Clínicas de cirugía estética · Automatización
Automatización de marketing para clínicas de cirugía estética, cada consulta medida y respondida.
Configuramos la medición que une cada formulario, llamada y clic a WhatsApp con el anuncio o la búsqueda que lo trajo, y el seguimiento que lo responde. Los nombres de los eventos dicen qué pasó, nunca el procedimiento. La medición cuesta $1,500.00, sin cuota mensual.
Lo que pasa con cada consulta
Paso
Plan
Qué pasa
Llega
Inicial
El formulario, la llamada o el clic a WhatsApp queda unido al anuncio, la búsqueda o la publicación que lo trajo
Se cuenta
Inicial
GA4, Google Ads y Meta reciben el mismo evento, con un nombre sin el procedimiento
Recibe respuesta
Crecimiento
Una primera respuesta automática y después 3 seguimientos en 7 días
Reserva
Crecimiento
Recordatorios antes de la cita
Se enfría
Crecimiento
Un mensaje pasados más de 30 días
Medición
Cada consulta, unida al anuncio que la trajo
Configuramos en tu web Tag Manager, GA4, el píxel de Meta con la API de conversiones y las conversiones de Google Ads. Miden hasta 8 eventos: formularios, llamadas, clics a WhatsApp y citas.
Google Ads y Meta reciben los mismos eventos, así que los dos aprenden de las mismas consultas. En la entrega, un informe de prueba muestra cada evento llegando a cada plataforma.
Cada evento se nombra por lo que hizo la persona, como «Formulario enviado» o «Llamada». Ni esos nombres ni los campos del formulario que enviamos incluyen el procedimiento. GA4 envía además la dirección y el título de la página con cada evento, de modo que un evento en una página de rinoplastia contiene esa palabra. Tu asesor de privacidad decide en qué páginas van etiquetas.
Inicial, la configuración de medición
- Eventos
- hasta 8
- Lista en
- 10 días hábiles
- Configuración
- $1,500.00
- Cuota mensual
- ninguna
Las reglas de datos de Meta
Cuando Meta limita lo que puede compartir la web de una clínica
Meta no permite que los negocios compartan información sobre salud a través de sus herramientas empresariales. Entre sus ejemplos están las intervenciones, los tratamientos y los análisis médicos, y los nombres de eventos, conversiones y públicos tampoco pueden insinuarla.
Meta también puede asignar una web a una categoría de orígenes de datos, según sus temas y los servicios que ofrece. Algunas categorías traen restricciones adicionales, y Meta dice que te avisa por correo y en el administrador de eventos.
Los tres niveles de restricción
- CONFIGURACIÓN BÁSICA
- Los parámetros personalizados y la parte de cada URL que va después del dominio dejan de llegar a Meta, y puede no haber coincidencias avanzadas automáticas
- CIERTOS EVENTOS ESTÁNDAR
- Se bloquean eventos específicos de embudo medio y bajo
- RESTRICCIONES TOTALES
- No se comparte ningún evento donde aplica la restricción, y ahí las herramientas empresariales de Meta no se pueden usar con fines publicitarios
Servicio de ayuda de Meta para empresas: información prohibida, configuración básica y categorías de orígenes de datos. Leído el 6 de noviembre de 2026.
El consejo de Meta cambia según el nivel. Con algunos eventos estándar bloqueados, sugiere aprovechar más eventos de la parte superior del embudo. Con restricciones totales, apunta a objetivos como el reconocimiento, las interacciones y el tráfico.
Los eventos personalizados quedan bloqueados hasta que alguien los revisa y los confirma, y con restricciones totales puede que no estén disponibles. Una categoría que asigna Meta no se puede modificar, pero puedes pedirle a Meta que la revise.
Portales de pacientes
Sin etiquetas de seguimiento tras el inicio de sesión del paciente
Las páginas que piden iniciar sesión, como un portal de pacientes o una plataforma de telemedicina, tienen su propia sección en la guía del HHS sobre rastreo en línea. El HHS dice que los rastreadores en esas páginas suelen tener acceso a información de salud protegida.
La página para iniciar sesión suele ser pública. Aun así, si un rastreador recoge ahí lo que alguien escribe para entrar o registrarse, el HHS lo trata como una divulgación de información de salud protegida.
Google traza la misma línea para su analítica. Su página de ayuda sobre la HIPAA pide a las entidades reguladas no poner etiquetas de Google Analytics en páginas autenticadas. Además, Google no ofrece acuerdos de asociado comercial para Google Analytics.
El 20 de junio de 2024, un tribunal federal de Texas anuló una parte de la guía del HHS. Esa parte aplicaba la HIPAA cuando un rastreador unía una dirección IP con la visita a una página pública sobre una condición de salud o un proveedor de salud. La sección sobre las páginas con inicio de sesión sigue en la página del HHS, y el HHS dice que está evaluando sus próximos pasos.
