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Píxel de Facebook, ¿para que sirve y cómo se configura?

Píxel de Facebook, ¿qué es y como se configura?
Encontrarás las instrucciones necesarias para utilizar esta herramienta de medición

Hace un tiempo les prometimos que hablaríamos de esta herramienta de medición de Facebook, ¡y ha llegado ese momento! La herramienta de la que hablo es el Píxel de Facebook. Cuando Facebook lanzó esta herramienta todos se volvieron locos (Incluidos nosotros) para estudiarla y poder entenderla, y es que con cada herramienta nueva es imprescindible ese tiempo de adaptación y comprensión. Pero bueno, vamos a lo que vamos.

¿Qué es el píxel de Facebook?

El píxel de Facebook es una herramienta que se inserta por código en tu página web para realizar un seguimiento de tus conversiones. Previa configuración desde la plataforma de Facebook Ads, podrás medir diferentes eventos y acciones de tus usuarios, conociendo su comportamiento y el funcionamiento de tus estrategias. Entre dichos eventos y acciones podremos encontrar:

  • Usuarios que han visitado el sitio web o una página específica.
  • Los clientes que han adquirido un producto o servicio.
  • Los usuarios que simplemente añadieron un producto o servicio a su carrito de compra.
  • Los usuarios captados mediante un formulario de contacto o se registraron.

Esta métrica nos permite saber cuantas conversiones o leads nos generan nuestros anuncios de Facebook, los costes de cada conversión, nuestro público, etc.

En sus comienzos con el píxel de Facebook se podían configurar varios píxeles, uno por campaña si querías, pero ahora mismo es un píxel por cuenta publicitaria.

¿Para qué sirve el píxel de Facebook?

En el Marketing Digital es imprescindible medir los resultados, conocer el comportamiento de los usuarios, como llegaron a tu sitio web, y cualquier comportamiento dentro; y para ello tenemos herramientas como esta. Ten en cuenta que la medición de nuestros objetivos es crucial a la hora de configurar y mantener nuestras campañas.

Estas son seis informaciones o acciones que podemos obtener gracias al píxel de Facebook.

Dar seguimiento campañas de Facebook

Una vez instalado en tu página web podrás monitorear totalmente el comportamiento de los usuarios, como por ejemplo, desde qué anuncios han accedido, que interacciones han realizado en tu sitio, si han realizado alguna compra o registro, si se han puesto en contacto, entre otras.

¿Para qué es útil esta información? Aunque parezca poco, las interacciones son la base de todo negocio, el comportamiento que pueden tener tu usuarios en tu página web es fundamental.

Medir las conversiones

Las conversiones son el epicentro de las campañas, por lo general se definen cuando un usuario se convierte en cliente y adquiere un producto o servicio de tu página web, o bien cuando se registra en tu blog. También puedes marcarte objetivos que necesitas o te interesa adquirir del comportamiento de tus usuarios y tenerlos configurados como conversiones de interés.

Conociendo estos aspectos podrás optimizar las campañas de marketing y mejorar los anuncios publicitarios conociendo cual presenta mejores rendimientos y retirar los que no te funcionen.

Además hemos hablado anteriormente sobre la medición del Retorno de Inversión (ROI), pues si tenemos la información de por cual anuncio o campaña publicitaria estamos obteniendo mejores resultados, este cálculo será mucho más sencillo de obtener.

Para la optimizar

Si puedes medir, puedes mejorar.

Comprueba tu embudo de ventas, si verificas que muchos de los usuarios abandonan la landing page sin comprar o adquirir tus servicios, o quizás sin registrarse, entonces debes trabajar sobre tu landing page. Esta es la parte fundamental de las conversiones, saber donde estás perdiendo la mayoría de tus usuarios y no consigues convertirlos en clientes.

Crear audiencias similares

Facebook se configura a base de audiencias, y te permitirá configurar nuevas audiencias basándose en los datos recogidos del comportamiento de tus campañas.

Los usuarios que finalmente realizan una acción en tu sitio web tienen información relevante que ofrecerte, una recopilación de información en cuanto a gustos, intereses, datos demográficos, o cualquier otro factor similar, podrá hacer que usuarios similares a ellos encuentren tus anuncios y convertirse en cliente o suscriptor.

De esta forma recomendamos configurar varias audiencias, una específica a tus productos o servicios, a los que realmente consideres que les interesará más, y otra similar a los que finalmente entran a tu sitio web y adquieren lo que sea que ofrezcas.

