Respuesta corta: Las palabras clave negativas son términos de búsqueda que excluyes de tus campañas de Google Ads para que tus anuncios no se muestren con ellos. Para agregarlas, haz clic en el ícono de Campañas y abre Públicos, palabras clave y contenido. Haz clic en Palabras clave de la Búsqueda y ve a la pestaña Palabras clave negativas de la Búsqueda. Haz clic en Editar exclusiones, agrega una por línea y haz clic en Listo. Las negativas ya tienen en cuenta las mayúsculas y los errores ortográficos, pero no las variantes cercanas: los plurales y los sinónimos los agregas tú.
Qué hacen las palabras clave negativas
Las palabras clave negativas te permiten excluir términos de búsqueda de tus campañas, para que te centres en las palabras clave que importan a tus clientes. Google aconseja buscar términos parecidos a tus palabras clave que atraen a gente que busca otro producto. Su ejemplo: un optometrista que vende lentes puede excluir «lentes para cámaras».
El mejor lugar para encontrarlas es el informe de términos de búsqueda, que muestra las búsquedas reales que activaron tus anuncios. En Google Ads, selecciona Campañas en el panel de navegación izquierdo y ve a Términos de búsqueda en el menú Informes y estadísticas. Cuando un término no es lo bastante relevante para lo que ofreces, agrégalo como palabra clave negativa.
Según la ayuda de Google Ads: «Acerca de las palabras clave negativas» y «Acerca del informe de términos de búsqueda». Consultadas el 2 de noviembre de 2026.
Amplia, de frase y exacta: qué bloquea cada una
En las campañas de Búsqueda, una palabra clave negativa puede ser de concordancia amplia, de frase o exacta. La amplia es la predeterminada. La de frase va entre comillas y la exacta entre corchetes, los mismos símbolos que en las palabras clave normales:
- Amplia negativa. Tu anuncio no se muestra si la búsqueda contiene todos los términos de tu palabra clave negativa, en cualquier orden. Puede mostrarse si la búsqueda tiene solo algunos.
- De frase negativa. Tu anuncio no se muestra si la búsqueda contiene tus términos en el mismo orden, aunque haya otras palabras alrededor.
- Exacta negativa. Tu anuncio no se muestra si la búsqueda es exactamente tus términos, en el mismo orden y sin palabras extra.
Este es el ejemplo de Google con la palabra clave negativa calzado para correr. «Se muestra» quiere decir que tu anuncio todavía podría aparecer con esa búsqueda:
| Búsqueda | Amplia: calzado para correr | De frase: "calzado para correr" | Exacta: [calzado para correr] |
|---|---|---|---|
| calzado para jugar al tenis azul | Se muestra | Se muestra | Se muestra |
| calzados para correr | Se muestra | Se muestra | Se muestra |
| calzado para correr azul | Bloqueado | Bloqueado | Se muestra |
| para correr calzado | Bloqueado | Se muestra | Se muestra |
| calzado para correr | Bloqueado | Bloqueado | Bloqueado |
Según la ayuda de Google Ads: «Acerca de las palabras clave negativas» y «Acerca de las opciones de concordancia de palabras clave».
Lo que las palabras clave negativas no bloquean
Las palabras clave negativas no coinciden con variantes cercanas ni con otras expansiones. Si excluyes «flores» en concordancia amplia, tu anuncio no puede mostrarse con «flores rojas», pero sí con «flor roja». Los sinónimos y el singular o el plural los tienes que agregar tú. Las mayúsculas y los errores ortográficos sí los tienen en cuenta, así que esos no hace falta agregarlos.
Google señala otros límites:
- Búsquedas largas. Tu anuncio todavía puede mostrarse si alguien busca una frase de más de 16 palabras y tu palabra clave negativa está después de la palabra 16.
- Símbolos. Puedes usar el signo &, las tildes (á) y los asteriscos (*). Una palabra con tilde y sin ella cuenta como dos negativas distintas, como cafetería y cafeteria. Los puntos se ignoran, y algunos símbolos, como ! @ o %, dan un error.
- Display y video. Ahí todas las palabras clave negativas cuentan como de concordancia amplia, Google considera como máximo 1,000 y son menos precisas que en la Búsqueda: tu anuncio puede aparecer en páginas que contienen esos términos.
Según la ayuda de Google Ads: «Acerca de las palabras clave negativas» y «Cómo agregar palabras clave negativas a las campañas».
Cómo agregar palabras clave negativas a una campaña
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas.
- Abre el menú Públicos, palabras clave y contenido, haz clic en Palabras clave de la Búsqueda y ve a la pestaña Palabras clave negativas de la Búsqueda.
- Haz clic en Editar exclusiones para agregarlas a todas las campañas. Para una sola campaña, haz clic en la flecha junto a Mostrar tabla, selecciona la campaña y después haz clic en Editar exclusiones.
- Agrega tus palabras clave negativas, una por línea, con comillas o corchetes si quieres concordancia de frase o exacta.
- Haz clic en Listo.
Antes de guardar, revisa que ninguna palabra clave negativa coincida con una palabra clave por la que pujas: según Google, ese cruce impide que se publique tu anuncio. En el mismo paso puedes guardar las palabras en una lista de palabras clave negativas nueva o existente.
Según la ayuda de Google Ads, «Cómo agregar palabras clave negativas a las campañas».
