Respuesta corta: Abre tu Perfil de Empresa, selecciona Publicaciones, luego Agregar publicación, y elige Actualización, Oferta o Evento. Añade el texto, una foto o un video y, si quieres, un botón. Después selecciona Publicar. Google revisa cada publicación después de que la publicas, y las que tienen más de 6 meses se archivan si no llevan un período de fechas.
Las publicaciones sirven a los clientes que ya te encontraron. Si Google te rechazó una, ve directo a por qué Google rechaza una publicación.
Qué son y dónde salen
Una publicación es una novedad corta que subes a tu propio perfil: una noticia, una rebaja, un evento, un producto nuevo. Quizá las conozcas como publicaciones de Google My Business: la documentación de Google para desarrolladores todavía llama a esa API «Google My Business API». La Ayuda de Google explica para qué sirven en una línea: ver tus novedades más recientes en tu perfil ayuda a los clientes a decidir si visitan tu negocio.
Una publicación puede llevar texto, fotos o videos. Los clientes las encuentran de tres formas:
- En el celular. En las pestañas «Actualizaciones» o «Resumen» de tu perfil, en la Búsqueda y en Maps.
- En la computadora. En la sección «Del propietario» de tu perfil, en la Búsqueda y en Maps.
- Como publicaciones destacadas. En el celular, Google puede mostrar por su cuenta publicaciones sobre eventos, ofertas o promociones. Las toma de tus redes sociales, como Facebook o Instagram, o de las publicaciones que creaste.
Por ahora, Google solo ofrece las destacadas en inglés y a negocios de comida y bebida con una sola ubicación. Los países son Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Donde salen, ocupan el lugar de las reseñas en tu perfil del celular, y los clientes llegan a las reseñas tocando tu calificación de estrellas o la pestaña «Opiniones».
Las redes que lee Google son las que están enlazadas en tu Perfil de Empresa, en Editar perfil y Contacto.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio». «Administra tus vínculos a redes sociales». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Los tres tipos de publicación
Cuando agregas una publicación, Google te pide elegir uno de tres tipos, cada uno con sus campos:
Actualización
Información general de tu negocio. Puedes añadir una descripción, una foto, un video y un botón con un enlace. Según Google, el botón debe llevar a una web donde el cliente complete la acción, «como hacer una reserva, realizar un pedido en línea, o bien obtener más información».
Oferta
Una rebaja o un descuento. Necesita un título, fechas y horarios, y Google le añade de forma automática un botón Ver oferta. También puedes añadir una descripción, una foto, un video, un código de cupón, un enlace y los términos y condiciones. Los hoteles no pueden publicar ofertas, ni publicaciones que hablen de rebajas, promociones o descuentos.
Evento
Algo que pasa en tu negocio. Lleva un título y las fechas de inicio y de fin. Los horarios son opcionales: si no los pones, Google muestra el evento como si durara 24 horas en esas fechas. También puedes añadir una descripción, una foto, un video y un botón.
Las fechas deciden además cuánto dura una publicación. La regla de Google: «Las publicaciones de más de 6 meses se archivan, a menos que se establezca un período». Las ofertas y los eventos siempre llevan fechas. Una actualización sin fechas se archiva cuando cumple 6 meses.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio». «Política de contenido de fotos, videos y publicaciones del Perfil de Negocio». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Cómo publicar paso a paso
La Ayuda de Google describe estos pasos para tu Perfil de Empresa en la Búsqueda y en Maps:
- Abre tu perfil. Entra con la cuenta de Google que lo administra. En la Búsqueda de Google, busca mi negocio o el nombre y la ciudad de tu negocio. En la app de Google Maps, toca abajo a la derecha Negocio (otra página de la Ayuda lo llama Empresa).
- Empieza la publicación. Selecciona Publicaciones y luego Agregar publicación.
- Elige el tipo. Actualización, Oferta o Evento.
- Elige qué lleva. Una foto, un video y las opciones de más, como Botón o Código del cupón.
- Escríbela. La descripción y, si es una oferta o un evento, el título, las fechas y los horarios.
- Prográmala si quieres. Activa Programa esta publicación y elige la fecha y la hora. Para repetirla, abre el menú Repeticiones y elige semanal, mensual o un programa personalizado.
- Publica. Selecciona Publicar, abajo a la derecha. Si administras varios perfiles, marca los que deben recibirla y selecciona Publicar, o selecciona Omitir para dejarla en un solo perfil.
Para cambiar o quitar una publicación, abre tu perfil, selecciona Publicaciones, luego Más junto a la publicación y Editar o Borrar. Si cambian las fechas de una oferta o de un evento, edita la publicación para que nadie llegue el día equivocado.
