en su lista de lo que no puede llevar un nombre, salvo que una prueba física, como tus letreros o facturas, los muestre siempre como parte del nombre.
¿Un administrador o mi agencia pueden cambiar el nombre de la empresa?
Sí. Editar el nombre está en la lista de Google de tareas que pueden hacer los propietarios y también los administradores. Así que cualquier persona que agregaste como administrador, incluida una agencia, puede cambiarlo. Google comprueba el nombre nuevo antes de mostrarlo en el perfil, lo guarde quien lo guarde.
Compré el negocio. ¿Puedo cambiarle el nombre al perfil?
Primero el perfil tiene que ser tuyo: según Google, el dueño anterior tiene que agregarte como propietario y transferirte la propiedad. Después, la regla de siempre: si el cambio cumple los criterios del cambio de marca, se edita; si no, es un negocio nuevo con su propio perfil. Nuestra guía para agregar un administrador explica la transferencia.
¿Puedo cambiar el nombre si mi perfil está suspendido?
Puedes editarlo, pero el nombre nuevo quizá no se publique aún. Google dice que los propietarios y administradores de un perfil suspendido pueden seguir haciendo cambios, y pide un perfil que cumpla sus lineamientos antes de apelar. El contenido que se envía a un perfil suspendido puede rechazarse hasta que se restablezca. Nuestra guía sobre perfiles suspendidos explica la apelación.
¿Quieres que nos encarguemos del cambio?
Nuestro servicio de SEO local mantiene el mismo nombre, dirección y teléfono en tu perfil y en todos tus directorios, y arregla hasta 4 páginas de tu web al mes. Si tu negocio está en Miami, mira SEO local en Miami.
Fuentes
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Lineamientos para la representación de tu empresa en Google», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Descripción general de las políticas del Perfil de Negocio de Google», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Edita tu Perfil de Negocio», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Administra los propietarios y administradores de tu Perfil de Negocio», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Comprende qué sucede con los cambios en el Perfil de Negocio», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Verifica tu empresa en Google», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Apela las restricciones de contenido y perfiles del Perfil de Negocio», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Comprende las actualizaciones de Google en tu Perfil de Negocio», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Cómo marcar tu empresa como cerrada», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Cómo marcar que tu empresa volvió a abrir», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Cómo transferir las opiniones sobre tu empresa entre distintos Perfiles de Negocio», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Administra el nombre corto y la URL de tu empresa», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Comprende el estado de tu Perfil de Negocio con respecto a las cargas masivas», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Corrige los perfiles suspendidos o inhabilitados», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Cómo Google obtiene y usa la información en los Perfiles de Negocio y en los resultados de la búsqueda local». Consultada el 23 de octubre de 2026.
- Soporte técnico de Apple, «Apple Business Connect ahora es Apple Business», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Soporte técnico de Apple, «Edit a brand in Apple Business», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Ayuda de Bing Places for Business, «Manage your listing», consultada el 23 de octubre de 2026.
- Centro de soporte de Yelp for Business, «What are the guidelines for substantial business changes?», consultada el 23 de octubre de 2026.