¿Son tus redes sociales una discoteca vacía?
Cuando encuentran algo vacío lo suelen relacionar con un ambiente de menor calidad o piensan que algo malo debe haber que justifique la ausencia de otros

¿Son tus redes sociales una discoteca vacía? ¿Por qué una disocteca vacía? Te lo dejamos claro en este artículo.

Es muy posible que alguna vez te haya ocurrido que cuando entras a una discoteca que esta vacía (o un restaurante, tienda o cualquier establecimiento en general con ausencia de personas), al ver que no hay nadie decidas darte la vuelta y buscar una mejor opción o que incluso te den más reparos en decidir entrar ni tan siquiera a echarle un vistazo. Esto sucede porque al ser humano, por lo general, le inspiran más confianza los lugares que estén llenos y donde haya realmente ambiente. Cuando encuentran algo vacío lo suelen relacionar con un ambiente de menor calidad o piensan que algo malo debe haber que justifique la ausencia de otros.

Nos gusta estar en ambientes donde se respire diversión y que esté lleno de gente con la que poder relacionarnos. Este mismo efecto lo encontramos en las redes sociales cuando nuestro público objetivo entra y las encuentra vacías de personas, sin “me gusta” o sin interacciones. Se produce en este caso el término de marketing “efecto discoteca vacía”.

¿Qué es el exactamente el término efecto discoteca?

El efecto discoteca vacía es una sensación negativa que provoca que tus publicaciones entren en un bucle de no interacción en donde cada vez se hace más y más difícil salir del mismo porque de por sí espantan a los usuarios y les cuesta más relacionarse e interactuar, es necesaria una participación de usuarios de manera urgente.  Del mismo modo que nadie quiere permanecer de fiesta en una sala vacía, nos mostramos reacios hacia las publicaciones que no tienen likes o comentarios de otros perfiles. Nos resulta incómodo ser los primeros en pronunciarnos y participar.

A continuación vamos a dar unos consejos prácticos que fomentarán las interacciones y a evitar esta desagradable situación en tus redes.

Consejos para ganar interacciones en tus redes sociales y fomentar la participación de usuarios.

Es totalmente imprescindible conseguir que nuestros usuarios compartan nuestro contenido, que opinen y escriban acerca de ello, en definitiva, que se genere la suficiente influencia para llegar al punto de conversión y diálogo.

1. Debes saber bien quién es tu público objetivo y usar un tono de diálogo acorde a ello

Tener claro cual es tu nicho de mercado ayudará a que crees temas que resulten interesantes para tus clientes y lectores en redes sociales. No hace falta que gustes a todo el mundo, y es completamente imposible que dirijas una comunicación con ese fin, debes centrarte en gustar exclusivamente a tu público. Tus principales usuarios deben sentirse protagonistas y ser conscientes que comunicas para ellos, que les haces sentir especiales. 

2. Debes apostar siempre por contenido trabajado y que tenga un trasfondo de valor

Al igual que en una discoteca las personas huyen del típico garrafón, tus usuarios también huirán de tu canal social si es exclusivamente comercial. Debes invertir tiempo en crear también contenido útil que dé valor a tu canal, que aporte conocimientos, opiniones, contenido que puedan resultar interesante, curioso y que además entretenga.

Esta estrategia es la que esta usando actualmente marcas como Coca Cola  o Gallina Blanca, las cuales comparten recetas de cocina para que sus usuarios aprendan a cocinar nuevos platos, pero dichas recetas no tienen nada que ver con sus productos en sí, es más, ni siquiera se necesita el producto para poder elaborar dichas recetas. Solo lo comparten para ofrecer un conocimiento extra y de valor a sus usuarios y enriquecer sus canales sociales.  Aunque no te reporte un beneficio directo, esta atención extra te hace empatizar con los usuarios y te lo acabarán agradeciendo en forma de comentario, difusión e incluso compra.

Jamás debes escatimar en dar un plus de valor a tus contenidos, traducido además con mensajes originales, imágenes de calidad, titulares con fuerza y curiosos y en general una estética cuidada a tus canales sociales y a tu imagen corporativa en general.

3. Frecuencia de tus publicaciones en tus canales sociales.

Es siempre recomendable lanzar contenido nuevo de manera regular. Si no lo haces, tu comunidad corre el riesgo de convertirse en pasiva. Si quieres conseguir feedback, necesitas darle publicaciones constantes a los usuarios sobre las que puedan debatir y comentar.

Es ideal tener siempre un calendario de publicaciones en el que puedas organizarte y definir una estrategia clara. No se trata de publicar por publicar. No olvides pensar qué día de la semana, qué hora, e incluso que red social concreta es la más idónea para lanzar cada uno de tus contenidos.

4. Captar nuevos usuarios

Además de tener a tu público objetivo contento, debes tratar de lograr captar nuevo público con publicaciones que interesen a usuarios externos con el fin de lograr una captación. Realizar concursos, sorteos o promociones de forma puntual, puede ayudarte a captar la atención de nuevos clientes.

No olvides ser el primero en crear conversación y fomentarlas, debes contestar siempre a tus usuarios públicamente en caso de preguntas o dudas, o si lo prefieres también puedes entrar en conversaciones y ofrecer puntos de vista de la empresa en temas de debate.

Una gestión profesional en redes sociales puede traducirse en ventas, siendo a día de hoy uno de los canales más importantes y efectivos para llegar al público y estar en boca de todos. Y tu, ¿tienes una buena gestión de las redes sociales? ¿Qué opinas sobre este tema?

Entradas recomendadas