Para hacer retargeting (o remarketing)

Es fundamental medir los resultados y conversiones, eso ya lo tenemos claro. Pero, ¿qué sucede con esos usuarios que no realizan ninguna acción o finalmente no adquieren el producto o servicio? Aquí entra en el juego el retargeting y el píxel de Facebook nos permite jugar muy bien.

El retargeting es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con una determinada marca.

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Posteriormente a que el cliente visite el sitio web podrá encontrar, allá donde vaya, publicidad sobre lo que buscaba en tu sitio web. De esta forma podrá recordar que ya había encontrado lo que estaba buscando inicialmente y recuperar dicha conversión.

Para identificar mejor a nuestro buyer persona o cliente ideal

El objetivo de una estrategia de Marketing Digital es garantizar ese cliente ideal al negocio, proporcionar ventas. El píxel de Facebook ayuda a definirlo mejor, a encontrar los clientes que realmente convierten, ya sea de una forma u otra, permite afinar más los objetivos y las webs para conseguir que el Retorno de Inversión sea adecuado, el coste por adquisición del cliente sea lo más bajo posible y que el embudo de ventas aumente con cada optimización.

¿Cómo crear y configurar el píxel de Facebook?

Vamos a los pasos principales para la creación del píxel de Facebook. Si sigues estos pasos conseguirás los resultados esperados antes mencionados.

  1. Ir al Administrador de Anuncios de Facebook. Desde esta página podrás realizar todas las acciones necesarias a tus campañas de publicidad.
  2. En la esquina superior izquierda verás el menú, al hacer click se despliegan varias opciones en diferentes columnas, en la columna «Medir e informar» encontrarás la opción «Píxeles».
  3. Presiona el botón “Crear un píxel”.
  4. Nombra el Píxel, nosotros recomendamos llamarle «Píxel [Nombre de la página]».
  5. De nuevo hay que hacer click en “Crear píxel.”
  6. Ahora elige cómo deseas instalar el píxel de Facebook, para ello te brindan diferentes opciones:
    • Manual: solo lo recomendamos si sabes programación, porque podrías estropear el sitio web, pero si sabes hacerlo ¡adelante!
    • Con plugin o aplicación externa: esta opción es la que recomendamos, nosotros utilizamos Google Tag Manager, y es muy fácil de configurar y tienes todas las métricas y etiquetas concentradas en un solo sitio (Hablaremos en un artículo sobre cómo trabajar con esta herramienta).
    • Enviándolo a un programador: si tienes contratado un equipo o una persona esta es tu opción.
  7. Instalamos el píxel base en todas las páginas.

A continuación les dejamos un vídeo de Semrush, una de las herramienta SEO más potentes y mejores del mercado (Que particularmente nosotros utilizamos mucho para controlar el Posicionamiento Web), donde explican muy bien y brevemente como realizar todo este trabajo.

Los eventos del píxel de Facebook

No, no se trata de un evento cultural, seguimos hablando del píxel de Facebook.

Facebook te permite configurar eventos en dependencia del tipo de comercio que tengas, o las conversiones que desees medir en tu sitio web o eCommerce, y deberás elegir correctamente cuál o cuáles deseas utilizar.

Existen 17 eventos estándares que ofrece Facebook para medir, para ello deberás definir cuando deseas que se registren dichos eventos, si al recargar una página o al realizar una acción.

  • Registrar evento al recargar una página: esta opción te permitirá registrar seguimiento en acciones que involucren recargar una página específica, por ejemplo, una página de gracias al finalizar una compra, adquirir un servicio o suscribirse mediante un formulario.
  • Registrar evento al realizar una acción: en este caso recogerá las acciones dentro de una página específica, por ejemplo, añadir al carrito de compra o enviar un formulario de contacto.

Algunas cuestiones importantes de cómo utilizar el píxel de Facebook

  • Ten presente que solo podrás utilizar un píxel de Facebook por cuenta publicitaria.
  • Si las páginas son tuyas y con la misma facturación utiliza el mismo píxel, pero ten siempre bien definidas las campañas y anuncios para no confundirte.
  • Si manejas varias cuentas o clientes con diferente facturación, lo ideal es que cada web tenga su propio código.
  • Elige un nombre que represente la marca de la cuenta publicitaria que utilizas.

¡Ya estás listo para utilizar el píxel de Facebook! No olvides estas recomendaciones y utilidades, y siempre mide, es fundamental siempre tener las mediciones en orden y las campañas al día, tanto en optimizaciones como en resultados.

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