Respuesta corta: Meta rechaza un anuncio cuando no cumple las leyes del lugar del anunciante, discrimina o usa prácticas engañosas. También lo rechaza si no sigue sus Normas comunitarias, sus Normas de publicidad o sus Políticas de comercio. Recibes un correo con un enlace al inicio de ayuda para empresas de Meta, donde está el motivo. Desde ahí editas el anuncio, creas uno nuevo o pides otra revisión.
Qué cubren las Normas de publicidad de Meta
Meta dice que sus Normas de publicidad explican qué contenido permite en los anuncios y cuál prohíbe, y cada anuncio se revisa con esas normas. Los anunciantes tienen que seguir tanto las Normas comunitarias como las Normas de publicidad.
Las normas piden cumplir las leyes del lugar del anunciante, no discriminar y no vender sustancias ilegales o peligrosas. Meta también prohíbe el contenido impactante o sensacionalista, cierto contenido para adultos y las groserías. Tampoco permite anuncios que buscan generar una percepción negativa de uno mismo para vender productos de dieta o para bajar de peso.
Los anunciantes de Estados Unidos deben marcar como categoría de anuncio especial los anuncios de productos y servicios financieros, vivienda o empleo. Lo mismo vale si dirigen anuncios a Estados Unidos, Canadá o partes de Europa. Nuestra guía para hacer publicidad en Facebook muestra dónde está esa opción.
Por qué rechazan un anuncio
Meta rechaza el anuncio que no cumple las leyes de la jurisdicción del anunciante o que es discriminatorio hacia un grupo. También rechaza los que usan prácticas engañosas para estafar a las personas con su dinero o su información personal, y los de anunciantes que no siguen sus normas y políticas.
La revisión abarca más que la imagen. Meta dice que puede incluir las imágenes, el video y el texto, la segmentación, el destino del anuncio, las categorías de anuncios especiales y los permisos del anunciante. Se apoya sobre todo en tecnología automatizada, con personas que la entrenan y a veces revisan anuncios a mano.
Tus opciones después de un rechazo
| Tu opción | Qué pasa | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Editar el anuncio | Vuelve a revisión en cuanto guardas el cambio | La infracción sigue en tu cuenta |
| Crear un anuncio nuevo | El anuncio nuevo pasa por una revisión desde cero | Borrar el rechazado puede costarte la solicitud de revisión |
| Pedir otra revisión | Meta busca decidir en un plazo de 48 horas | Cada anuncio tiene una revisión más, no dos |
Resumen propio del servicio de ayuda de Meta para empresas, consultado el 6 de noviembre de 2026.
Meta recomienda revisar las partes que pueden infringir una política, como la imagen, el video, el texto, la segmentación o la página de destino, antes de editar. No todos los tipos de anuncio se pueden editar, y en ese caso la solución es crear un anuncio nuevo.
Por qué un anuncio aprobado puede rechazarse después
Meta puede elegir un anuncio ya aprobado para otra revisión. Pasa cuando las personas lo ocultan, lo bloquean o lo reportan, de forma aleatoria para comprobar la precisión, o cuando un anuncio recibe niveles inesperadamente altos de interacción.
No te avisan de esa segunda revisión salvo que el anuncio infrinja las normas. Si las infringe, Meta lo rechaza y deja de publicarlo.
Cómo pedir otra revisión
- Abre el correo de Meta sobre el rechazo y sigue el enlace al inicio de ayuda para empresas de Meta.
- Lee el motivo que da Meta para el rechazo.
- Decide si editas el anuncio, creas uno nuevo o pides otra revisión.
- Para pedir la revisión, selecciona la cuenta o el catálogo de los anuncios rechazados.
- Selecciona los anuncios, los conjuntos de anuncios o las campañas que crees que se rechazaron por error.
- Haz clic en Solicitar revisión y selecciona Enviar.
- Sigue el estado en el inicio de ayuda para empresas hasta que Meta responda.
Antes de pedir otra revisión
- Leíste el motivo en el inicio de ayuda para empresas.
- Revisaste la imagen, el video, el texto, la segmentación y la página de destino.
- El anuncio rechazado sigue ahí, sin borrar.
- Crees que el anuncio cumple las normas tal como está.
- Sabes que cada anuncio tiene solo una revisión más.
- Sabes que la solicitud no afecta tu relación con Meta.
RecuerdaLee primero el motivo y luego elige: corrige el anuncio si Meta tiene razón o pide otra revisión si no la tiene. Conserva el anuncio rechazado hasta que termine la revisión.
Qué pueden causar los rechazos repetidos
Editar o borrar un anuncio rechazado no elimina la infracción de tu cuenta. Meta dice que las infracciones graves o reiteradas pueden llevarla a restringir la cuenta comercial, la cuenta publicitaria, la página o la cuenta de usuario para publicar anuncios.
Un rechazo que se anula después de otra revisión no cuenta como infracción. Si la restringida es la cuenta, nuestra guía de la cuenta publicitaria desactivada o restringida explica los pasos siguientes.
El estado de revisión de cada anuncio aparece en la columna Entrega del administrador de anuncios, que nuestra guía del administrador de anuncios de Meta explica. Si prefieres dejar los anuncios a un equipo, nuestro servicio de Meta Ads los planea, los crea y los maneja en Facebook e Instagram, en inglés y en español. La cuenta publicitaria sigue a tu nombre. Escríbenos por WhatsApp o en el formulario.
Respuestas rápidas sobre los anuncios rechazados en Facebook
¿Cuánto tarda la revisión de un anuncio en Facebook?
Meta dice que revisa la mayoría de los anuncios en 24 horas, aunque algunos tardan más. Los anuncios también pueden revisarse otra vez después de publicarse, así que un anuncio aprobado puede rechazarse más adelante.
¿Cuánto tarda Meta en responder una solicitud de revisión?
Meta dice que su objetivo es revisarla y decidir en un plazo de 48 horas. Las segundas revisiones recaen más en equipos de personas reales que la primera.
¿Pedir otra revisión perjudica mi cuenta publicitaria?
No. Meta dice que si solicitas otra revisión de un anuncio, tu relación con Meta no se verá afectada de ninguna forma. Si se anula el rechazo, no cuenta como una infracción publicitaria.
¿Puedo pedir otra revisión más de una vez?
No para el mismo anuncio. Meta dice que si el anuncio se vuelve a rechazar después de otra revisión, sigue rechazado y ya no puedes solicitar nuevas revisiones para él.
¿Por qué rechazaron mi anuncio después de estar publicado?
Los anuncios ya aprobados pueden pasar por otra revisión, por ejemplo cuando las personas los ocultan, bloquean o reportan. También puede pasar de forma aleatoria o cuando un anuncio recibe niveles inesperadamente altos de interacción. Editar un anuncio activo también lo envía a revisión.
Fuentes
Todas consultadas el 6 de noviembre de 2026. Servicio de ayuda de Meta para empresas: Cómo solucionar problemas con un anuncio rechazado. Información sobre los anuncios en revisión. ¿Por qué algunos anuncios se aprueban y posteriormente se rechazan? Centro de transparencia de Meta: Introducción a las Normas de publicidad.