Antes de seleccionar Publicar, revisa estos puntos de la Ayuda y la política de Google:
- Un título claro en ofertas y eventos. Con su hora de inicio y de fin.
- Un texto limpio. Sin faltas de ortografía, caracteres de más ni texto que no aporte nada.
- Ningún dato de contacto que Google no pueda verificar. Un teléfono, un correo o un usuario de redes en el texto que no esté ligado a tu perfil puede hacer que quiten la publicación. Para las llamadas, usa un botón Llamar ahora.
- Un enlace a la página correcta. La página que abre el botón debe dejar al cliente hacer lo que dice el botón.
- Una foto real. Enfocada, bien iluminada y sin filtros fuertes.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio». «Cómo encontrar tu empresa en Google». «Política de contenido de fotos, videos y publicaciones del Perfil de Negocio». «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Publicar a través de la API
El software y las agencias que administran muchos perfiles pueden publicar sin entrar al panel. Las API de Perfil de Empresa de Google incluyen un recurso, localPosts, para crear, listar, editar y borrar publicaciones. Tiene las mismas piezas: publicaciones normales, de evento y de oferta, un botón con una acción como reservar, pedir o llamar, y una hora de publicación. Google dice que, por ahora, las publicaciones de productos no se pueden crear por la API.
El acceso no es libre. Google pide un perfil verificado y activo desde hace 60 días o más, y una web del negocio. Revisa cada solicitud que llega por su formulario de contacto de la API. Un proyecto aprobado recibe una cuota de 300 solicitudes por minuto. Una cuota de 0 significa que todavía no está aprobado.
Fuentes, todas de Google for Developers, Google Business Profile APIs, en inglés: «Create Posts on Google». «REST Resource: accounts.locations.localPosts». «Prerequisites». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Botones, fotos y videos
El botón
Una actualización o un evento pueden llevar un botón con un enlace. La Ayuda de Google sobre publicaciones no da la lista de nombres de los botones: describe el botón por lo que hace el cliente después, como reservar, pedir en línea u obtener más información. Una oferta lleva su botón Ver oferta de forma automática.
Para las llamadas, la política de publicaciones de Google habla de un botón Llamar ahora, que usa el teléfono verificado de tu Perfil de Empresa. La documentación de Google para desarrolladores enumera seis acciones de botón: reservar, pedir, comprar, obtener más información, registrarse y llamar.
Manda el botón a la página donde pasa la acción. Un botón de reservas que abre tu página de inicio obliga al cliente a buscar el formulario.
Fotos y videos
La Ayuda de Google sobre publicaciones no da medidas propias. Estas son sus pautas de fotos y videos para el Perfil de Empresa:
- Fotos. JPG o PNG, de entre 10 KB y 5 MB. Google recomienda 720 píxeles de alto y 720 de ancho, y el mínimo es de 250 píxeles por lado.
- Calidad. Enfocada, bien iluminada y sin alteraciones importantes ni filtros de más. Como dice Google, «la imagen debe representar la realidad».
- Videos. Hasta 30 segundos y hasta 75 MB, a 720 píxeles o más.
Las normas de contenido son las mismas que en el resto del perfil. Google aplica sus políticas de contenido prohibido y restringido por igual a reseñas, fotos, videos y publicaciones.
Fuentes, de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio». «Política de contenido de fotos, videos y publicaciones del Perfil de Negocio». «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio». «Descripción general de las políticas del Perfil de Negocio de Google». De Google for Developers: «REST Resource: accounts.locations.localPosts». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Si Google rechaza una publicación
Después de publicar, Google revisa la publicación según su política de contenido. Tu lista de publicaciones muestra uno de estos tres estados:
- Publicada. Es pública y sale en la Búsqueda y en Maps.
- Pendiente. Todavía no sale. Se está cargando o procesando, o tu perfil no está verificado.
- No aprobada. No sale. Según Google, el signo de interrogación junto al estado muestra qué política de contenido incumple.
La Ayuda y las políticas de Google dan estos motivos:
- Datos de contacto que no puede verificar. Una publicación con un número de teléfono en la descripción puede ser rechazada si Google no puede relacionar ese número con tu negocio. Su política añade que puede quitar publicaciones con teléfonos, correos o usuarios de redes sociales sin verificar.
- Enlaces que no tienen que ver con tu negocio. Las normas de Google para comercios prohíben en las publicaciones correos, teléfonos, enlaces a redes sociales y enlaces a otras webs que no estén relacionados con tu empresa. Las ofertas y las actualizaciones sí se permiten, aunque sean promocionales.