Nuestro consejo: deja las etiquetas de anuncios y de analítica en las páginas públicas donde empiezan las consultas, y ninguna tras el inicio de sesión del paciente. Las reglas de los formularios de cita están en nuestra página de diseño web para clínicas
Tu asesor de privacidad o tu abogado decide si la HIPAA se aplica a tu clínica y qué etiquetas van en cada página. Nosotros configuramos solo lo que apruebe.
Seguimiento de leads
Cada consulta recibe respuesta, también en los días de cirugía
Con Crecimiento, las consultas de tu web, los clics a WhatsApp y tus anuncios de Meta y Google llegan a tu CRM. Cada una recibe una primera respuesta automática y después tres seguimientos en sus primeros siete días.
Las citas reciben recordatorios, y las consultas que llevan más de 30 días en silencio reciben un mensaje. Tu equipo recibe una formación de 60 minutos.
Quién decide qué
- TU EQUIPO
- Aprueba el texto antes de lanzar, y cada oferta, precio o afirmación nueva después
- EL CIRUJANO
- Aprueba cada afirmación antes de que salga
- SIEMPRE UNA PERSONA
- Atiende las quejas y las preguntas médicas, legales o de dinero
- CONSENTIMIENTO
- Los mensajes salen solo donde hay un número y consentimiento, y los registros A2P 10DLC y WhatsApp Business van a nombre de tu clínica
Si la HIPAA se aplica a tu clínica, tu asesor también revisa el CRM y las herramientas de mensajes que guardarán las consultas. Configuramos las que apruebe.
Planes
Cuánto cuesta
Inicial
$1,500.00
Configuración única, sin cuota mensual: hasta 8 eventos en 1 web, 1 cuenta de Meta, 1 de Google Ads y 1 propiedad de GA4
Crecimiento
$2,500.00 de configuración
Medición y seguimiento de leads; después $350.00 al mes, opcional, mes a mes, por 2 cambios al mes y un informe
No incluido
Lo paga la clínica
Las suscripciones de CRM y de call tracking y el costo de los mensajes, con una estimación por escrito antes
Las dos configuraciones están listas en 10 días hábiles y se pagan enteras con la primera factura. Español e inglés cuestan lo mismo, y la inversión en anuncios nunca va en el precio.
Las cuentas y los datos son tuyos desde el primer día. Si te vas, te lo entregamos todo y nuestro acceso desaparece en 5 días hábiles.
Preguntas que hacen las clínicas sobre automatización
¿Qué mide la automatización en una clínica de cirugía estética?
Hasta 8 eventos, como un formulario enviado, una llamada, un clic a WhatsApp y una cita, cada uno unido al anuncio o la búsqueda que lo trajo. GA4, Google Ads y Meta reciben los mismos eventos. Los nombres dicen qué pasó, nunca el procedimiento, y un informe de prueba en la entrega muestra que llega cada evento.
¿Una clínica de cirugía plástica puede usar el píxel de Meta?
Lo decide tu asesor de privacidad, dentro de los límites de Meta. Meta no permite información sobre salud en sus herramientas empresariales, y entre sus ejemplos están las intervenciones médicas. También puede limitar la web de una clínica por categoría, desde URL recortadas al dominio hasta ningún evento. Aconsejamos dejar el píxel fuera de las páginas con inicio de sesión.
¿Qué pasa si Meta restringe los datos de nuestra web?
Con la configuración básica, las URL llegan a Meta recortadas al dominio y sin parámetros personalizados. Con algunos eventos estándar bloqueados, sugiere eventos de la parte superior del embudo. Con restricciones totales no se comparte ningún evento, y apunta al reconocimiento, las interacciones y el tráfico. Meta te avisa por correo y en el administrador de eventos.
¿Quién responde las consultas nuevas?
Con Crecimiento, cada consulta recibe una primera respuesta automática y tres seguimientos en sus primeros siete días. Tu equipo aprueba el texto antes de lanzar, y el cirujano aprueba cada afirmación. Las quejas y las preguntas médicas, legales o de dinero siempre pasan a una persona. Los mensajes salen solo donde hay un número y consentimiento.
¿Cuánto cuesta la automatización para una clínica?
Inicial, la configuración de medición, cuesta $1,500.00 una sola vez, sin cuota mensual. Crecimiento suma el seguimiento de leads con una configuración de $2,500.00, más $350.00 al mes opcionales, mes a mes. Los dos están listos en 10 días hábiles. La clínica paga directamente el CRM, el call tracking y los mensajes, con una estimación por escrito antes.
Cuéntanos cómo llegan hoy las consultas a tu clínica
De dónde vienen, quién las responde y cuáles se pierden. Respondemos en español o en inglés.