Listas de palabras clave negativas para varias campañas
Si las mismas búsquedas que no quieres aparecen en varias campañas, ponlas en una lista de palabras clave negativas y aplícala a todas. Después, una palabra que agregues a la lista se aplica a todas las campañas que la comparten. El ejemplo de Google es un negocio de viajes que vende Hawái y Alaska, pero no México. Junta términos como «Hoteles en Cancún» y «Vuelos a México» en una lista para sus campañas de cruceros, vuelos y hoteles.
Puedes crear hasta 20 listas por cuenta, con hasta 5,000 palabras clave negativas cada una, y aplicar una lista a hasta 1,000 campañas a la vez. Para aplicarla, haz clic en el ícono de Herramientas, abre Biblioteca compartida, haz clic en Listas de exclusiones y ve a la pestaña Listas de palabras clave negativas. Selecciona la lista, haz clic en Aplicar a campañas, marca las campañas y haz clic en Listo.
Según la ayuda de Google Ads: «Acerca de las listas de palabras clave negativas» y «Cómo agregar palabras clave negativas a las campañas».
Palabras clave negativas de la cuenta y Máximo rendimiento
Las palabras clave negativas de la cuenta se aplican solas a todo el inventario de Shopping y la Búsqueda, también en tus campañas de Máximo rendimiento. Son para los términos con los que no debe mostrarse ninguna de tus campañas, y el límite es 1,000. Para agregarlas, haz clic en el ícono de Administrador, luego en Configuración de la cuenta, y expande la sección Palabras clave negativas. Haz clic en el signo más, escribe una palabra o frase por línea y haz clic en Guardar. Puedes cambiar el tipo de concordancia en la columna Tipo de concordancia.
En las campañas de Máximo rendimiento, las palabras clave negativas solo se aplican al inventario de Shopping y la Búsqueda. Para agregarlas a una campaña, ve a Palabras clave en el ícono de Campañas y selecciona la pestaña Palabras clave negativas. Haz clic en el signo más, selecciona la campaña de Máximo rendimiento, agrega una palabra clave por línea o elige una lista existente, y selecciona Guardar.
Según la ayuda de Google Ads sobre las palabras clave negativas de la cuenta y «Palabras clave negativas en las campañas de máximo rendimiento».
Antes de guardar tus palabras clave negativas
- Las sacaste del informe de términos de búsqueda, no de suposiciones.
- Cada una tiene su singular, su plural y sus sinónimos.
- Ninguna coincide con una palabra clave por la que pujas.
- Las de frase van entre comillas y las exactas entre corchetes.
- Los términos que comparten varias campañas están en una lista de palabras clave negativas.
- Los términos con los que nunca debe mostrarse ninguna campaña están en la lista de la cuenta.
RecuerdaBusca las palabras clave negativas en el informe de términos de búsqueda, agrega sus plurales y sinónimos, y elige la concordancia con comillas o corchetes. Usa listas para los términos que comparten varias campañas y la lista de la cuenta para los que no deben activar ninguna.
Las palabras clave negativas recortan clics que no sirven. Para saber qué búsquedas traen clientes, configura el seguimiento de conversiones en Google Ads, y nuestro artículo sobre Google Ads para pequeñas empresas explica la primera campaña. Si quieres que llevemos tu cuenta, mira nuestro servicio de Google Ads.
Respuestas rápidas sobre las palabras clave negativas
¿Qué son las palabras clave negativas en Google Ads?
Son términos de búsqueda que excluyes para que tus anuncios no se muestren con ellos. El ejemplo de Google: un optometrista que vende lentes puede agregar «lentes para cámaras» como palabra clave negativa. Te ayudan a centrarte en las palabras clave que importan a tus clientes y a no pagar clics de quien busca otra cosa.
¿Cómo agrego palabras clave negativas en Google Ads?
Haz clic en el ícono de Campañas y abre Públicos, palabras clave y contenido. Haz clic en Palabras clave de la Búsqueda y ve a la pestaña Palabras clave negativas de la Búsqueda. Haz clic en Editar exclusiones (para una sola campaña, selecciónala antes con la flecha junto a Mostrar tabla), agrega una por línea y haz clic en Listo.
¿Qué diferencia hay entre la concordancia amplia, de frase y exacta negativa?
La amplia negativa, la predeterminada, bloquea las búsquedas que contienen todas tus palabras en cualquier orden. La de frase bloquea las palabras en el mismo orden, aunque haya otras. La exacta bloquea solo esa búsqueda, en ese orden y sin palabras extra. Usa comillas para la de frase y corchetes para la exacta.
¿Las palabras clave negativas bloquean plurales y errores de escritura?
Los errores sí, los plurales no. Las palabras clave negativas tienen en cuenta solas las mayúsculas y los errores ortográficos, pero no coinciden con variantes cercanas: si excluyes «flores» en concordancia amplia, bloqueas «flores rojas» pero no «flor roja». Agrega el singular, el plural y los sinónimos.
¿Cuántas palabras clave negativas puedo agregar?
Hasta 20 listas de palabras clave negativas por cuenta, con hasta 5,000 en cada una. La lista de la cuenta admite hasta 1,000. En las campañas de Display y de video, Google considera como máximo 1,000. Google también avisa que demasiadas palabras clave negativas pueden hacer que tus anuncios lleguen a menos clientes.
Fuentes
Todas consultadas el 2 de noviembre de 2026. Ayuda de Google Ads: Acerca de las palabras clave negativas, Cómo agregar palabras clave negativas a las campañas y Acerca de las listas de palabras clave negativas. También la página de Google sobre las palabras clave negativas de la cuenta y Palabras clave negativas en las campañas de máximo rendimiento. Y además Acerca de las opciones de concordancia de palabras clave y Acerca del informe de términos de búsqueda.