- Productos regulados. Si vendes bebidas alcohólicas, tabaco, productos farmacéuticos, dispositivos médicos y de salud, apuestas, fuegos artificiales, armas, servicios para adultos o servicios financieros, puedes publicar, pero no sobre esos productos: ni ofertas, ni precios, ni cupones, ni enlaces para comprarlos. La política deja fuera las imágenes donde el producto sale de pasada, como la foto de un menú o una donde la bebida alcohólica no es lo principal.
- Contenido que rompe las normas generales. Lenguaje o imágenes ofensivas, contenido sexual, enlaces a malware o a suplantación de identidad, y cualquier cosa que engañe al cliente sobre lo que vendes.
- Una oferta de un hotel. Los hoteles no pueden crear publicaciones de oferta.
- Un perfil con problemas. Google puede rechazar el contenido que se agrega a un perfil sin verificar. En un perfil suspendido o inhabilitado, el contenido solo entra después de que el perfil se restablece.
Si tu perfil aún no está verificado, empieza por nuestra guía sobre cómo verificar tu Perfil de Empresa en Google. Si está suspendido, mira qué hacer si suspendieron tu Perfil de Empresa en Google.
Qué hacer si una publicación no se aprueba
- Lee el motivo. Mira el signo de interrogación junto a No aprobada para saber qué política aplicó Google.
- Apela primero si Google se equivocó. La herramienta de apelaciones de Google, «Administra las apelaciones relacionadas con tus Perfiles de Negocio de Google», sirve para ver decisiones de moderación, enviar apelaciones y consultar su estado. Hazlo antes de tocar la publicación, porque Google puede rechazar una apelación si el contenido ya se editó o se borró. La página pública de la herramienta no dice qué contenido cubre, así que entra con tu cuenta y mira si tu publicación aparece ahí.
- Si el motivo es justo, quítalo. Un teléfono en el texto, un enlace a una web que no tiene que ver con tu negocio, una palabra o una imagen que incumple la política.
- Publica la versión corregida. Edita la publicación, o bórrala y publica una corregida.
Si la publicación falla con un error de envío, Google dice que lo intentes más tarde o que contactes al equipo de asistencia.
RecuerdaPon tu número en un botón Llamar ahora, no en el texto: Google puede quitar una publicación con datos de contacto que no puede verificar.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio». «Política de contenido de fotos, videos y publicaciones del Perfil de Negocio». «Contenido prohibido y restringido». «Descripción general de las políticas del Perfil de Negocio de Google». «Administra las apelaciones relacionadas con tus Perfiles de Negocio de Google». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
¿Publicar ayuda a posicionar?
Google no dice que ayude. Su página para mejorar el posicionamiento local da cinco consejos: verificar tu empresa, tener la información completa y al día, responder a las reseñas, añadir fotos y videos, y añadir tus productos en tienda si tienes un comercio minorista. Las publicaciones no están en esa lista.
La misma página dice que los resultados locales «se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la popularidad». Y avisa: «No se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local en Google». Google dice que mantiene en secreto los detalles de su algoritmo. Ninguna de las páginas de su Ayuda que leímos fija un número de publicaciones por semana o por mes.
Para Google, las publicaciones son para los clientes: encontrar tus novedades recientes les ayuda a decidir si te visitan. Así que publica cuando tengas algo que el cliente pueda aprovechar: un producto o servicio nuevo, una oferta con fechas, un evento.
Para lo que sí mueve tu posición, nuestra lista sobre cómo subir en Google Maps lo repasa en orden. Las reseñas son parte de eso. Google dice que tener más reseñas y valoraciones positivas puede ayudar a tu posicionamiento local, y nuestra guía sobre cómo conseguir más reseñas en Google explica cómo pedirlas.
Fuentes, todas de la Ayuda de Perfil de Empresa en Google: «Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google». «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Cómo medir tus publicaciones
El informe de rendimiento de Google cuenta lo que hacen los clientes en todo tu perfil, no en cada publicación, y solo existe para perfiles verificados. Para abrirlo, ve a tu Perfil de Empresa, haz clic en Rendimiento, elige un período y haz clic en Aplicar. En la app de Google Maps, toca Negocio abajo a la derecha y luego Ver más junto a «Rendimiento».
