Respuesta corta: Accede a tu cuenta de Google, busca el lugar en Google Maps, abre sus opiniones y presiona las estrellas. Después cuenta tu propia visita. Las reseñas son públicas: Google las muestra con el nombre de tu perfil, y no puedes publicar una anónima.
En el celular
- Abre la app de Google Maps y accede a tu cuenta de Google.
- Busca el lugar o presiónalo en el mapa.
- Si aparecen varias ubicaciones, presiona la que visitaste.
- En la parte inferior, presiona el nombre o la dirección del lugar.
- En la parte superior, presiona Opiniones, y luego las 5 estrellas vacías.
- Presiona las estrellas para puntuar el lugar, y escribe en «Comparte más sobre tu experiencia».
- Si aparecen preguntas, elige los detalles que mejor encajen con tu visita.
Tu reseña, tu puntuación y los detalles se muestran en Google Maps y en tu perfil hasta que los quites. Google da los mismos pasos para Android y para iPhone.
De la Ayuda de Google Maps, «Cómo agregar, editar o borrar opiniones y calificaciones de Google Maps», versiones de Android y iPhone, consultada el 2 de noviembre de 2026.
En la computadora
Accede a Google Maps y busca el lugar. A la izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en Escribir una opinión, y luego en las estrellas para puntuarlo. También puedes escribir una reseña.
| En la computadora, para… | Dónde hacer clic |
|---|---|
| Escribir una reseña | Busca el lugar y, a la izquierda, Escribir una opinión |
| Encontrar tus reseñas | Tus contribuciones, Opiniones |
| Editar o borrar una | En tus opiniones, Más junto a la reseña, y Editar opinión o Borrar opinión |
| Compartir una | Compartir, al pie de la reseña |
| Leer las reseñas de un lugar | El número de opiniones, junto a la calificación |
De la Ayuda de Google Maps, versión para computadora.
A la vista de todos
Cualquier persona puede encontrar lo que agregas. Junto a tu reseña se ve el nombre de tu página Acerca de mí y las otras opiniones que escribiste.
También se ven las otras fotos y videos que agregaste a Google Maps, con la información de ubicación que llevan.
Por qué Google quita reseñas
Google modera las opiniones y quita las que incumplen su política de contenido, como el spam o el contenido inapropiado. No restablece las opiniones que quitó por incumplir la política.
Su política llama interacción falsa al contenido que no se basa en una experiencia real y a las reseñas pagadas en dinero o en especie. También al contenido que una persona publica desde varias cuentas.
Los negocios no pueden ofrecer pagos, descuentos ni productos o servicios gratis por una reseña. Quien escribe no puede poner teléfonos, correos ni enlaces, ni datos personales de otros sin su consentimiento.
De la Política de contenido aportado por los usuarios de Maps, «Contenido prohibido y restringido».
Lo que hace nuestro enlace de reseñas
El 2 de noviembre de 2026 abrimos nuestro propio enlace de reseñas en un navegador sin sesión de Google. Redirigió dos veces y abrió nuestro perfil en Google Maps.
La página mostraba las reseñas y el botón para escribir una. Los pasos de Google empiezan por acceder a la cuenta, así que un cliente sin sesión tiene que acceder antes de publicar.
Si tienes un negocio y quieres tu propio enlace, nuestra guía para conseguir más reseñas en Google explica dónde encontrarlo.
Antes de publicar
- Accediste con la cuenta cuyo nombre quieres mostrar.
- Elegiste la ubicación correcta del negocio.
- La reseña cuenta tu propia visita.
- Ni teléfonos, ni correos, ni enlaces en el texto.
- Ningún dato personal de otras personas.
- Nadie te pagó ni te premió por escribirla.
RecuerdaAccede, busca el lugar, presiona las estrellas y escribe lo que viviste tú. Google muestra tu nombre con la reseña, y puedes editarla o borrarla después.
Si tienes un negocio y quieres ayuda con tu perfil de Google y sus reseñas, mira nuestro servicio de SEO local.
Respuestas rápidas sobre las reseñas de Google
¿Necesito una cuenta de Google para dejar una reseña?
Sí. Los pasos de Google empiezan por acceder a tu cuenta, y no puedes agregar una opinión anónima. La reseña muestra el nombre de tu página Acerca de mí, y cualquier persona puede encontrarla.
¿Puedo editar o borrar mi reseña de Google?
Sí. En la computadora, abre Google Maps, ve a Tus contribuciones y Opiniones, y haz clic en Más junto a la reseña. Después de editarla, muestra la fecha de la última modificación.
¿Por qué desapareció mi reseña de Google?
Google modera las opiniones y quita las que incumplen su política de contenido, como el spam o el contenido inapropiado. No restablece las opiniones que quitó por incumplir la política.
¿Un negocio puede darme un descuento por una reseña?
No. Google no permite que comercios ni usuarios ofrezcan incentivos, como pagos, descuentos o productos y servicios gratis, por una reseña. La misma regla vale para pagar a alguien por cambiar o quitar una reseña negativa.
¿Puedo poner un teléfono o un enlace en mi reseña?
No. La política de Google no permite direcciones de correo, números de teléfono, enlaces a redes sociales ni enlaces a otros sitios en las opiniones. Tampoco otro contenido promocional. Escribe sobre la visita en sí.
Fuentes
Consultadas el 2 de noviembre de 2026. Ayuda de Google Maps: Cómo agregar, editar o borrar opiniones y calificaciones de Google Maps, también para Android y para iPhone. Política de contenido aportado por los usuarios de Maps: Contenido prohibido y restringido. Nuestro caso: nuestro enlace de reseñas, abierto sin sesión el 2 de noviembre de 2026.