Las métricas que da Google son interacciones, búsquedas, vistas, instrucciones para llegar, llamadas, clics al sitio web, mensajes, reservas, clics en reservas de hoteles, productos, menús y ofertas. Solo una es de las publicaciones: Ofertas, que indica «la cantidad de veces que los clientes vieron ofertas de tu Perfil de Negocio e hicieron clic en ellas». Las actualizaciones y los eventos no tienen línea propia.
Para saber si una actualización te trae visitas a la web, etiqueta el enlace del botón para Google Analytics. Google dice que uses siempre tres etiquetas, que se añaden después de un signo de interrogación y se unen con &:
- utm_source=google indica de dónde viene la visita.
- utm_medium=organic indica el canal.
- utm_campaign=oferta-de-primavera es el nombre que eliges para la publicación.
El Campaign URL Builder de Google, enlazado desde esa página de ayuda, arma el enlace por ti (está en inglés). Las visitas que entren por ese enlace salen en Campaña de la sesión, dentro del informe Adquisición de tráfico.
Fuentes: Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Información sobre el rendimiento y las estadísticas de tu Perfil de Negocio». Ayuda de Google Analytics, «Creadores de URLs: Cómo recopilar datos de campañas con URLs personalizadas». Consultadas el 22 de octubre de 2026.
Respuestas rápidas
¿Cada cuánto debo publicar en mi Perfil de Empresa?
Google no da un número. Ninguna de las páginas de su Ayuda que leímos fija una frecuencia, y sus consejos de posicionamiento local no mencionan las publicaciones. Publica cuando haya algo que el cliente pueda aprovechar, como un servicio nuevo, una oferta o un evento. Ten en cuenta que una actualización sin fechas se archiva a los 6 meses.
¿Puedo poner mi teléfono en una publicación?
Mejor no en el texto. Google dice que una publicación con un teléfono en la descripción puede ser rechazada si no puede verificar que el número es de tu negocio. También puede quitar publicaciones con datos de contacto sin verificar. Usa un botón Llamar ahora: toma el teléfono verificado de tu Perfil de Empresa.
¿Por qué mi publicación dice Pendiente?
Google muestra Pendiente mientras la publicación se carga o se procesa, o cuando tu perfil no está verificado. Una publicación pendiente no sale en la Búsqueda ni en Maps. Si tu perfil todavía muestra el botón Verificar, termina la verificación primero, porque Google puede rechazar el contenido de perfiles sin verificar.
¿Puedo programar una publicación o repetirla?
Sí, las dos cosas. Antes de publicar, activa Programa esta publicación para elegir la fecha y la hora. Para repetirla cada semana, cada mes o con un programa personalizado, usa el menú Repeticiones. Si administras varios perfiles, Google te deja mandar la misma publicación a los que elijas.
¿Puedo ver cuántas personas vieron mi publicación?
No publicación por publicación. El informe de rendimiento de Google cuenta vistas, llamadas, clics al sitio web y otras acciones de todo el perfil. La única línea ligada a las publicaciones es Ofertas, las vistas y los clics en tus ofertas. Para medir una actualización, etiqueta el enlace de su botón y mira las visitas en Google Analytics.
¿Quieres que publiquemos por ti?
Nuestro servicio de SEO local sube 4 publicaciones al mes a tu perfil, para que quien te encuentre vea tus novedades antes de visitarte. Salen en español, en inglés o en los dos, al mismo precio. El servicio también responde cada reseña y mantiene tus directorios con el mismo nombre, dirección y teléfono. Si tu negocio está en Miami, mira SEO local en Miami.
Fuentes
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Crea y administra las publicaciones en tu Perfil de Negocio», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Política de contenido de fotos, videos y publicaciones del Perfil de Negocio», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Contenido prohibido y restringido», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Descripción general de las políticas del Perfil de Negocio de Google», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Administra las apelaciones relacionadas con tus Perfiles de Negocio de Google», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Cómo encontrar tu empresa en Google», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Verifica tu empresa en Google», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Administra las fotos y los videos de tu Perfil de Negocio», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Administra tus vínculos a redes sociales», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Perfil de Empresa en Google, «Información sobre el rendimiento y las estadísticas de tu Perfil de Negocio», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Ayuda de Google Analytics, «Creadores de URLs: Cómo recopilar datos de campañas con URLs personalizadas», consultada el 22 de octubre de 2026.
- Google for Developers, «Create Posts on Google» (en inglés), consultada el 22 de octubre de 2026.
- Google for Developers, «REST Resource: accounts.locations.localPosts» (en inglés), consultada el 22 de octubre de 2026.
- Google for Developers, «Prerequisites» (Google Business Profile APIs, en inglés), consultada el 22 de octubre de 2026.